在抗疫保電和復工復產(chǎn)的關鍵時期，一支支國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務隊沖在前、頂在前、干在前，哪里任務險重哪里就有黨組織堅強有力的工作、哪里就有黨員當先鋒作表率。國家電網(wǎng)浙江蕭山紅船、湖北宜昌興山、山東濰坊彩虹、江蘇徐州真旺、江西電靚萍鄉(xiāng)共產(chǎn)黨員服務隊亮旗踐諾，全力保障安全可靠用電，助力企業(yè)復工復產(chǎn)，服務經(jīng)濟社會發(fā)展，用苦干實干架起了黨和人民群眾的“連心橋”，彰顯了“電網(wǎng)鐵軍”精神。

大數(shù)據(jù)精準服務顯初心

國家電網(wǎng)浙江電力（蕭山）紅船共產(chǎn)黨員服務隊

　　為精準服務疫情防控和復工復產(chǎn)，國網(wǎng)杭州市蕭山區(qū)供電公司根據(jù)國網(wǎng)浙江省電力有限公司統(tǒng)一安排，開展電力大數(shù)據(jù)分析，每天發(fā)布“企業(yè)復工電力指數(shù)”，對蕭山區(qū)內的企業(yè)進行“畫像”。

　　浙江蕭山紅船共產(chǎn)黨員服務隊隊員根據(jù)“企業(yè)復工電力指數(shù)”，深入醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)開展用電服務“問診”，幫助企業(yè)開展安全用電隱患排查，提供技術指導，并了解企業(yè)在復工復產(chǎn)方面存在的困難和需求。

　　隊員們在分析中發(fā)現(xiàn)，口罩、防護品企業(yè)產(chǎn)能受制于上游紡織業(yè)影響較大，便對紡織類企業(yè)進行電力數(shù)據(jù)分析，幫助政府發(fā)現(xiàn)上游物資生產(chǎn)企業(yè)減產(chǎn)、斷產(chǎn)情況，為政府部門及時精準施策提供數(shù)據(jù)支持，助力上游的流水線開動起來。除了上游原料供應“不斷鏈”，還要保證物資供應“跟得上”，下游產(chǎn)業(yè)“送得出”。隊員們來到位于蕭山區(qū)的申通快遞華東分撥中心，按照維護電網(wǎng)側設備的標準和專業(yè)要求，細致地檢查進線柜、變壓器、直流屏等用戶配電設備的運行情況。

　　“現(xiàn)在快遞行業(yè)正在加速復工復產(chǎn)，我們必須趕在前面，及時提供電力保障，確保醫(yī)療物資不因物流問題而受到影響。”隊員們拿出一份電力大數(shù)據(jù)分析報告，向分撥中心相關負責人沈旭華展示用電情況，提供優(yōu)化用電建議，并介紹電力助企復工復產(chǎn)的各項舉措。“我們用了大量自動化設備來實現(xiàn)快遞的智能化分揀，而這些設備都離不開可靠供電的支撐，經(jīng)過供電公司的專業(yè)檢查，我們心里就更有底了。”沈旭華說道。

　　通過全力推行電力大數(shù)據(jù)服務，國網(wǎng)浙江電力在國內首創(chuàng)“企業(yè)復工電力指數(shù)”，動態(tài)監(jiān)測、直觀反映企業(yè)復工復產(chǎn)情況，為協(xié)助政府做好疫情防控及有序復工復產(chǎn)工作，提供了強有力的大數(shù)據(jù)支撐和技術保障。

大山深處的“映山紅”

國家電網(wǎng)湖北電力（宜昌興山）共產(chǎn)黨員服務隊

　　在湖北香溪河畔的昭君故里，一年四季，縱橫風雨，哪里有需要哪里就有湖北宜昌興山共產(chǎn)黨員服務隊的旗幟和身影。他們被譽為大山深處的“映山紅”。在疫情防控和全面復工復產(chǎn)的節(jié)骨眼上，他們更是用實際行動踐行著黨員的責任與使命。

　　在抗疫情保供電任務最艱巨的時刻，共產(chǎn)黨員服務隊毫不猶豫沖上前，對全縣范圍內的醫(yī)院、疾控中心涉及的變電站、供電線路等開展特殊巡視，檢查線路設備安全，并與醫(yī)院建立溝通聯(lián)系機制，配備應急發(fā)電車，確保醫(yī)院供電萬無一失。疫情高峰時期，共產(chǎn)黨員服務隊多次來到幫扶村，與村支兩委共商防疫對策，幫助添置口罩、消毒液等緊缺物資，并通過電話微信等方式開展疫情防控政策和自我防護宣傳，做好心理健康疏導，幫助受疫情影響致生活困難的客戶。

