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國(guó)網(wǎng)上海市電力公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心:為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-10-10 15:51:55  作者:陳昊南

  9月29日下午,上海和輝光電股份有限公司負(fù)責(zé)人將一面錦旗送到國(guó)網(wǎng)上海市電力公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心,感謝該中心為220千伏和輝光電供電配套項(xiàng)目快速送電,保障了企業(yè)的用電需要。

  上海和輝光電股份公司是一家高新技術(shù)企業(yè)??蛻粼诮ㄔO(shè)初期申請(qǐng)由兩路220千伏電源供電,分兩期建設(shè),其中第一路電源于2018年5月完成送電。2021年年底,第二路電源啟動(dòng)建設(shè)。國(guó)網(wǎng)上海電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心協(xié)調(diào)所在區(qū)域供電公司、建設(shè)單位和調(diào)度部門(mén)協(xié)同推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),于今年9月16日完成第二路送電任務(wù)。

  2018年以來(lái),國(guó)網(wǎng)上海電力持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,堅(jiān)持以“時(shí)限壓縮、費(fèi)用降低、環(huán)節(jié)減少、效率提高、群眾滿意”為目標(biāo),通過(guò)創(chuàng)新理念、技術(shù)、機(jī)制等,形成“FREE”辦電服務(wù)新模式,打造具有“上海特色、電力特點(diǎn)、國(guó)際領(lǐng)先”的卓越供電服務(wù)品牌。

  針對(duì)和輝光電供電配套項(xiàng)目這類(lèi)重點(diǎn)項(xiàng)目,國(guó)網(wǎng)上海電力以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心為牽頭單位,推出多項(xiàng)舉措,滿足客戶接電需求。該公司在內(nèi)部流轉(zhuǎn)中注重梳理簡(jiǎn)化流程,運(yùn)用設(shè)計(jì)、施工一體化招標(biāo)等手段,開(kāi)通辦電綠色通道。同時(shí),該公司加強(qiáng)外部溝通,梳理供電配套項(xiàng)目中的外線選線及證照辦理等難點(diǎn),主動(dòng)對(duì)接市、區(qū)兩級(jí)政府部門(mén),形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,加快配套項(xiàng)目建設(shè)速度。

  今年,國(guó)網(wǎng)上海電力進(jìn)一步構(gòu)建“主動(dòng)對(duì)接早、線上聯(lián)辦早、配套建設(shè)早、接電投產(chǎn)早”的全周期“四早”主動(dòng)辦電服務(wù)新體系,圍繞“電網(wǎng)早規(guī)劃、配套早啟動(dòng)、接電契約制”三個(gè)服務(wù)新場(chǎng)景,推動(dòng)業(yè)務(wù)流程重塑、管理模式變革、服務(wù)舉措創(chuàng)新、資源融合共享。目前,“電力接入全周期‘四早’主動(dòng)辦”已納入“上海市2022年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)事項(xiàng)”。(陳昊南)

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