【前言】“十三五”圓滿收官，“十四五”揚帆啟航。為了鼓勵廣大團員青年為“十四五”高質(zhì)量發(fā)展建言獻策，充分調(diào)動團員青年參與企業(yè)管理、關(guān)心企業(yè)發(fā)展的積極性，營造人人愛企業(yè)、人人為企業(yè)的濃厚氛圍，為集團公司二次創(chuàng)業(yè)、做強做優(yōu)匯聚青春智慧，集團公司團委組織開展了“青話高質(zhì)量，建言十四五”征集活動。截至目前，全系統(tǒng)共征集論文704篇、金點子建議1735個。經(jīng)過層層審核篩選，共推薦論文178篇、“金點子”建議481個參加終評。即日起，本欄目將陸續(xù)刊發(fā)部分征文建議。

       氣候變化是人類面臨的全球性問題，隨著各國二氧化碳排放，溫室氣體猛增，對生命系統(tǒng)形成威脅。在這一背景下，世界各國以全球協(xié)約的方式減排溫室氣體，我國由此提出碳達峰和碳中和目標。碳排放與經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)，經(jīng)濟發(fā)展需要消耗能源。2021年我國中央經(jīng)濟工作會議明確將做好碳達峰、碳中和工作確定為2021年八大重點任務(wù)之一，充分體現(xiàn)了黨中央對做好這項工作的高度重視。為實現(xiàn)碳達峰、碳中和的中長期目標，我國必將加快構(gòu)建適應(yīng)高比例可再生能源發(fā)展的新型電力系統(tǒng)，隨之而來，低碳能源替代高碳能源、可再生能源替代化石能源、能源發(fā)展越來越數(shù)字化、智能化。

       隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，分布式發(fā)電供能技術(shù)，能源系統(tǒng)監(jiān)視、控制和管理技術(shù)，以及新的能源交易方式的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，綜合能源服務(wù)（集成的供電、供氣、供暖、供冷、供氫、電氣化交通等能源系統(tǒng)）近年來在全球迅速發(fā)展，引發(fā)了能源系統(tǒng)的深刻變革，對推進我國能源供給結(jié)構(gòu)調(diào)整、提升能源系統(tǒng)效率、促進能源消費升級等具有重要意義，是未來實現(xiàn)能源轉(zhuǎn)型的重要手段之一，國內(nèi)企業(yè)紛紛掀起了向綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型的熱潮。

       2021年，集團公司提出以“打造‘綠色低碳、多能互補、高效協(xié)同、數(shù)字智慧’的世界一流能源供應(yīng)商”為發(fā)展愿景，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)型”。立足新階段、貫徹新理念，為實現(xiàn)集團公司愿景目標，筆者著重以需求側(cè)入手，推進商業(yè)模式創(chuàng)新，提出開拓綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)設(shè)想，努力爭取在綜合能源領(lǐng)域有突破。

一、綜合能源服務(wù)概述

（一）綜合能源服務(wù)定義

       綜合能源服務(wù)，可以理解為利用智慧能源提供綜合服務(wù)，是以可再生能源為優(yōu)先，以電力能源為基礎(chǔ)，集成熱、冷、燃氣等能源，綜合利用互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，深度融合能源系統(tǒng)與信息通信系統(tǒng)，實現(xiàn)多種能源的相互轉(zhuǎn)化和優(yōu)化配置，實現(xiàn)節(jié)能降耗、低碳綠色。

       綜合能源服務(wù)好似是一個包羅萬象的概念，但凡有別于傳統(tǒng)能源供給、消費與技術(shù)的創(chuàng)新，都可以定義為綜合能源服務(wù)。廣義的概括一下，即為用戶提供清潔高效智能的能源供應(yīng)及增值服務(wù)，它的概念提出代表著我國能源行業(yè)重心從“保障供應(yīng)”轉(zhuǎn)移到“以用戶為中心的能源服務(wù)”。

       實際上它還包含兩層含義，即綜合能源供應(yīng)+綜合能源服務(wù)，第一層次是指綜合能源供應(yīng)，涵蓋多種能源，包括電力、燃氣和冷熱；第二層次是指綜合能源服務(wù)，包括工程服務(wù)、投資服務(wù)和運營服務(wù)，并強調(diào)綜合能源服務(wù)包含資金、資源和技術(shù)三要素。簡單來說，就是不僅銷售能源商品，還銷售能源服務(wù)，包括能源規(guī)劃設(shè)計、工程投資建設(shè)、多能源運營服務(wù)以及投融資服務(wù)等方面，這種服務(wù)主要是附著于能源商品之上。對售電企業(yè)來說就是由單一售電模式轉(zhuǎn)化為電、氣、冷、熱等多元化能源供應(yīng)和多樣化服務(wù)模式。

