開(kāi)欄的話  產(chǎn)業(yè)園區(qū)已經(jīng)成為各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要助推器。圍繞全力服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)及企業(yè)快速發(fā)展，公司各單位推出了有針對(duì)性的服務(wù)舉措。本版今起開(kāi)設(shè)“產(chǎn)業(yè)園區(qū)”欄目，關(guān)注各單位服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的亮點(diǎn)做法和典型經(jīng)驗(yàn)。

　　“我們請(qǐng)專家論證。專家都說(shuō)這張‘網(wǎng)’織得好，既考慮了供電的高可靠性，又給園區(qū)發(fā)展預(yù)留了負(fù)荷裕度。”1月11日，河南省濟(jì)源市虎嶺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)基礎(chǔ)管理部負(fù)責(zé)人王善武對(duì)上門征求園區(qū)“十四五”電網(wǎng)規(guī)劃意見(jiàn)的濟(jì)源供電公司員工說(shuō)。

　　濟(jì)源市現(xiàn)有虎嶺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)和玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)兩個(gè)園區(qū)。為滿足園區(qū)未來(lái)五年的用電需求，濟(jì)源供電公司在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照“一園區(qū)一規(guī)劃”的理念，分別為兩個(gè)園區(qū)制訂了“十四五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃內(nèi)容包括：在虎嶺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)新建1座220千伏變電站，擴(kuò)建1座110千伏變電站，新建20條10千伏線路;在玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)擴(kuò)建1座110千伏變電站，新建3條10千伏公用線路。1月7日，該公司完成規(guī)劃初步編制、評(píng)審后，將規(guī)劃分別送到兩個(gè)園區(qū)征集意見(jiàn)，半個(gè)月后又組織員工上門溝通，確定規(guī)劃內(nèi)容。

　　提前建好電網(wǎng)，滿足園區(qū)發(fā)展用電需求

　　近年來(lái)，虎嶺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)圍繞裝備制造、鋼鐵材料加工、精細(xì)化工、電子零配件生產(chǎn)、創(chuàng)新研發(fā)5個(gè)產(chǎn)業(yè)園和白銀特色產(chǎn)業(yè)城(“五園一城”)布局，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，目前有企業(yè)350家，其中規(guī)模以上企業(yè)98家，年收入近700億元。

　　王善武介紹，白銀特色產(chǎn)業(yè)城項(xiàng)目投資100億元，是園區(qū)“五園一城”建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目。2020年，濟(jì)源供電公司在擴(kuò)建110千伏武鎮(zhèn)變電站、新增1臺(tái)5萬(wàn)千伏安主變壓器的基礎(chǔ)上，同步優(yōu)化了白銀特色產(chǎn)業(yè)城外圍的12條中低壓線路，滿足了產(chǎn)業(yè)城的用電需求。

　　位于玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的豫光再生鉛資源循環(huán)利用及高效清潔生產(chǎn)技改項(xiàng)目是2020年河南省的重點(diǎn)項(xiàng)目。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人吳會(huì)杰介紹說(shuō)：“為保障我們7月份投產(chǎn)用電，供電公司提前1個(gè)月投運(yùn)了110千伏五龍口輸變電工程，還改造了220千伏裴苑變電站110千伏出線，給企業(yè)發(fā)展提供了可靠的電力。”

　　濟(jì)源供電公司把中壓配電網(wǎng)按照變電站位置、負(fù)荷密度和運(yùn)行管理需要分成9個(gè)相對(duì)獨(dú)立的供電區(qū)，把10千伏架空線路主干線按照線路長(zhǎng)度和負(fù)荷分布情況分段，裝設(shè)分段開(kāi)關(guān)34臺(tái)，形成結(jié)構(gòu)堅(jiān)強(qiáng)、布局合理的供電網(wǎng)絡(luò)。“十三五”期間，該公司完成園區(qū)電網(wǎng)投資1.97億元，建成220千伏和110千伏變電站各3座，新增變電容量146萬(wàn)千伏安，新建110千伏公用線路12條、10千伏線路98條，全面滿足兩個(gè)園區(qū)的用電需求。

　　成立大客戶供電中心，提供“一站式”辦電服務(wù)

　　2020年11月18日，隨著玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)10千伏專用線路接入濟(jì)源供電公司110千伏平章變電站，濟(jì)源長(zhǎng)興硅材料科技有限公司提前具備投產(chǎn)條件。

　　長(zhǎng)興硅材料公司是一家生產(chǎn)納米二氧化硅產(chǎn)品的企業(yè)，于2020年1月落戶玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，原計(jì)劃2020年12月初投產(chǎn)。“2020年10月20日，我們?cè)谑袌?chǎng)接洽過(guò)程中獲得一批訂單，需要提前生產(chǎn)。”長(zhǎng)興硅材料公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　得知情況后，濟(jì)源供電公司大客戶供電中心指派客戶經(jīng)理李紅武與該企業(yè)對(duì)接。李紅武實(shí)時(shí)發(fā)起辦電流程，確定電源接入點(diǎn)，在2個(gè)工作日內(nèi)完成了供電方案答復(fù)，并協(xié)調(diào)開(kāi)展業(yè)擴(kuò)配套變電站間隔、計(jì)量裝置的安裝調(diào)試等工作。他還全程指導(dǎo)客戶受電工程，保證4臺(tái)總?cè)萘?700千伏安的變壓器及附屬電力設(shè)施安裝質(zhì)量，僅7個(gè)工作日就完成了接電任務(wù)。

