10月底，國網(wǎng)山東省電力公司完成了第二屆首席客戶經(jīng)理任職資格評定工作。該公司所屬各單位的172名高級客戶經(jīng)理參加此次評定。

　　首席客戶經(jīng)理任職資格評定是國網(wǎng)山東電力加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境的一項重要舉措，從2019年開始每兩年評定一次。該公司根據(jù)任職資格要求，將客戶經(jīng)理從高到低評定為首席客戶經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理和客戶經(jīng)理，以提高員工工作的積極性，提升供電服務(wù)水平。

　　近年來，國網(wǎng)山東電力大力實施人才強企行動，通過引進高層次人才、實施青年員工培養(yǎng)工程等舉措，全面打造人才發(fā)展新高地，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　打造平臺引進高層次人才

　　國網(wǎng)智能科技股份有限公司是國內(nèi)最早開展電力機器人研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化推廣的企業(yè)，由國網(wǎng)山東電力和全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院有限公司共同持股。國網(wǎng)智能公司研發(fā)的變電站智能巡檢機器人、室內(nèi)軌道式智能巡檢機器人、輸電線路除冰作業(yè)機器人等一系列具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)產(chǎn)品，已在全國31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）應(yīng)用。

　　這些機器人大多都是國網(wǎng)智能公司科技部（研發(fā)中心）支部書記郭銳和他帶領(lǐng)的研發(fā)團隊的成果。2007年，郭銳博士研究生畢業(yè)后入職國網(wǎng)智能公司。14年間，他帶領(lǐng)研發(fā)團隊先后參與國家重點研發(fā)計劃項目課題4項、國家電網(wǎng)有限公司及省部級重點科研課題15項。郭銳也在這個過程中快速成長，2020年，郭銳被國網(wǎng)智能公司聘為電力機器人領(lǐng)域首席科學家。他先后入選了國家百千萬人才工程、國家級有突出貢獻的中青年專家，享受國務(wù)院特殊津貼。

　　2014年以來，國網(wǎng)山東電力相繼建設(shè)了院士工作站、博士后科研工作站、校企聯(lián)合培養(yǎng)站、優(yōu)秀人才流動站等平臺，打造高層次人才的“強磁場”，引進合作院士5名，招收博士后11名，培養(yǎng)高層次人才253名。

　　國網(wǎng)山東電力依托山東電科院成立雙創(chuàng)中心，推行中長期激勵機制，設(shè)立首席研究員、首席工程師等專業(yè)技術(shù)崗位，實施專家人才分級激勵機制。該公司在福利保障上也對高層次人才有所傾斜，落實積分落戶、人才補貼、技能提升補貼等待遇。

　　激發(fā)一線員工工作動能

　　2017年開始，國網(wǎng)山東電力每年組織開展臺區(qū)經(jīng)理和綜合柜員星級評定工作，根據(jù)業(yè)績等指標評定一至五星級員工。截至2020年年底，該公司已對3萬多名一線員工開展星級評定，為一至五星級員工按月發(fā)放不同等級的津貼，調(diào)動一線員工的工作積極性。

　　國網(wǎng)山東電力打造技藝拔尖的知識型、技能型、創(chuàng)新型工匠人才和“一專多能、精一會二”的復(fù)合型人才隊伍。“單位幫助我們提升變電運維專業(yè)多重技能，使一名員工在作業(yè)現(xiàn)場可以完成多項任務(wù)。作業(yè)人員減少了，效率卻提升了。我們每個月都會收到單位發(fā)放的復(fù)合型人才補貼，一年下來收入大約增加了3%。我們切切實實感受到了專業(yè)技能和個人收入的雙提升。”青島市勞動模范、青島供電公司變電運維中心南區(qū)變電集控站站長孫曉蘭說。

　　青島供電公司是國網(wǎng)山東電力實施復(fù)合型人才培養(yǎng)激勵機制的試點單位之一。2020年，青島供電公司在國網(wǎng)山東電力所屬各單位中率先將變電運維柔性班組成員納入復(fù)合型人才激勵范圍。截至目前，青島供電公司通過評聘變電運維復(fù)合型人才壓減變電站作業(yè)人員238人，減少生產(chǎn)車輛投入119輛，優(yōu)化變電運維專業(yè)管理流程15項，使變電站運維效率提升了30%、單次巡檢缺陷發(fā)現(xiàn)率提升了17個百分點。

　　拓寬青年員工成長路徑

　　2014年開始，國網(wǎng)山東電力圍繞入職10年內(nèi)的青年員工，實施“金種子”新入職員工、班組骨干、班組長、管理人才、技能人才和博士人才六項培養(yǎng)工程，持續(xù)拓寬青年員工職業(yè)發(fā)展路徑。目前，該公司已舉辦“金種子”培訓33期，涉及3294人次。“金種子”培養(yǎng)工程成為國網(wǎng)山東電力人才培養(yǎng)的金字招牌，為各類人才脫穎而出提供廣闊平臺。

　　“我是首期‘金種子’班組長培養(yǎng)工程超越班的學員。我剛上任時缺乏班組管理經(jīng)驗，后來接受了班組長‘強基’‘提升’‘超越’進階式培養(yǎng)，綜合素質(zhì)和能力得到了很大提升。”菏澤供電公司員工孔晶說。2007年，23歲的孔晶入職菏澤定陶區(qū)供電公司，在營銷部電費電價班擔任抄表員。29歲時，因工作表現(xiàn)優(yōu)秀，孔晶被選拔為電費電價班班長，成為定陶區(qū)供電公司當時最年輕的班組長。2019年，她獲評國家電網(wǎng)有限公司勞動模范。

　　山東電力檢修公司輸電運維三班副班長李敏2011年入職后就持續(xù)研究無人機巡檢技術(shù)。2018年，李敏首次完成了輸電線路多旋翼無人機全自主精細化巡檢。通過1萬余架次的無人機巡檢經(jīng)驗積累，李敏將無人機巡檢精度從米級提升到厘米級，巡檢效率和缺陷檢出率比人工巡檢提高了10倍以上。李敏已獲得了“全國技術(shù)能手”“全國電力行業(yè)技術(shù)能手”“中央企業(yè)技術(shù)能手”等榮譽稱號。

　　國網(wǎng)山東電力還注重在競賽調(diào)考中發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人。“十三五”期間，該公司在省部級及以上競賽調(diào)考中取得團體第一13項、個人第一48項；有54名青年員工被授予中央企業(yè)技術(shù)能手、全國電力行業(yè)技術(shù)能手等稱號。

　　近年來，國網(wǎng)山東電力堅持愛才、引才、育才、勵才，培養(yǎng)高技能、復(fù)合型的優(yōu)秀人才隊伍，國家級高層次人才數(shù)量、研究生及以上學歷人才數(shù)量、技師及以上技能人才數(shù)量均居公司系統(tǒng)第一。