       由于綜合能源服務(wù)符合世界各國對能源高效利用，以及安全、環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展等方面的要求，迅速成為發(fā)達國家新的能源戰(zhàn)略競爭和合作的焦點，傳統(tǒng)能源企業(yè)、能源服務(wù)商都在積極策劃拓展綜合能源服務(wù)市場。

（二）綜合能源服務(wù)的業(yè)務(wù)模式

       綜合能源服務(wù)的基本業(yè)務(wù)模式可從供能側(cè)和用能側(cè)出發(fā)，通過能源輸送網(wǎng)絡(luò)、信息物理系統(tǒng)、綜合能源管理平臺以及信息和增值服務(wù)，實現(xiàn)能源流、信息流、價值流的交換與互動。理想盈利模式中，除了產(chǎn)業(yè)鏈和業(yè)務(wù)鏈的構(gòu)建之外，其盈利主要來源于四個方面：①潛在的收益來源，包括土地增值和能源采購，這種模式主要應(yīng)用于園區(qū)。土地增值方面，主要體現(xiàn)在園區(qū)用能增加，電力、燃氣以及LNG的議價能力提高。②核心服務(wù)，包括能源服務(wù)和套餐設(shè)計，能源服務(wù)方面主要體現(xiàn)在集中售電、熱、水、氣等能源，節(jié)約成本。而套餐設(shè)計方面主要體現(xiàn)在綜合包、單項包、應(yīng)急包和響應(yīng)包。③基礎(chǔ)服務(wù)，即能源生產(chǎn)，包括發(fā)電和虛擬電廠，發(fā)電方面主要體現(xiàn)在清潔能源發(fā)電和可再生能源發(fā)電，若自用電比例越高，收益越好，而虛擬電廠方面主要體現(xiàn)在儲能、節(jié)能、跨用戶交易和需求側(cè)響應(yīng)。④增值服務(wù)，包括工程服務(wù)和資產(chǎn)服務(wù)，工程服務(wù)方面主要體現(xiàn)在實施平臺化和運營本地化，而資產(chǎn)服務(wù)體現(xiàn)在設(shè)備租賃、EMC（合同能源管理）和碳資產(chǎn)。

       整個綜合能源服務(wù)可看作是一種能源托管模式。在電力市場放開后，未來相關(guān)電力企業(yè)比拼的不僅僅是發(fā)配售輸電，更應(yīng)該比拼全方位、綜合性的能源服務(wù)。

（三）綜合能源服務(wù)內(nèi)容

       按服務(wù)內(nèi)容，綜合能源服務(wù)大致可以分為三類：能源建設(shè)服務(wù)、能源消費服務(wù)以及能源增值服務(wù)。

       1.能源建設(shè)服務(wù)。包括能源咨詢，為客戶提供冷、熱、氣、電綜合用能規(guī)劃、咨詢服務(wù)；能源供應(yīng)，為客戶建設(shè)能源站，提供冷、熱、氣、電等能源，收取能源費用；能源接入，在已有能源站的基礎(chǔ)上，為附近客戶提供能源接入服務(wù)，收取一次性接入費用和后續(xù)能源費用。

       2.能源消費服務(wù)。包括節(jié)能咨詢服務(wù)，為客戶提供冷、熱、氣、電綜合用能的節(jié)能、審核、咨詢等服務(wù)；運維服務(wù)，為客戶提供能源設(shè)備運維服務(wù)，重點開展電氣設(shè)備代維服務(wù)，開展客戶變電站巡檢、集中監(jiān)控、預(yù)防性試驗、不間斷搶修、智慧用能等服務(wù)；能源托管，對客戶現(xiàn)有用能情況進行評估，通過技術(shù)改造，向客戶承諾節(jié)能量，負責全方位運維服務(wù);能效檢測和能源管控，利用服務(wù)平臺的大數(shù)據(jù)分析，為客戶用能設(shè)備進行能效診斷及分析，協(xié)助客戶優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程和用能方式，降低用能成本。

       3.能源增值服務(wù)。包括銷售服務(wù)，為客戶提供高端的用電設(shè)備和節(jié)能產(chǎn)品；售電服務(wù)，為客戶提供低價電能，降低用能成本；設(shè)備租賃服務(wù)，為客戶提供變壓器、移動儲能設(shè)備等租賃服務(wù)，滿足客戶的多元化用能要求。

