今年上半年，海南電網公司?？诠╇娋謬@服務海南自貿港建設大局，全面落實優(yōu)化用電營商環(huán)境工作部署，通過簡流程、壓時限、降成本等一系列舉措，為用戶提供優(yōu)質服務。

　　?？诠╇娋址e極與政府聯動研究出臺優(yōu)化電力政策，全面對標國內外一流城市經驗做法，從辦電時間、辦電便利度、用電成本、供電可靠性四個方面發(fā)力，用“實打實”的舉措和“點對點”的服務持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境。

　　為進一步縮減客戶辦電時間，?？诠╇娋滞ㄟ^推廣居民客戶“刷臉辦電”、企業(yè)客戶“一證辦電”，合同在線簽訂、“房產+電表”一窗聯辦、無感過戶等多種線上數字化舉措，大力推行“互聯網+”辦電服務，實現客戶平均接電時間逐年縮減。今年上半年，低壓非居民、高壓單電源客戶平均接電時間分別完成1.67個、9.94個工作日。

　　?？诠╇娋痔剿魍菩?ldquo;四辦”(主動辦、線上辦、聯席辦、一次辦)先進經驗舉措，推動政府搭建“水電氣網”聯動報裝平臺，助力實現客戶辦理業(yè)務不出窗口“最多跑一次”，促進辦電便利化。同時建立“一對一”“全天候”的重大項目服務機制，超前做好飛機維修基地、海南省委黨校新校區(qū)等156個省市重點項目辦電服務，實現“項目等電用”到“電等項目來”的轉變。

　　降低客戶用電成本，是優(yōu)化用電營商環(huán)境的重要舉措之一。?？诠╇娋秩嫱菩谐擎?zhèn)規(guī)劃用地客戶用電“零成本”和200千伏安及以下小微企業(yè)低壓接入政策，由電網公司投資建設電力外線工程至客戶紅線。同時，深化應用江東新區(qū)臨時用電設施“以租代購”模式，在?？趪腋咝聟^(qū)持續(xù)推廣，多措并舉降低客戶用電成本，累計為客戶節(jié)約成本近2億元。

　　此外，?？诠╇娋滞ㄟ^加快電網建設，持續(xù)強化網架結構，完成海口“十四五”智能配電網規(guī)劃，投產110千伏農墾、江源變電站及605個配網工程，有效解決了140個臺區(qū)重過載低電壓及64項可靠性提升問題。

　　下一步，?？诠╇娋謱⒗^續(xù)深化“三零”“三省”服務，全面推廣“四辦”經驗做法，探索將園區(qū)、小區(qū)內客戶低壓報裝壓縮至1個環(huán)節(jié)，實現“申請即接電”。同時深化“南網在線”智慧營業(yè)廳與政務數據互聯互通，全面推廣“證照共享”“電子簽章”等功能應用，確保“獲得電力”指標進入全國第一方陣。 (楊永光)