9月17日，國務院常務會議確定了提升“獲得電力”服務水平的措施，要求“全面推廣居民和小微企業(yè)低壓用電報裝‘零上門、零審批、零投資’”。貴州電網(wǎng)公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，以客戶需求為導向，從手續(xù)、時間、成本和可靠性等方面，制定了19項工作措施，大力推廣實施“三零”服務，堅決落實國家降電價政策，各項工作成效顯著，預計全年為用戶降低成本29億元，企業(yè)和群眾辦電便利性和滿意度顯著增強。

　　推進“三零”服務 預計全年降低接電成本13億元

　　“不出家門就辦好了電，不但一分錢都沒花，還節(jié)約了近萬元的施工費用。交電費也可以用手機，每月推送的電子賬單信息更是讓消費明明白白。”9月20日，貴州省貴陽市開陽縣城關鎮(zhèn)頂方村方元磚廠負責人周梅提起貴陽開陽供電局的“三零服務”，連連稱贊。

　　今年5月，周梅在貴陽開陽供電局片區(qū)客戶經(jīng)理的指導下，使用微信申請用電報裝。僅用兩天時間，貴陽開陽供電局就為周梅安裝了電表，為磚廠的順利投產(chǎn)提供了電力保障。

　　據(jù)悉，為進一步提升客戶“獲得電力”水平，針對客戶用電業(yè)務辦理中的“痛點”，2019年以來，貴州電網(wǎng)公司全面推行用電報裝零上門、零審批、零收費“三零”服務，深入推進電力大數(shù)據(jù)應用，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+客戶經(jīng)理”線上辦理和上門服務，用電客戶可通過多種線上渠道辦理用電業(yè)務和繳納電費，實現(xiàn)客戶用電報裝“一次都不跑”。

　　今年以來，貴州電網(wǎng)公司持續(xù)推行低壓用電申請只需提供兩種資料，高壓用電申請只需3種資料，進一步精簡、壓縮業(yè)務流程。截至今年9月底，全省低壓非居民(小微企業(yè))、高壓單電源客戶平均接電時間降至3天和37天，進一步助力小微企業(yè)發(fā)展，預計今年將降低客戶接電成本13億元。

　　貴州電網(wǎng)公司市場營銷部副總經(jīng)理范偉表示，“相較大企業(yè)客戶，小微企業(yè)有更多的成長空間，數(shù)以萬計的小微企業(yè)蓬勃發(fā)展便能更好地激發(fā)市場活力。因此，服務好小微企業(yè)至關重要。”

　　落實降價政策 預計全年降低用電成本16億元

　　在福泉市馬場坪工業(yè)園區(qū)，作為全省性疫情防控重點保障企業(yè)之一、黔南布依族苗族自治州最大的冷凍儲藏基地，貴州萬盛冷鏈食品有限公司的儲存空間規(guī)模達10000立方米，主要從事速凍米面食品、冷凍肉制品儲藏和配送。

　　疫情防控期間，為全面落實“六保”任務，保障糧食有序供應，都勻福泉供電局全力為貴州萬盛冷鏈食品有限公司提供電力保障。此外，由于該企業(yè)生產(chǎn)對電力的依賴性高，電力成本占經(jīng)營成本的60%左右。都勻福泉供電局認真貫徹執(zhí)行降電價政策，在第一時間將政策傳達到企業(yè)客戶，為貴州萬盛冷鏈食品有限公司節(jié)約用電成本。

　　今年2月，國家發(fā)改委先后下發(fā)了兩個文件，明確調(diào)整基本電費計收方式，除高耗能行業(yè)用戶外，執(zhí)行一般工商業(yè)及其他電價、大工業(yè)電價的電力用戶統(tǒng)一按原到戶電價水平的95%結算。5月，政府工作報告再次指出“推動降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，降低工商業(yè)電價5%政策延長至今年年底”。貴州電網(wǎng)公司為支持實體經(jīng)濟發(fā)展，出臺20項舉措支持疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)，堅決執(zhí)行階段性降價政策，預計全年降低用戶用電成本約16億元，全力支持貴州省實體經(jīng)濟發(fā)展。

　　在疫情防控期間，貴州電網(wǎng)公司還積極推進電力市場化交易，穩(wěn)步擴大電力市場化交易規(guī)模，努力降低企業(yè)用電成本，通過線上交易促進企業(yè)復工達產(chǎn)。今年1—9月，全省交易簽約電量600.1億千瓦時，同比增長47.2%。全省市場化交易電量完成411.95億千瓦時，同比增長7.79%。