二、綜合能源服務(wù)開發(fā)思路

       綜合能源服務(wù)作為新概念、新事物、新業(yè)態(tài)，在政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、市場機制等方面尚不成熟的情況下，需要以創(chuàng)新的心態(tài)去引領(lǐng)、推動行業(yè)的發(fā)展，以此打造具有差異化服務(wù)特點，推進發(fā)電企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）轉(zhuǎn)變思維觀念

       綜合能源服務(wù)最本質(zhì)的特點是以電力系統(tǒng)為核心，改變以往供電、供氣、供冷、供熱等各種能源供應(yīng)系統(tǒng)單獨規(guī)劃、單獨設(shè)計和獨立運行的既有模式，利用現(xiàn)代物理信息技術(shù)、智能技術(shù)以及提升管理模式，在規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)和運行的過程中，對各類能源的分配、轉(zhuǎn)化、存儲、消費等環(huán)節(jié)進行有機協(xié)調(diào)與優(yōu)化，充分利用可再生能源的新型區(qū)域能源供應(yīng)系統(tǒng)。

       傳統(tǒng)能源服務(wù)，多是從產(chǎn)業(yè)鏈上游向下游縱向延伸的合縱模式，而綜合能源服務(wù)則是圍繞客戶需求提供一站式服務(wù)的連橫模式。綜合能源服務(wù)未來的發(fā)展將朝著供應(yīng)能源多元化、服務(wù)多元化、用能方式多元化及智能化趨勢發(fā)展。

       綜合能源服務(wù)的大幕剛剛拉開，大企業(yè)開展綜合能源服務(wù)容易誤入追求大而全的業(yè)務(wù)規(guī)劃，導(dǎo)致在落地過程中沒有抓手。綜合能源服務(wù)的多業(yè)態(tài)、分散性，特別是業(yè)務(wù)開展初期，其核心不是技術(shù)問題，而是客戶和市場挖掘問題。真正鮮活的生長點可能是小規(guī)模業(yè)務(wù)。

（二）創(chuàng)新商業(yè)模式

       綜合能源服務(wù)面臨著多客戶類別、多專業(yè)領(lǐng)域、多供應(yīng)鏈、多基礎(chǔ)能力帶來的需求、技術(shù)、生態(tài)、管理差異性大、復(fù)雜性高的挑戰(zhàn)，采取更靈活的商業(yè)模式是更好發(fā)展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。

1.重點拓展盈利渠道

       以售電服務(wù)為切入點，重點拓展大用戶直供、供熱、發(fā)電權(quán)交易、輔助服務(wù)等盈利渠道。盡快建立售能服務(wù)體系，依托區(qū)域公司的資源協(xié)同，積極開發(fā)風、光、水、氣等就地資源，煤改氣、煤改電、政府招商項目配套項目等。加大負荷預(yù)測、運行優(yōu)化、多能聯(lián)合調(diào)度等技術(shù)層面的突破；拓寬融資平臺和融資渠道，進行新商業(yè)模式（EMC、PPP等）的嘗試。與園區(qū)政府、用戶，上下游的電力、燃氣或熱力開展跨界資源整合。綜合能源服務(wù)的收益，一方面是能源供應(yīng)開發(fā)權(quán)和產(chǎn)品服務(wù)銷售的直接收益，另一方面是能源服務(wù)在環(huán)境、資源、客戶粘性等間接收益，以及市場、品牌等無形資產(chǎn)的潛在收益。

2.搶灘區(qū)域級增量市場

       在電網(wǎng)、發(fā)電企業(yè)、燃氣公司、互聯(lián)網(wǎng)公司搶灘綜合能源服務(wù)市場的初期，應(yīng)把區(qū)域級增量市場綜合能源服務(wù)作為快速布局的切入口。與當?shù)卣块T簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，在抽水蓄能電站、綠氫產(chǎn)業(yè)、地熱能開發(fā)等領(lǐng)域?qū)で蠛献?，持續(xù)推進新能源項目規(guī)?；⒒鼗?，探索性在新城鎮(zhèn)、新產(chǎn)業(yè)園區(qū)、新建大型公用設(shè)施（機場、車站、醫(yī)院、學校等）、商務(wù)區(qū)和海島地區(qū)等新增用能區(qū)域進行綜合供能規(guī)劃、建設(shè)和運營。同時，實施能源需求側(cè)管理，推動能源就地清潔生產(chǎn)和就近消納，提高能源綜合利用效率。以時間換空間，先多落地項目，在實踐中逐漸完成技術(shù)的迭代升級。