　　濟(jì)源市政府以園區(qū)為承載平臺(tái)，加大招商引資力度。2020年，20多家企業(yè)相繼入駐園區(qū)。

　　為了進(jìn)一步提高辦電效率，2020年7月起，濟(jì)源供電公司抽調(diào)技術(shù)人員成立大客戶供電中心，專門對(duì)接園區(qū)企業(yè)，提供業(yè)務(wù)受理、方案答復(fù)、客戶工程驗(yàn)收、接火送電等“一站式”服務(wù)。大客戶供電中心成立6個(gè)多月來(lái)，共為8戶客戶辦理了新裝增容業(yè)務(wù)，新增用電容量4.73萬(wàn)千伏安，完成暫停、復(fù)電、減容、更名等業(yè)務(wù)93項(xiàng)。

　　“如今，辦理用電業(yè)務(wù)不僅快，也讓我們享受到了VIP待遇，感覺(jué)蠻有獲得感。”長(zhǎng)興硅材料公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　開(kāi)設(shè)電力網(wǎng)購(gòu)商店，服務(wù)園區(qū)企業(yè)生產(chǎn)

　　2020年12月29日9時(shí)，在虎嶺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)，濟(jì)源環(huán)保建材公司電氣設(shè)備管理負(fù)責(zé)人周偉軍打開(kāi)手機(jī)微信小程序，進(jìn)入界面上的供電服務(wù)商店，從諸多“商品”中選購(gòu)“變壓器故障檢測(cè)與維修指導(dǎo)”后隨即下單。不到2分鐘，濟(jì)源供電公司客戶經(jīng)理?xiàng)顟?zhàn)軍就打來(lái)電話，說(shuō)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)。

　　濟(jì)源環(huán)保建材公司是一家生產(chǎn)干粉粉漿、金剛砂等環(huán)保建筑材料的企業(yè)。當(dāng)天，周偉軍在排查企業(yè)內(nèi)的電氣設(shè)備時(shí)發(fā)現(xiàn)2號(hào)變壓器出現(xiàn)漏油現(xiàn)象。因年底生產(chǎn)任務(wù)重，如果缺陷不盡快處理，一旦出現(xiàn)停電故障，就會(huì)影響生產(chǎn)。

　　20分鐘后，楊戰(zhàn)軍趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)實(shí)地查看，他判斷是變壓器長(zhǎng)時(shí)間高負(fù)荷運(yùn)行后油溫升高，再加上螺絲松動(dòng)、密封設(shè)施老化，導(dǎo)致漏油現(xiàn)象發(fā)生。

　　楊戰(zhàn)軍立即向濟(jì)源供電公司大客戶供電中心匯報(bào)情況，著手幫助制訂消缺方案。

　　由于缺陷一時(shí)難以處理，變壓器需要拆下來(lái)返廠維修。楊戰(zhàn)軍與增援的3名供電員工協(xié)同企業(yè)電氣人員拆下了變壓器，安裝備用變壓器，調(diào)試好設(shè)備，保障企業(yè)正常生產(chǎn)。

　　園區(qū)工業(yè)企業(yè)多，10千伏及以上專線客戶有75家。在日常服務(wù)中，濟(jì)源供電公司營(yíng)銷員工發(fā)現(xiàn)，有的專線客戶自有的電氣人員缺乏專業(yè)知識(shí)，有的客戶側(cè)電力設(shè)施運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜，企業(yè)在隱患排除、缺陷治理等方面缺乏技術(shù)支撐。濟(jì)源供電公司依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開(kāi)展免費(fèi)網(wǎng)購(gòu)服務(wù)，開(kāi)設(shè)了24小時(shí)在線的電力網(wǎng)購(gòu)商店，配置了業(yè)務(wù)咨詢、預(yù)約辦電、技術(shù)培訓(xùn)、故障處置、應(yīng)急保電5個(gè)類別29種“商品”，應(yīng)用大客戶微信群推送，供客戶無(wú)償選購(gòu)?？蛻糁灰x好“商品”，在備注欄填好時(shí)間、戶號(hào)、地址和聯(lián)系方式后提交，供電服務(wù)人員就會(huì)及時(shí)響應(yīng)。

　　2020年，濟(jì)源供電公司通過(guò)免費(fèi)網(wǎng)購(gòu)服務(wù)模式為園區(qū)專線客戶提供技術(shù)培訓(xùn)、故障排除等服務(wù)102次，幫助客戶消除安全隱患235處。

　　可靠的電力保障，優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，在助力園區(qū)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也促進(jìn)了售電量增長(zhǎng)。2020年，濟(jì)源供電公司完成園區(qū)大客戶售電量64.52億千瓦時(shí)，占該公司全年總售電量的81.20%。