8月12日23時，國家電網(wǎng)安徽電力（阜陽小紅帽）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員接到通知，阜陽沃爾瑪商業(yè)區(qū)由于過負(fù)荷導(dǎo)致低壓線路燒毀，需要立即搶修。工作負(fù)責(zé)人孫偉良和20名隊(duì)員立即出發(fā)。

　　由于故障點(diǎn)處在寬度不足6米的巷子里，隊(duì)員們需要人工放線，再更換受損導(dǎo)線。就在隊(duì)員們做好安全措施準(zhǔn)備施工時，天上下起了大雨。為了盡早送電，他們在雨中奮戰(zhàn)了7個小時，拆除故障電桿2基，更換150毫米的絕緣導(dǎo)線1100米，處理故障電纜頭4處。臨近搶修結(jié)束時，天已經(jīng)透亮，附近熱心居民拿來毛巾遞到隊(duì)員的手中讓他們擦汗，稱贊他們搶修服務(wù)高效、貼心。像這樣的故障搶修，黨員服務(wù)隊(duì)2020年處理了7000余次。

　　國家電網(wǎng)安徽電力（阜陽小紅帽）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的前身是1999年阜南縣供電公司王家壩供電所成立的搶修服務(wù)隊(duì)。因?yàn)殛?duì)員們在工作中總是頭戴紅色安全帽，所以被人們親切地稱為“小紅帽”。2012年，阜陽供電公司統(tǒng)一服務(wù)品牌為“小紅帽”光明服務(wù)隊(duì)。2018年9月，“小紅帽”光明服務(wù)隊(duì)重組為國家電網(wǎng)安徽電力（阜陽小紅帽）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，并在全市各單位成立了18支分隊(duì)。3年多來，黨員服務(wù)隊(duì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“小紅帽”光明服務(wù)隊(duì)的精神，風(fēng)雨兼程，奔走在阜陽市大街小巷、田間地頭，為全市300萬戶客戶提供貼心可靠的供電服務(wù)。

　　守護(hù)蓄洪區(qū)客戶用電安全

　　2020年7月份，淮河流域普降暴雨。7月19日21時，王家壩應(yīng)急指揮部決定，撤離位于蒙洼蓄洪區(qū)內(nèi)28.5米水位以下的全部居民。按照“水進(jìn)人退電停”的原則，蓄洪區(qū)內(nèi)的王家壩、曹集、老觀、郜臺4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的黨員服務(wù)隊(duì)分隊(duì)128名隊(duì)員，趕赴抗洪救災(zāi)一線，連夜幫助2017名群眾撤離，遷移抬高變壓器等設(shè)備163臺，并迅速進(jìn)駐蓄洪區(qū)38個被洪水圍困的湖心莊臺，保障莊臺供電。7月20日8時32分，“千里淮河第一閘”王家壩閘開閘蓄洪，滔滔淮河水瞬間涌入蒙洼蓄洪區(qū)。

　　蓄洪后，180平方千米的蒙洼蓄洪區(qū)成為一片澤國。在高地上建成的莊臺，變成一個個水中孤島。4條35千伏線路、10條10千伏線路被浸泡在洪水中。為保障4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)15.5萬名客戶安全用電，每個莊臺都有黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員值守。他們在莊臺內(nèi)開展用電設(shè)施巡檢、故障搶修，入戶開展用電服務(wù)，保障了居民用電。

　　2020年7月22日15時許，王家壩鎮(zhèn)前進(jìn)東臺區(qū)因蓄洪水位快速升高，一臺配電變壓器面臨對水安全距離不夠的風(fēng)險。黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員朗克偉和隊(duì)友一起，冒著大雨乘小船靠近變壓器。湍急的泄洪水流把小船沖得搖搖晃晃。他們費(fèi)力穩(wěn)住船只，臨時停運(yùn)這臺配電變壓器，從另外一臺安全的變壓器上引出集束導(dǎo)線接上，保證了莊臺供電。2個小時后，電送上了。村民陳喬芬說：“原來一發(fā)水就停電，現(xiàn)在發(fā)水照樣看電視、用電飯鍋?zhàn)鲲?，用電一點(diǎn)影響都沒有?！?/p>

　　此后的一年里，當(dāng)?shù)卣行蛞龑?dǎo)居民主動搬出莊臺，到面積更大的保莊圩安家。王家壩鎮(zhèn)不少居民告別了過去“抬頭一線天”的莊臺生活，住進(jìn)了保莊圩內(nèi)寬敞明亮、配套齊全的遷建安置區(qū)。

　　為保障遷建居民用電無憂，阜南縣供電公司根據(jù)政府規(guī)劃，對4座保莊圩內(nèi)原有電力設(shè)施進(jìn)行改造、增容，將戶均容量提升至4.34千伏安，并安排黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員定期為遷建安置區(qū)的居民檢查家庭用電情況。

　　今年67歲的張玉蘭和老伴去年中秋節(jié)搬進(jìn)了遷建安置區(qū)的新房。老兩口帶著兒媳、孫女、外孫子5口人住進(jìn)了120平方米的新房。張玉蘭說：“我在莊臺住了66年，做夢也沒想到能住這么寬敞的房子，而且用電、看病啥都不愁。”