　　進入春耕時節(jié)，共產(chǎn)黨員服務隊隊員又深入定點幫扶的黃糧坪村，扎根田間地頭，一邊幫該村抗疫、一邊鞏固幫扶成果防返貧。針對養(yǎng)殖無豬仔、煙葉發(fā)展缺育苗棚等情況，共產(chǎn)黨員服務隊隊員和幫扶工作隊一起，超前謀劃，及早服務，他們及時與鎮(zhèn)畜牧、煙葉、農(nóng)技、人社等部門有效對接，協(xié)調調補仔豬320頭，集中培育煙苗盤……

　　目前，該村春耕所需種子肥料保障充裕，春耕復產(chǎn)有序，產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭良好，穩(wěn)收入基礎夯實，鞏固脫貧成果防返貧信心十足。為更大程度助力春耕生產(chǎn)，興山縣供電公司有序啟動了3個臺區(qū)和1條10千伏低壓配網(wǎng)改造項目建設，目前正在抓緊實施長坪村1號變臺低壓配網(wǎng)改造等工程，確保完工后的臺區(qū)滿足春耕和農(nóng)業(yè)發(fā)展用電需求。

哪里任務險重，哪里就有我們

國家電網(wǎng)山東電力（濰坊）彩虹共產(chǎn)黨員服務隊

　　“哪里任務險重，哪里就有我們。”疫情防控期間，山東濰坊彩虹共產(chǎn)黨員服務隊開展“攜手共戰(zhàn)疫、服務八在前”專項行動，堅持信念引領走在前、抗擊疫情頂在前、應急搶險沖在前、項目上電辦在前、降本增效謀在前、復工保障趕在前、助力脫貧奔在前、春耕用電靠在前，為抗疫保電和復工復產(chǎn)奠定堅實基礎。

　　“本來還擔心防疫期間辦電不方便，沒想到這么快就辦好了！”山東省路橋集團有限公司臧經(jīng)理說道。3月24日，山東濰坊供電公司承接的濰日高速濰坊連接線建設項目順利送電，從接收辦電申請到送電僅用了10天。該項目是濰坊市2020年重大重點項目之一。共產(chǎn)黨員服務隊隊員前期與該項目負責人精準對接，詳細了解用電需求，申請用電報裝當天迅速前往現(xiàn)場勘查，開通疫情期間業(yè)擴報裝綠色通道。

　　為全力服務濰坊市重大重點項目建設，濰坊供電公司發(fā)布重大重點項目供電服務包保方案，建立供電服務包保領導、責任人、現(xiàn)場聯(lián)系人“三級”責任體系。開展“供電服務走訪對接”活動，“一對一”包保服務重大重點項目建設，做到項目進度、用電需求“兩清楚”，確?？蛻粲秒姛o憂。該公司還積極推行“陽光業(yè)擴”服務，實現(xiàn)“業(yè)務線上申請、信息線上流轉、進度線上查詢、服務線上評價”，全面提升客戶服務體驗。

　　“攜手共戰(zhàn)疫、服務八在前”專項行動實施以來，濰坊供電公司及所屬企業(yè)的217支彩虹共產(chǎn)黨員服務隊累計開展保電服務1421次、搶修服務835次、志愿服務1489次，解決客戶用電難題467項。

彰顯黨員本色 助力防疫復工

國家電網(wǎng)江蘇電力（徐州真旺）共產(chǎn)黨員服務隊

　　防疫期間，國家電網(wǎng)江蘇電力（徐州真旺）共產(chǎn)黨員服務隊利用企業(yè)微信平臺，以直播形式向沛縣的企業(yè)解讀疫情期間最新供電優(yōu)惠政策，運用科技手段提升線路運維檢修效率，助力企業(yè)復工復產(chǎn)，在特殊時期彰顯黨員的先鋒本色與模范作用。

　　在國家電網(wǎng)有限公司出臺堅決貫徹階段性降低用電成本政策八項舉措后，徐州供電公司第一時間響應，將惠企政策通知到位作為近期黨員服務隊的重點工作之一。“您好，請問是徐州博途新能源有限公司嗎？我們推出了臨時涉電政策……”2月25日，黨員服務隊隊員朱晞旸正在電話通知符合辦理用電暫停業(yè)務的兩部制電價客戶。經(jīng)測算，該企業(yè)在執(zhí)行此項計算方式后，平均每天可節(jié)省用電成本約2萬元，為后期的復工生產(chǎn)省出了一筆周轉資金。

