“這里是供電服務(wù)指揮中心。剛才東郭鎮(zhèn)大堂門村王先生撥打95598電話反映電壓不穩(wěn)，電器無法正常使用。經(jīng)停電敏感客戶分析平臺(tái)核查，該客戶為停電敏感客戶，請(qǐng)盡快聯(lián)系處理！”3月10日零時(shí)15分，山東棗莊供電公司供電服務(wù)指揮中心值班人員張純轉(zhuǎn)派工單。零時(shí)32分，故障排除，客戶用電恢復(fù)正常。

　　2020年以來，棗莊供電公司作為國(guó)網(wǎng)山東省電力公司數(shù)據(jù)下沉試點(diǎn)單位，創(chuàng)新數(shù)字化管理模式，激活數(shù)據(jù)要素價(jià)值，探索開發(fā)大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)品，滿足各部門數(shù)據(jù)共享及應(yīng)用需求。

　　在線監(jiān)測(cè)電網(wǎng)設(shè)備

　　今年春節(jié)假期，棗莊電網(wǎng)累計(jì)受理故障報(bào)修117件，實(shí)施搶修服務(wù)339人次，出動(dòng)搶修車輛99臺(tái)次，搶修平均處理時(shí)長(zhǎng)27.4分鐘。該公司實(shí)現(xiàn)10千伏及以上輸配電線路零跳閘、臺(tái)區(qū)零停電、配變及線路零過載，連續(xù)十年春節(jié)不停電。

　　“龍陽鎮(zhèn)龍陽村臺(tái)區(qū)負(fù)荷預(yù)警，目前負(fù)載率已達(dá)75%，立即安排人員現(xiàn)場(chǎng)檢查臺(tái)區(qū)。”2月11日（農(nóng)歷除夕）19時(shí)30分，棗莊供電公司滕州供電中心值班室里的智能配變終端監(jiān)測(cè)系統(tǒng)彈出預(yù)警，電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)控組值班員龍強(qiáng)周立即安排人員現(xiàn)場(chǎng)檢查。

　　“智能配變終端安裝在配電箱里，可實(shí)時(shí)采集臺(tái)區(qū)數(shù)據(jù)并預(yù)警，讓保電人員告別現(xiàn)場(chǎng)蹲守。”棗莊供電公司運(yùn)檢部五級(jí)職員秦賀介紹說，“截至目前，棗莊配電網(wǎng)累計(jì)安裝了768臺(tái)智能配變終端，每天可采集9.22萬條數(shù)據(jù)。”

　　基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，棗莊供電公司實(shí)現(xiàn)220千伏線路等通道可視化全覆蓋，在變電站推廣“一鍵順控”、機(jī)器人巡檢，利用全域狀態(tài)感知系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線路故障自動(dòng)判斷預(yù)警。

　　棗莊電網(wǎng)主網(wǎng)變電設(shè)備巡檢效率同步提升。此前，主變運(yùn)行診斷需要運(yùn)維人員進(jìn)入變電站控制機(jī)房，現(xiàn)場(chǎng)查詢變壓器在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。今年春節(jié)前，變電檢修人員利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)搭建了變壓器故障診斷模型，并同步開發(fā)了微信小程序，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用。此后，變電檢修人員只需打開微信小程序，輸入設(shè)備運(yùn)維管理系統(tǒng)采集的變壓器運(yùn)行數(shù)據(jù)，就可以遠(yuǎn)程判斷變壓器運(yùn)行狀態(tài)。棗莊供電公司變電檢修中心變壓器班工作人員候憲華說：“過去三四個(gè)小時(shí)的工作，現(xiàn)在只要5分鐘就可以完成了。”

　　同步給出能耗分析

　　3月4日早上，魯南中聯(lián)水泥有限公司總經(jīng)理劉金柱在辦公室里打開電腦，登錄棗莊市智慧能源管理節(jié)能云平臺(tái)企業(yè)客戶端，只用10秒鐘就查詢到了魯南中聯(lián)水泥的產(chǎn)值能耗、不同類別能耗占比、能耗趨勢(shì)等內(nèi)容。過去，他需要花費(fèi)兩個(gè)小時(shí)調(diào)取各個(gè)生產(chǎn)線、設(shè)備的用能數(shù)據(jù)和企業(yè)工業(yè)生產(chǎn)值，才能得到產(chǎn)值能耗。

　　“年初，棗莊市建成了市級(jí)智慧能源管理節(jié)能云平臺(tái)，并被列入山東省5個(gè)智慧節(jié)能示范市之一。智慧能源管理節(jié)能云平臺(tái)是我市全面落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)工作部署，實(shí)現(xiàn)能源消耗總量和強(qiáng)度雙控目標(biāo)的重要舉措。”棗莊市能源局新能源科副科長(zhǎng)蔡明說。

