5月25日，國家電網(wǎng)冀北電力（唐山“鋼鐵之魂”）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊在首鋼京唐鋼鐵聯(lián)合有限公司與該公司聯(lián)合建立社會聯(lián)絡(luò)站，發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，為首鋼京唐鋼鐵公司21座擁有110千伏及以上自備變電站提供繼電保護、網(wǎng)絡(luò)安防等技術(shù)指導(dǎo)以及能效診斷服務(wù)。

　　黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，唐山供電公司黨委繼承和發(fā)揚大釗精神、抗震救災(zāi)精神等，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，深化實施“兩員一站”建設(shè)，即聘請政府部門負責(zé)人為政策指導(dǎo)員，聘請大客戶代表和社區(qū)代表等為社會聯(lián)絡(luò)員，與供區(qū)內(nèi)企業(yè)、社區(qū)、物業(yè)公司共建社會聯(lián)絡(luò)站，定期為企業(yè)、社區(qū)、物業(yè)公司提供用電咨詢、隱患排查、故障處理等服務(wù)。

　　在線下服務(wù)客戶的基礎(chǔ)上，唐山供電公司還依托電力大數(shù)據(jù)資源，在線上開展“互聯(lián)網(wǎng)+共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”智能分析，統(tǒng)計分析唐山市6039個社區(qū)的歷史服務(wù)工單情況，以關(guān)鍵詞檢索等方式篩選排序后，根據(jù)客戶訴求發(fā)生率和實際治理難度等參數(shù)，以“黃、綠、藍”三色燈標簽分類定級，對社區(qū)精準畫像。

　　“黃燈社區(qū)”指投訴量較大（2件以上），搶修工單較多（30件以下），整治難度較高的社區(qū)；“綠燈社區(qū)”則與之相反，投訴量和搶修量小，整治難度低；“藍燈社區(qū)”指符合“綠燈社區(qū)”條件，屬于物業(yè)棄管老舊社區(qū)，或老弱病殘等特殊群體人數(shù)較多社區(qū)。唐山“鋼鐵之魂”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊結(jié)合黨員“雙報到”工作要求，持續(xù)深化社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)，推行“臺區(qū)經(jīng)理+共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”融合服務(wù)新模式，開展集中用電宣傳、上門精準幫扶等活動，將供電服務(wù)融入社區(qū)管理。

　　“通過‘兩員一站’和‘互聯(lián)網(wǎng)+共產(chǎn)黨員服務(wù)隊’智能分析，我們及時獲取客戶用電需求，為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)支持，解決用電難題。”唐山“鋼鐵之魂”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊副隊長董博說。

　　截至6月1日，唐山“鋼鐵之魂”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊累計聘請政策指導(dǎo)員6位、社會聯(lián)絡(luò)員214位，設(shè)立社會聯(lián)絡(luò)站25個，開展主題行動44次，出動隊員358人，收集群眾意見、建議38條，解決社區(qū)充電設(shè)施建設(shè)、小區(qū)線路整治等問題135個。