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國(guó)網(wǎng)浙江電力公司“電費(fèi)管家”為客戶提供更精準(zhǔn)的定制化服務(wù)

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2024-07-30 14:48:42  作者:徐夢(mèng)佳 徐世予

  7月22日,國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP上線統(tǒng)推版本的“電費(fèi)管家”產(chǎn)品,標(biāo)志著“電費(fèi)管家”在國(guó)家電網(wǎng)有限公司系統(tǒng)內(nèi)全面推廣。

  2023年9月,由浙江省能源局、浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化廳、國(guó)網(wǎng)浙江電力聯(lián)合打造的“電費(fèi)管家”產(chǎn)品正式上線。該產(chǎn)品可通過(guò)深度分析客戶歷史用電數(shù)據(jù),形成“電費(fèi)體檢單”,輔助企業(yè)優(yōu)化用能,并提出有針對(duì)性的優(yōu)化用能建議。作為國(guó)網(wǎng)浙江電力數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新的重要成果,“電費(fèi)管家”主要用于解決客戶電費(fèi)管理難題,引導(dǎo)客戶主動(dòng)優(yōu)化電費(fèi)計(jì)價(jià)策略。

  為進(jìn)一步加強(qiáng)特色產(chǎn)品創(chuàng)新和推廣,今年4月,國(guó)網(wǎng)浙江電力統(tǒng)籌開(kāi)展“電費(fèi)管家”統(tǒng)推產(chǎn)品設(shè)計(jì)改造。此次上線的統(tǒng)推版本在保留原有核心功能和服務(wù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,與“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的電費(fèi)、電力市場(chǎng)化等服務(wù)深度融合,形成了更加全面、豐富的服務(wù)體系。

  同時(shí),統(tǒng)推版本的“電費(fèi)管家”還細(xì)分了服務(wù)功能場(chǎng)景,將客戶群體精準(zhǔn)劃分為居民與企事業(yè)兩個(gè)板塊,為不同客戶群體提供更加精準(zhǔn)的定制化服務(wù)。(徐夢(mèng)佳 徐世予)


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