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主動對接客戶提升服務(wù)質(zhì)效——遼寧鐵嶺供電公司全力服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展

　　　　8月6日，遼寧巨人城市環(huán)境工程有限責任公司總經(jīng)理張旭將一面錦旗送到遼寧鐵嶺供電公司，感謝供電公司幫助巨人環(huán)境公司更換老化電源線路，解決電壓不穩(wěn)及停電故障等問題?！　〗鼛啄?，鐵嶺市政府主動融入沈

營銷服務(wù)2021-08-12

流程更優(yōu)化客戶少跑路——江西南昌供電公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境

　　　　近日，在國家發(fā)改委發(fā)布的《2020年中國營商環(huán)境評價報告》中，江西省南昌市“獲得電力”指標被評為“優(yōu)秀”等級，其中，低壓流程、低壓費用兩項指標獲滿分?！　〗衲?月底，南昌供電公司電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系

營銷服務(wù)2021-08-12

國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心:話務(wù)集中運營服務(wù)質(zhì)效大幅提升

　　　　8月上旬，國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，7月底，新能源汽車客戶訴求一次解決率與年初相比提升15.10個百分點，電話業(yè)務(wù)平均處理時長減少63.05秒?！　?shù)字的變化體現(xiàn)出今年3月份國網(wǎng)客服中

營銷服務(wù)2021-08-12

國網(wǎng)新疆電力上線“網(wǎng)上國網(wǎng)”客戶自助普查功能

　　本報訊 “我要改一下我的賬戶名，但是工作忙，一直沒時間去營業(yè)廳辦理?，F(xiàn)在用手機就能改，太方便了。”8月3日，國網(wǎng)新疆電力有限公司95598客服專員回訪“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP新上線的“云助力”客戶自助普查功能應(yīng)

營銷服務(wù)2021-08-12

國家電網(wǎng)湖北電力（宜昌長陽）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊服務(wù)客戶親如鄉(xiāng)鄰

　　　　8月2日下午，湖北省長陽土家族自治縣火燒坪鄉(xiāng)青樹包村的空中烏云翻滾，眼看一場大雨即將來臨。國家電網(wǎng)湖北電力（宜昌長陽）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員盧作平和劉樂男剛剛巡檢完10千伏楊柳溪線31號桿至32號桿，看到

營銷服務(wù)2021-08-12

國網(wǎng)壽光市供電公司：戶表改造貼心為民居民用上規(guī)范電

國網(wǎng)壽光市供電公司實施“一戶一表”改造是一項惠民工程，改造后可以節(jié)省小區(qū)業(yè)主用電投資，降低居民用電電價，減輕居民用電負擔，而且讓用戶享受到更加優(yōu)質(zhì)的電能和更加專業(yè)的服務(wù)。

營銷服務(wù)2021-08-12

南網(wǎng)財務(wù)公司發(fā)放首筆新能源汽車固定資產(chǎn)貸款

8月6日，南網(wǎng)財務(wù)公司貴州分公司向南方電網(wǎng)貴州電動汽車服務(wù)有限公司發(fā)放3170萬元貸款,用于該公司采購電動汽車及開展電動生產(chǎn)車輛租賃業(yè)務(wù)。

營銷服務(wù)2021-08-09

吉林四平供電公司1～7月均提前完成電費回收

　　本報訊 “班長，市政亮化工程2756.32元欠費已到賬，本月電費全部結(jié)零?！?月28日，隨著最后一筆電費到賬，吉林四平供電公司已連續(xù)7個月每月提前完成當月電費回收工作?！　∧瓿跻詠恚钠焦╇姽緩娀髷?shù)據(jù)分

營銷服務(wù)2021-08-07

國網(wǎng)江蘇省電力有限公司“契約制服務(wù)”簡化接電流程

　　7月30日，江蘇蘇州吳江區(qū)供電公司營銷部用電檢查員湯國健到南京師范大學(xué)吳江實驗幼兒園回訪。7月23日，該園1260千伏安高壓業(yè)擴項目送電。從客戶提出申請到項目送電，僅用了20個工作日。“沒想到現(xiàn)在辦電流程

營銷服務(wù)2021-08-07

巴彥縣供電公司“陽光業(yè)擴”讓高壓客戶受益

　　“從申請用電到裝表接電僅用了15天，我一次都沒去營業(yè)廳。這樣的辦電方式真是太貼心了。”7月30日，黑龍江省哈爾濱博遠順達汽車用品有限公司負責人唐玉重在接到巴彥縣供電公司的回訪電話時說。　　6月28日

營銷服務(wù)2021-08-07

國家電網(wǎng)有限公司各單位推進“陽光業(yè)擴” 讓高壓接電更便捷

　　編者按為了讓高壓業(yè)擴報裝客戶接電更便捷，國家電網(wǎng)有限公司各單位全力打造“陽光業(yè)擴”服務(wù)品牌，應(yīng)用“線上+線下”服務(wù)手段，持續(xù)完善“三省”服務(wù)舉措，為高壓客戶節(jié)省報裝接電時間、簡化報裝接電流程、

營銷服務(wù)2021-08-07

國網(wǎng)天津電力為大客戶提供優(yōu)質(zhì)延伸服務(wù)

　　　　近日，天津愛瑪車業(yè)科技有限公司給國網(wǎng)天津市電力公司營銷服務(wù)中心（計量中心）發(fā)來感謝信，感謝國網(wǎng)天津電力在為該企業(yè)項目增容改造及送電過程中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！　√旖驉郜斳嚇I(yè)科技有限公司是電動車行業(yè)

營銷服務(wù)2021-08-07