3月22日，國網福建省電力有限公司完成了“數(shù)字化竣工檢驗”平臺的工程設計、施工、設備三大市場相關信息的數(shù)據(jù)治理工作，提高三大市場電力服務單位的信息準確性。

　　為了向客戶提供透明化、高效化、標準化、全方位、全壽命的電氣設備健康服務，國網福建電力打造“數(shù)字化竣工檢驗”平臺，并在福州供電公司試點開展客戶設備數(shù)字化驗收，提升客戶工程竣工驗收質效。

　　工程驗收“云上辦”

　　“您的項目涉網部分已驗收合格，我們將立刻安排送電。”3月19日，福州供電公司營銷部市場及大客戶中心驗收經理蔣吹云等驗收專家在中國電建集團公司福州地鐵5號線施工用電項目建設施工現(xiàn)場，用手持移動作業(yè)終端完成了用電項目的竣工驗收。整個過程用時僅50分鐘。

　　“我們用‘數(shù)字化竣工檢驗’平臺開展客戶工程竣工驗收，現(xiàn)場驗收時間由過去的兩個多小時縮短到1個小時以內。”蔣吹云說，該平臺可快速查詢驗收條款、典型缺陷，智能生成竣工驗收報告，以電子圖檔公開呈現(xiàn)缺陷信息。

　　過去，為客戶工程竣工驗收時，驗收人員需要在現(xiàn)場電氣設備與設計圖紙、標準作業(yè)卡、驗收意見單等資料之間來回切換，并手寫驗收意見單，最終形成驗收報告。這種模式效率低，也無法深層次分析海量驗收數(shù)據(jù)。

　　為了提升客戶業(yè)擴工程驗收質效，國網福建電力開展客戶工程“云驗收”，在SG186營銷業(yè)務應用系統(tǒng)基礎上建立數(shù)字化驗收平臺，將分專業(yè)的竣工驗收標準作業(yè)卡、典型缺陷庫、竣工驗收意見單等信息導入移動作業(yè)終端。

　　“驗收專家用手持移動作業(yè)終端掃碼，一鍵獲取任務工單，根據(jù)內置的標準化作業(yè)指導書開展客戶工程驗收。完成竣工驗收后，系統(tǒng)可自動生成電子化驗收結果診斷報告單。對于驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，系統(tǒng)會自動創(chuàng)建‘健康檔案’，實現(xiàn)驗收記錄無紙化和缺陷影像化。”國網福建電力營銷部營業(yè)處處長黃荷說，客戶工程驗收數(shù)字化、規(guī)范化，可以削減驗收人員的自由裁量權，提高驗收準確性和效率。

　　驗收時間大幅縮短

　　國網福建電力“數(shù)字化竣工檢驗”平臺與網上國網APP“辦電e助手”模塊貫通。客戶可上傳現(xiàn)場施工、電力設備照片和電子版報驗資料。技術人員通過客戶上傳的圖片，可遠程開展預驗收等工作，指導客戶消除施工工藝缺陷，提高竣工驗收一次通過率?？蛻暨€可通過“辦電e助手”在手機上完成簽名確認，并領取項目竣工驗收報告。

　　3月16日，福州市城鄉(xiāng)建總集團有限公司的專用變壓器增容項目一次通過竣工驗收。該公司項目經辦人李金健登錄網上國網APP，在“辦電e助手”中對竣工驗收報告進行了電子簽名確認和在線查收。

　　“供電公司這種服務方式真是高效便捷。”李金健說：“我通過‘辦電e助手’上傳設備圖片，負責驗收工作的客戶經理提供線上指導并提出整改意見，我們及時進行了整改，確保工程一次通過竣工驗收。”

　　從2020年4月平臺投運至今，國網福建電力已在1120項高壓業(yè)擴項目中使用平臺進行“云驗收”，平均每個業(yè)擴項目的驗收時間由4～5天減少到2～3天。其中，平均現(xiàn)場驗收時長由170分鐘減少至50分鐘。同時，該公司客戶工程中過去多次出現(xiàn)的計量二次接線錯誤、計量柜門未接地等典型缺陷已基本消除，首檢缺陷平均數(shù)由5.3個減少至3.1個，一次驗收通過率由79%提高至88%。

　　增值服務公開透明

　　國網福建電力“數(shù)字化竣工檢驗”平臺還建立了驗收數(shù)據(jù)存儲中心，統(tǒng)一存儲移動服務終端回傳竣工驗收報告、缺陷設備整改前后圖片檔案和工程設計、施工、設備情況等信息，強化全過程監(jiān)督管控，還可為客戶提供個性化運維指導等增值服務。

　　“驗收標準、服務要求、缺陷信息全透明，客戶可自主查詢驗收結果。”黃荷介紹。

　　國網福建電力應用“數(shù)字化竣工檢驗”平臺開展涉及設計、施工、設備3大市場多個維度的大數(shù)據(jù)分析，圍繞驗收通過率、缺陷信息、設備使用情況、客戶投訴反饋情況等方面構建電力服務單位評價指標，設置各指標權重，自動依據(jù)指標權重完成電力服務單位業(yè)績評分。該公司還結合業(yè)擴專家依據(jù)各電力服務單位業(yè)績信息盲審給出的結果，建立設計、施工、設備等電力服務單位業(yè)績“好評、差評”資料庫，為客戶設備后期運維管理提供指導幫助。

　　國網福建電力將整合竣工驗收報告與用電檢查管理、用電安全管理、設備缺陷管理和隱患排查情況，在SG186營銷業(yè)務應用系統(tǒng)上推出高壓客戶設備“用電健康碼”，為客戶設備后期管理提供參考依據(jù)，提升設備全壽命周期管理水平。