9月3日17時，蒙東通遼科左后旗供電公司甘旗卡供電所技術員滿達登錄數字化供電所業(yè)務管理平臺，獲取該所員工當日完成的配網作業(yè)內容后，運用日報助手功能一鍵編制完成當天的日報。

　　年初以來，國網內蒙古東部電力有限公司積極開展數字化供電所建設，聚焦基層一線數據重復錄入、業(yè)務流程復雜等問題，依托“i國網”APP和數字工作臺，基于人工智能等技術，搭建數字化供電所業(yè)務管理平臺，全量接入營銷、配網、安監(jiān)、物資等7個專業(yè)系統實時數據。業(yè)擴報裝、計量采集、日常巡線等工單可通過該平臺一鍵傳輸至一線班組，實現跨專業(yè)系統數據共享應用。

　　數字化供電所業(yè)務管理平臺具備全景監(jiān)控、工單中心、管理看板、網格服務電話、指標評價等業(yè)務模塊，實現供電所“全程業(yè)務跟蹤、全景數據展示、全量指標監(jiān)控”。

　　為減輕員工重復性工作負擔，國網蒙東電力深化機器人流程自動化技術應用，依托該平臺研發(fā)“數字員工”，實現客戶欠費明細自動導出、電能表智能對時、用電信息采集失敗自動補召等業(yè)務的全流程一鍵操作。該公司還大量采集當地員工語音樣本，訓練了配網巡檢語音智能識別模型，拓展該平臺語音轉換功能的應用范圍。

　　目前，數字化供電所業(yè)務管理平臺已在國網蒙東電力全面推廣應用，實現基層供電所常用業(yè)務系統98類工單的全量接入。(曹美超 樊銳)