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山西太原供電公司推出四個“一站式”服務(wù)

  “大姐,已經(jīng)幫您辦完了更改電價類別業(yè)務(wù)。如果還有其他需要,可以直接聯(lián)系我們?!?月29日,山西太原供電公司親賢營業(yè)站站長范若愚對辦理更改電價類別業(yè)務(wù)的太原市居民王立花說。

  太原供電公司為了全面提升服務(wù)水平,7月下旬起推出簡單業(yè)務(wù)一站服務(wù)、復(fù)雜業(yè)務(wù)一站跟進(jìn)、新型業(yè)務(wù)一站享受、搶修業(yè)務(wù)一站辦理的四個“一站式”服務(wù)措施,讓客戶獲得電力更便捷。

  簡單業(yè)務(wù)一站服務(wù)是指針對交費、更名、過戶、更改電價類別等7項簡單業(yè)務(wù),太原供電公司推行營業(yè)廳一站現(xiàn)場辦結(jié)。復(fù)雜業(yè)務(wù)一站跟進(jìn)是針對業(yè)擴(kuò)新裝、增容等耗時較長的多個環(huán)節(jié)業(yè)務(wù),太原供電公司推行一站查詢、一站催辦,實現(xiàn)客戶“只進(jìn)一扇門”。新型業(yè)務(wù)一站享受指針對擴(kuò)展?fàn)I業(yè)廳業(yè)務(wù)如推廣國網(wǎng)商城產(chǎn)品,以及綜合能源代辦、充電樁建設(shè)等電能替代項目,太原供電公司推行營業(yè)廳一站式服務(wù),實現(xiàn)營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理全類別升級。搶修業(yè)務(wù)一站辦理是指各營業(yè)廳、供電所儲備足量搶修備品備件,在接到搶修指令后明確快行動、快搶修、快復(fù)電。

  為了保障四個“一站式”服務(wù)取得成效,太原供電公司開展?fàn)I業(yè)廳四個“一站式”培訓(xùn),明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),下發(fā)業(yè)務(wù)清單,指導(dǎo)業(yè)務(wù)分類歸檔,并建立了監(jiān)督考核機(jī)制,確保工作執(zhí)行到位。

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 太原供電

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山西太原供電公司推出四個“一站式”服務(wù)

作者:常宇星  發(fā)布時間:2019-08-01   來源:中國電力網(wǎng)

  “大姐,已經(jīng)幫您辦完了更改電價類別業(yè)務(wù)。如果還有其他需要,可以直接聯(lián)系我們。”7月29日,山西太原供電公司親賢營業(yè)站站長范若愚對辦理更改電價類別業(yè)務(wù)的太原市居民王立花說。

  太原供電公司為了全面提升服務(wù)水平,7月下旬起推出簡單業(yè)務(wù)一站服務(wù)、復(fù)雜業(yè)務(wù)一站跟進(jìn)、新型業(yè)務(wù)一站享受、搶修業(yè)務(wù)一站辦理的四個“一站式”服務(wù)措施,讓客戶獲得電力更便捷。

  簡單業(yè)務(wù)一站服務(wù)是指針對交費、更名、過戶、更改電價類別等7項簡單業(yè)務(wù),太原供電公司推行營業(yè)廳一站現(xiàn)場辦結(jié)。復(fù)雜業(yè)務(wù)一站跟進(jìn)是針對業(yè)擴(kuò)新裝、增容等耗時較長的多個環(huán)節(jié)業(yè)務(wù),太原供電公司推行一站查詢、一站催辦,實現(xiàn)客戶“只進(jìn)一扇門”。新型業(yè)務(wù)一站享受指針對擴(kuò)展?fàn)I業(yè)廳業(yè)務(wù)如推廣國網(wǎng)商城產(chǎn)品,以及綜合能源代辦、充電樁建設(shè)等電能替代項目,太原供電公司推行營業(yè)廳一站式服務(wù),實現(xiàn)營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理全類別升級。搶修業(yè)務(wù)一站辦理是指各營業(yè)廳、供電所儲備足量搶修備品備件,在接到搶修指令后明確快行動、快搶修、快復(fù)電。

  為了保障四個“一站式”服務(wù)取得成效,太原供電公司開展?fàn)I業(yè)廳四個“一站式”培訓(xùn),明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),下發(fā)業(yè)務(wù)清單,指導(dǎo)業(yè)務(wù)分類歸檔,并建立了監(jiān)督考核機(jī)制,確保工作執(zhí)行到位。

      關(guān)鍵詞:電力, 太原供電


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