3.循序推進、滾動開發(fā)

       負荷量和負荷率達到一定水平是綜合能源服務(wù)盈利的極重要前提。用統(tǒng)一規(guī)劃、整體開發(fā)來指導(dǎo)綜合能源服務(wù)，往往因需求是分布式的，園區(qū)招商不利，用戶入住率和耗能數(shù)量低等因素，造成規(guī)劃容量大，負荷不足的情況。

       針對這一特點，應(yīng)采用滾動式開發(fā)策略，根據(jù)用戶需求逐漸投運能源設(shè)施，逐步增容，盡量使負荷與容量相對一致，從而保證項目的盈利性。與客戶商定保底收益和設(shè)計流量下收益率，改變傳統(tǒng)供電銷售方式，采用“容量+流量”兩部制收費，通過容量收費保護綜合能源服務(wù)公司投資本金，通過流量增加獲得合理收益。實踐中也可采用“接口費+流量費”的收費方式，亦能有效防控風險，在接口費能大幅覆蓋一次投入的前提下，能源營銷公司主要從項目運營中獲利。

4.實施先易后難策略

       要甄別項目投資，針對負荷增長迅速、需求平穩(wěn)的用戶，優(yōu)先采用BOT、BOO、能源托管等服務(wù)模式；針對負荷增長量、需求不確定的用戶，優(yōu)先采用EPC、智能運維、咨詢等模式。開拓初期可以先從項目EPC總承包、能源監(jiān)測、運維等門檻相對低、風險小、盈利性明確、易操作的業(yè)務(wù)開展。逐漸向控制、優(yōu)化、預(yù)測等核心技術(shù)過渡，真正實現(xiàn)多能優(yōu)化互補。

（三）打造綜合能源服務(wù)“朋友圈”

       若要爭取更多的冷、熱、電、氣、充電、服務(wù)市場，就需要加強科技創(chuàng)新，通過業(yè)務(wù)鏈的橫向、縱向延伸，包括以綜合能源協(xié)同供應(yīng)、源網(wǎng)荷儲用一體化、多能互補、用戶側(cè)綜合能源服務(wù)等為題材，為公司持續(xù)發(fā)展打造新的增長極。但科技創(chuàng)新正是能源營銷公司目前的短板，我們不具備相關(guān)條件，因此我們需要構(gòu)建綜合能源服務(wù)平臺，打造朋友圈。

       我們可以以合資入股、戰(zhàn)略合作、長協(xié)等多種形式聯(lián)合燃氣、熱力、電力等橫向企業(yè)，秉持提升能源系統(tǒng)效率，加強合作，探索打造多方共建、風險共擔、利益共享的商業(yè)共同體。與上游供應(yīng)商企業(yè)合作，包括設(shè)備廠商、技術(shù)服務(wù)商、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)甚至用戶的下游企業(yè)，建立良好的合作關(guān)系，整合資源，引導(dǎo)供需對接，為用戶提供多元化的服務(wù)，構(gòu)建綜合能源服務(wù)平臺的朋友圈。

       結(jié)束語：面對新一輪的能源變革及新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展，抓住歷史機遇，統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，逐步向綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型，不斷加強理念、模式、管理創(chuàng)新，彌補科技創(chuàng)新短板，探索更靈活的用人機制，引進和培養(yǎng)新業(yè)態(tài)領(lǐng)域技術(shù)專家及復(fù)合型人才，為推進能源轉(zhuǎn)型發(fā)展，實現(xiàn)新的業(yè)績突破。

【作者簡介】

       黃超，男，35歲，大學本科學歷，福州大學（陽光學院）市場營銷專業(yè)，現(xiàn)任福建大唐能源營銷有限公司市場開發(fā)部市場營銷高級主管，經(jīng)濟師職稱。從事市場營銷專業(yè)工作十余年，是福建省電力市場規(guī)則專項工作組成員、福建電力現(xiàn)貨市場交易規(guī)則編制小組成員、福建省電力市場建設(shè)研究小組成員、中國大唐集團電力現(xiàn)貨市場研究專班成員，長期參與福建省電力中長期、現(xiàn)貨交易規(guī)則修訂工作，并多次擔任小組組長。工作期間還獲得過寧德發(fā)電公司年度個人先進、青年崗位能手、中國大唐集團有限公司市場營銷人員培訓優(yōu)秀學員等榮譽。