“昨天機井上水還‘突突’地噴，今天怎么變慢了?”3月10日上午，正為麥田澆水的山東省桓臺縣果里鎮(zhèn)東店村村民孫玉富在灌溉服務微信群里詢問用電管家孫兵。

　　“孫大爺，別著急，兩分鐘幫您搞定。”孫兵回復。

　　果然，一眨眼的工夫，孫玉富就發(fā)現機井上水又和昨天一樣猛了。隨后，孫玉富從微信群里得知，原來是供電“云端服務”幫了忙。

　　桓臺縣供電公司有關負責人介紹，機井上水量突然變小，原因是啟動的機井數量多，導致變壓器輸出電壓低，水泵出力小了。這種情況在每年的農田灌溉高峰期都會出現，以前要指派專人到現場調節(jié)變壓器電壓，從走流程到實施需要停電1小時，而用電高峰過后還要再將電壓調下來?；概_縣有2180個農灌臺區(qū)3.2萬眼灌溉機井，反復調壓費時費力，影響農民使用。

　　今年年初，淄博供電公司研發(fā)上線了農灌用電“云端服務”平臺，通過手機下載安裝，可遠程對變壓器實施帶電有載調容調壓，還能實時監(jiān)測變壓器各項運行參數，達到主動介入、無感知調節(jié)、不間斷供電的效果。

　　據介紹，目前，這項有載調容調壓新技術已經覆蓋203個臺區(qū)1997眼機井。

　　此外，淄博供電公司將鎮(zhèn)、村所屬農田劃分為若干網格，每個網格由2～3名臺區(qū)經理擔任網格員。網格員應用用電監(jiān)測系統對春耕春灌用電實行分格管理、包保到戶，提供遠程復電、線上答疑、視頻指導等服務，讓農民動動手指就能澆地。

　　目前，淄博供電公司指派客戶經理對接各村“井長”，共建立了1048個“井長”微信群，覆蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村。村民遇到用電問題時，只需一句留言，網格員就能在線上或現場幫助及時處理。