　　棗莊市智慧能源管理節(jié)能云平臺(tái)由棗莊供電公司與棗莊市能源局聯(lián)合開發(fā)。經(jīng)過1年的數(shù)據(jù)采集和試運(yùn)行，平臺(tái)于1月12日正式上線。平臺(tái)通過現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集終端實(shí)現(xiàn)三級(jí)能源數(shù)據(jù)采集，每月匯聚棗莊五區(qū)一市、4個(gè)行業(yè)67家重點(diǎn)用能單位的60項(xiàng)數(shù)據(jù)值，建立企業(yè)地理信息系統(tǒng)衛(wèi)星定位圖，實(shí)現(xiàn)區(qū)域、行業(yè)和企業(yè)三個(gè)維度的統(tǒng)計(jì)分析。平臺(tái)搭建了能耗預(yù)測(cè)模型，具備能耗預(yù)測(cè)分析功能，可預(yù)測(cè)全市、各區(qū)域、各行業(yè)、各企業(yè)能耗發(fā)展態(tài)勢(shì)，輔助市能源局決策部署。平臺(tái)特別在企業(yè)維度引入節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，將實(shí)際產(chǎn)值能耗與標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行比較，判斷企業(yè)生產(chǎn)能耗是否超標(biāo)，并可向市能源局和相關(guān)企業(yè)發(fā)布雙向預(yù)警。

　　“今天是企業(yè)上月產(chǎn)值能耗發(fā)布日。如果能耗超過設(shè)定的預(yù)警值，平臺(tái)會(huì)向棗莊市能源局和我們同時(shí)推送告警信息。而且市能源局會(huì)主動(dòng)開展服務(wù)指導(dǎo)，幫我們降耗節(jié)能。”劉金柱說。

　　通過棗莊市智慧能源管理節(jié)能云平臺(tái)建設(shè)，棗莊供電公司加強(qiáng)內(nèi)外部數(shù)據(jù)融合共享，對(duì)接政府業(yè)務(wù)需求，深化電力數(shù)據(jù)應(yīng)用，為企業(yè)提供能耗監(jiān)測(cè)分析，同時(shí)也為促進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)綠色發(fā)展提供了強(qiáng)力支撐。

　　助力專業(yè)效率提升

　　到3月1日，棗莊供電公司人資部績(jī)效管理專工劉洋兼職本部門數(shù)據(jù)管理員已滿10個(gè)月，這期間工作上最大的變化，就是每月月底不用加班了。劉洋說：“是大數(shù)據(jù)把我解放了。”

　　劉洋每到月底要匯總統(tǒng)計(jì)棗莊供電公司各部門、各單位月度績(jī)效考核情況。過去，統(tǒng)計(jì)過程中有大量人工環(huán)節(jié)，為防止出現(xiàn)失誤、遺漏、重復(fù)等問題，需要反復(fù)檢查。此外，撰寫績(jī)效考核匯報(bào)也要一天時(shí)間，如果個(gè)別單位上報(bào)不及時(shí)，劉洋就得加班加點(diǎn)。

　　為深化大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用、服務(wù)各專業(yè)個(gè)性化數(shù)據(jù)應(yīng)用需求，2020年5月，棗莊供電公司分別在發(fā)展、營(yíng)銷、人資等部門和基層單位設(shè)置數(shù)據(jù)管理員，構(gòu)建數(shù)據(jù)管理網(wǎng)格。負(fù)責(zé)績(jī)效管理的劉洋成為棗莊供電公司人資部數(shù)據(jù)管理員，并第一時(shí)間提出了自己的需求。

　　依托國(guó)網(wǎng)山東電力數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，2020年6月，劉洋牽頭研發(fā)了績(jī)效考核4.0系統(tǒng)。此后，棗莊供電公司各部門、各單位都將考核數(shù)據(jù)上傳到系統(tǒng)中，劉洋只需登錄系統(tǒng)界面、點(diǎn)擊“匯總計(jì)算”模塊，績(jī)效獎(jiǎng)金明細(xì)表、得分?jǐn)?shù)據(jù)以及排名變化會(huì)自動(dòng)生成，一目了然，做到“一鍵式”高效操作管理。

　　棗莊供電公司發(fā)展部配網(wǎng)前期專工李國(guó)亮也是數(shù)據(jù)管理員。2020年9月，他自主研發(fā)的配網(wǎng)臺(tái)區(qū)精準(zhǔn)投資平臺(tái)投入應(yīng)用，每月對(duì)該公司公用配變臺(tái)區(qū)投入產(chǎn)出相關(guān)情況開展綜合分析，通過大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用場(chǎng)景監(jiān)測(cè)棗莊供電公司及各市區(qū)供電公司的臺(tái)區(qū)基本狀況、服務(wù)質(zhì)量、投入產(chǎn)出以及外部經(jīng)濟(jì)、氣象等指標(biāo)數(shù)據(jù)，并針對(duì)臺(tái)區(qū)運(yùn)行異常數(shù)據(jù)開展督辦整改。從去年9月到今年2月，棗莊供電公司95598工單投訴量同比下降58%，搶修人力物力投入同比減少130余萬元，臺(tái)區(qū)配套設(shè)施及運(yùn)維成本同比減少169萬元。