? “居然在微信上就完成了辦電手續(xù),你們這種服務(wù)理念還真是先進(jìn)啊,我要給你們一個(gè)好評(píng)”10月7日上午,當(dāng)泰興市供電公司黃橋供電所的工作人員上門為溪橋江堡村的呂先生完成了裝表接電工作后,呂先生對(duì)供電所的熱心服務(wù)工作拍手稱贊。
國慶節(jié)期間,呂先生新建的房子需要通電,便撥通了黃橋供電所營業(yè)廳的電話詢問,可是得知營業(yè)廳1至5日休息后,呂先生很是著急,因?yàn)樗€要趕著去外地。當(dāng)天營業(yè)廳值班人員曹軍接到呂先生電話,在確定了其有相關(guān)手續(xù)后,告知可在江蘇省電力公司的微信平臺(tái)營業(yè)廳內(nèi)進(jìn)行自助辦電服務(wù),上傳相關(guān)資料圖片,就可以完成用電申請(qǐng),還能實(shí)時(shí)關(guān)注流程進(jìn)度。呂先生按照曹軍指導(dǎo)的操作流程,在微信上遞交了用電申請(qǐng)。這不,國慶節(jié)還沒有結(jié)束,就有工作人員上門為其完成了裝表接電、業(yè)務(wù)收費(fèi)、簽訂供用電合同等多個(gè)環(huán)節(jié),令呂先生驚嘆不已。
微信是時(shí)下老百姓手機(jī)必備的軟件,江蘇省電力公司也與時(shí)俱進(jìn),迎合時(shí)代發(fā)展推出了國網(wǎng)江蘇省電力公司微信公眾平臺(tái),其多項(xiàng)方便快捷的功能大受客戶好評(píng),尤其是微信辦電服務(wù),減少了老百姓出行,提高了工作效率,為廣大電力客戶提供了更加“無微不至”的服務(wù)。(張笑)