　　截至目前，國家電網(wǎng)江蘇電力（徐州真旺）共產(chǎn)黨員服務隊已向徐州市27315戶高壓客戶宣貫臨時性電價扶持政策，累計“不見面”辦理暫停、減容400戶。

　　防疫期間，黨員服務隊梳理了102家疫情防控重點單位涉及的保電變電站65座、輸配電線路197條，并利用自主研發(fā)的“監(jiān)控值班助手”形成“人工線下+監(jiān)控助手智能”機制，該技術可以輔助值班監(jiān)控員24小時嚴格把控電網(wǎng)巡視中的薄弱環(huán)節(jié)，并對異常情況進行彈窗提醒。

　　在徐州供電公司電網(wǎng)監(jiān)控大廳內，“監(jiān)控值班助手”發(fā)出實時提醒，當值監(jiān)控值長、黨員服務隊隊員董輝和顧春陽在確定異常后進行處置，從發(fā)現(xiàn)到成功處置僅用了兩分鐘，在減輕監(jiān)控員巡檢壓力的同時，大大提升了工作效率。

　　除了“監(jiān)控值班助手”，黨員服務隊還利用自主研發(fā)的以航跡自主規(guī)劃為核心技術的無人機，對重要線路以及因疫情防控阻斷巡視路線的線路進行360度無死角特巡。黨員服務隊應用一系列電網(wǎng)“黑科技”，在減少人力投入的同時保證電網(wǎng)運行安全可靠，為疫情防控保駕護航。

貼心服務 提升客戶用電獲得感

國家電網(wǎng)江西電力（電靚萍鄉(xiāng)）共產(chǎn)黨員服務隊

　　在疫情防控期間，國家電網(wǎng)江西電力（電靚萍鄉(xiāng)）共產(chǎn)黨員服務隊投入到聯(lián)防聯(lián)控抗疫保電一線，開通線上通道、綠色通道加速開展辦電業(yè)務，能帶電不停電保障客戶用電無憂，吹響了服務復工復產(chǎn)的嘹亮號角。

　　2月18日，江西萍鄉(xiāng)供電公司接到江西行地汽車制造有限公司恢復用電的線上申請，江西電靚萍鄉(xiāng)共產(chǎn)黨員服務隊迅速響應，按照“先辦理、后補材料”的原則，當天抵達工廠后以最快速度滿足企業(yè)用電需求。

　　“疫情防控期間，我們就是客戶的‘幫手’。”2月下旬，隨著萍鄉(xiāng)市各行業(yè)陸續(xù)復工復產(chǎn)，江西電靚萍鄉(xiāng)共產(chǎn)黨員服務隊精心制作3期在網(wǎng)上國網(wǎng)APP上辦電的小視頻，指導企業(yè)線上辦理用電業(yè)務。從1月23日至今，江西萍鄉(xiāng)供電公司共受理線上業(yè)務1062項，共受理企業(yè)用電業(yè)務291項，全部業(yè)務平均辦電時長3.5天，同比縮短2天，為企業(yè)復工生產(chǎn)用電裝上了“加速器”，客戶用電體驗大幅度上升。

　　考慮到疫情防控期間客戶生活用電和企業(yè)復工復產(chǎn)用電實際，江西上栗縣供電公司綜合衡量，在天氣環(huán)境條件較好的情況下堅持“能帶電不停電”。“眼下正是企業(yè)復工復產(chǎn)的關鍵期，我們開展線路帶電作業(yè)，既可以保障企業(yè)生產(chǎn)，又能讓客戶生活用電不受影響。”3月14日，上栗縣供電公司接到上栗縣富東建筑有限公司復工送電申請，即刻安排黨員服務隊為該客戶的專變開展帶電搭接支接線路引線作業(yè)。此次帶電作業(yè)保障了線路上2576戶客戶和13戶專變客戶的正常用電。

　　不僅如此，萍鄉(xiāng)供電公司積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，將黨員先鋒崗、黨建聯(lián)系點、黨員責任區(qū)等優(yōu)勢資源下沉，不僅通過推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP提高辦電效率，還制作《電價政策應知應會》和《高耗能行業(yè)分類注釋》口袋書，加大政策宣傳力度，提升廣大客戶用電獲得感。