一線電纜，萬家燈火。

　　供電、用電事關(guān)經(jīng)營主體、群眾獲得感。近年來，廣州不斷優(yōu)化用電營商環(huán)境，在實踐中探尋改革的新切口、新突破，推出了廣州“四辦”舉措、市政公用基礎(chǔ)設(shè)施“六聯(lián)辦”模式、“信用+電水氣”服務(wù)、“網(wǎng)格+電力”等創(chuàng)新機制，以持續(xù)打造一流用電營商環(huán)境鍛造高質(zhì)量發(fā)展新引擎。

　　目前，廣州電網(wǎng)規(guī)模穩(wěn)居全國省會城市之首，全市平均停電時間進(jìn)入15分鐘/戶，達(dá)到世界一流水平，近六年蟬聯(lián)廣東省營商環(huán)境評價“獲得電力”排名第一名。

　　居民可“刷臉辦電”

　　全面提升“獲得電力”服務(wù)水平是持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的關(guān)鍵。廣州成立了全國首個以服務(wù)企業(yè)電力為中心的“地方政府—供電企業(yè)”協(xié)同機構(gòu)——黃埔區(qū)電力營商環(huán)境聯(lián)席辦公室。

　　在聯(lián)席辦公室的推動下，黃埔區(qū)推出了20千伏及以下高壓電力接入工程行政審批不超過2個工作日，除穿越城市主干道路、省級和國家級公路等以外的其他工程均實行免審批的改革舉措，成效突出。目前，廣州市11個區(qū)已全面建立了服務(wù)企業(yè)快速用電的市、區(qū)兩級“地方政府+供電企業(yè)”聯(lián)席辦公室，推動在建項目和電網(wǎng)建設(shè)有效銜接，實現(xiàn)“用電領(lǐng)著項目跑”。

　　聯(lián)席辦公室也積極主動爭取省、市更大范圍政策支持，在黃埔、南沙等區(qū)域試點推行“以函代證”申請用電報裝。對超前實施的重點項目，在企業(yè)尚未取得項目物權(quán)證明時，由政府部門出具“信用籌建”相關(guān)函件，以此作為供電企業(yè)受理企業(yè)用電報裝的依據(jù)。

　　持續(xù)豐富線上服務(wù)渠道是讓改革成果更好地惠及廣大人民群眾的重要方式。廣州供電局充分利用數(shù)字政府改革建設(shè)成果，通過與“南沙微警”“粵信簽”等政務(wù)平臺互聯(lián)互通，率先將電子證照、電子簽章應(yīng)用在辦電領(lǐng)域，實現(xiàn)居民客戶“刷臉辦電”、企業(yè)客戶“一證辦電”、在線簽署供電合同，辦電“一次都不跑”。累計調(diào)用電子證照超22.97萬次、調(diào)用電子簽章超44.54萬次，電子證照、電子簽章綜合應(yīng)用比例達(dá)90%，全國領(lǐng)先。

　　為了解決企業(yè)由于歷史原因無法提供用電地址物權(quán)證明的辦電難問題，廣州供電局協(xié)同地方政府深化電力領(lǐng)域社會信用體系建設(shè)，實現(xiàn)供電服務(wù)信息與公共信用信息數(shù)據(jù)互通，創(chuàng)新推出“信用+供電”服務(wù)模式。

　　“現(xiàn)在只需要刷臉調(diào)取信用報告就可以用電了!”區(qū)仔餐飲店老板區(qū)先生贊嘆道。位于廣州市越秀區(qū)的區(qū)仔餐飲店通過“南網(wǎng)在線”申請商業(yè)用電。該商鋪由于歷史原因暫未取得獨立產(chǎn)權(quán)證，用戶在線調(diào)用了信用報告并簽署信用承諾申請用電，通過遠(yuǎn)程渠道自選裝表位置，并在線上簽訂電子合同。短短3天，區(qū)仔餐飲店便順利通電。

　　據(jù)了解，通過“信用+供電”服務(wù)模式，具備良好公共信用的企業(yè)用戶可直接授權(quán)在線調(diào)用公共信用信息報告，線上簽訂信用承諾即可報裝用電，首次實現(xiàn)以信用為支撐的用電營商環(huán)境優(yōu)化升級。

　　市政公用基礎(chǔ)設(shè)施“六聯(lián)辦”

　　用戶工程項目籌建中除辦理用電外，往往還需要辦理水氣熱網(wǎng)報裝業(yè)務(wù)，公共服務(wù)“重復(fù)交”“多頭報”“來回跑”直接影響用戶的工程項目建設(shè)進(jìn)度。

　　圍繞全面落實“高效辦成一件事”工作目標(biāo)，廣州市工業(yè)和信息化局聯(lián)合市水務(wù)局等部門印發(fā)了《廣州市推進(jìn)企業(yè)用戶電水氣協(xié)同報裝工作方案》《廣州推進(jìn)市政公用基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同報裝工作方案》，合力突破用電、用水、用氣、互聯(lián)網(wǎng)等公共服務(wù)各自獨立運作的模式，在全國率先打造電水氣網(wǎng)市政公用基礎(chǔ)設(shè)施“六聯(lián)辦”服務(wù)模式(聯(lián)合報裝、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合檢驗、聯(lián)合賬單、聯(lián)合繳費、聯(lián)合過戶)，實現(xiàn)電水氣網(wǎng)公用服務(wù)協(xié)同辦理，有力推動“事事分頭辦”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一事一次辦”。

　　2024年4月，因海珠區(qū)鳳凰新村地鐵站建設(shè)工程需要，中鐵二十一局集團(tuán)有限公司通過南網(wǎng)在線“聯(lián)合新裝”功能進(jìn)行“電+水”聯(lián)合報裝。申請當(dāng)天，廣州海珠供電局聯(lián)合自來水公司到現(xiàn)場開展聯(lián)合踏勘，共同核實電、水接入條件，一次性反饋接入信息、共享設(shè)計方案并共商建設(shè)規(guī)劃。通過“六聯(lián)辦”服務(wù)模式，實現(xiàn)從申請簽約到完成用電、用水接入總耗時5天，全過程客戶“零上門”、接電“零投資”、電力外線工程“零審批”。

　　文/廣州日報新花城記者 : 徐雯雯 通訊員：穗工信