　　哪里任務(wù)險重就到哪里去

　　今年7月中旬，河南鄭州等多地遭遇罕見降雨及洪澇災(zāi)害。阜陽供電公司以黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員為骨干力量，組成國網(wǎng)安徽電力阜陽援豫救援分隊(duì)馳援鄭州。

　　隊(duì)員劉杰和趙震來自蒙洼蓄洪區(qū)。當(dāng)聽到河南遭遇水災(zāi)時，他們義無反顧地報名參加支援。劉杰說自己來自蓄洪區(qū)，有經(jīng)驗(yàn)，而且作為黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，這樣的急難險重任務(wù)更要沖在前面。

　　7月27日14時許，隊(duì)員們經(jīng)過連續(xù)奮戰(zhàn)，為鄭州市二七區(qū)10千伏同苑4線全線送電。二七區(qū)馬寨鎮(zhèn)的干部群眾送來印有“‘硬核’保電展作為 助力馬寨勇?lián)?dāng)”的錦旗，向隊(duì)員們表示感謝?！盁狳c(diǎn)累點(diǎn)不算啥，最后送上電了比啥都得勁?！痹诂F(xiàn)場工作的黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員鄭貴林說。

　　鄭貴林和劉杰、趙震等6個人，從7月25號起就開始沿著10千伏同苑4線線路搶修。線路主干線在馬寨鎮(zhèn)申河村文化廣場分成2條支線，其中一條延伸到似刀削斷面狀的山窩里。山窩里滿是松樹和半人多高帶刺的不知名灌木。沒有路，隊(duì)員們只能用胳膊護(hù)著臉在線路下徒步前行，肩扛手提300來斤的物料，沿線查找消除故障。

　　經(jīng)過連續(xù)兩天的奮戰(zhàn)，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員矯正水泥桿1基，新立水泥桿2基，更換跌落式熔斷器2組，處理橫擔(dān)金具8處，清除樹障2000余棵。

　　多年來，黨員服務(wù)隊(duì)以共產(chǎn)黨員為骨干，帶頭承擔(dān)急難險重任務(wù)，做到“哪里任務(wù)險重哪里就有黨組織堅(jiān)強(qiáng)有力的工作、哪里就有黨員服務(wù)隊(duì)當(dāng)先鋒作表率”。

　　2020年年初以來，為了保障防疫用電，黨員服務(wù)隊(duì)全力以赴為阜陽黨政機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療物資生產(chǎn)單位提供可靠的供電保障，定期開展線路和設(shè)備特巡，累計投入隊(duì)員1597人、搶修車和應(yīng)急電源車227輛。

　　客戶需要的，盡最大努力做好

　　7月21日，在阜陽市苗集鎮(zhèn)220千伏董莊變電站建設(shè)現(xiàn)場，阜陽供電公司建設(shè)部的黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員李陽正在現(xiàn)場同施工人員討論110千伏一次開關(guān)及相關(guān)大型附件的進(jìn)場安裝施工細(xì)節(jié)?！懊赏菪詈閰^(qū)電力需求旺盛，我們要加緊推進(jìn)工程建設(shè)，嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)，確保工程按計劃完成。”李陽說。

　　據(jù)了解，該工程送電后可為蒙洼蓄洪區(qū)提供新的電源點(diǎn)，為區(qū)域內(nèi)的中羊牧業(yè)、雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園等大型企業(yè)和柳編生產(chǎn)、芡實(shí)、辣椒等農(nóng)產(chǎn)品種植加工小微企業(yè)提供電力支持。

　　當(dāng)前，阜陽市圍繞深度融入長三角一體化發(fā)展，做優(yōu)“百億糧倉”，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)。阜陽供電公司緊跟農(nóng)業(yè)用電需求，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、綠色農(nóng)產(chǎn)品加工和養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展提供供電保障。為服務(wù)好特色農(nóng)業(yè)等鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)用電，黨員服務(wù)隊(duì)組織隊(duì)員深入摸底，明確特色產(chǎn)業(yè)區(qū)域位置、用電性質(zhì)、基本負(fù)荷、聯(lián)系電話等信息，配備專屬客戶服務(wù)經(jīng)理，定期上門服務(wù)。

　　“我們不僅僅在重點(diǎn)工程建設(shè)上創(chuàng)先爭優(yōu)，還聚焦服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，組織隊(duì)員帶頭落實(shí)惠民舉措、做優(yōu)服務(wù)質(zhì)量，為地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供電力支撐?！秉h員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長萬旺經(jīng)介紹，只要是客戶需要的，黨員服務(wù)隊(duì)就會盡最大努力做好。

　　22年來，黨員服務(wù)隊(duì)堅(jiān)守為民服務(wù)一線，做好政治服務(wù)、搶修服務(wù)、營銷服務(wù)、志愿服務(wù)、增值服務(wù)“五大服務(wù)”。2021年7月，國家電網(wǎng)安徽電力（阜陽小紅帽）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)獲得國家電網(wǎng)有限公司金牌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)稱號。