中國(guó)電力網(wǎng)訊  為應(yīng)對(duì)近期強(qiáng)降溫天氣，大唐長(zhǎng)熱吉林熱力有限公司(以下簡(jiǎn)稱：大唐長(zhǎng)熱)加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行和服務(wù)保障，力保居民供熱。

　　針對(duì)此次降溫，大唐長(zhǎng)熱高度重視，24小時(shí)監(jiān)測(cè)室外氣溫變化，與熱源單位建立實(shí)時(shí)溝通機(jī)制，提前提升熱源流量，提高熱源溫度及二次網(wǎng)供水溫度，加大二次網(wǎng)水力平衡調(diào)整力度，全力保障用戶家中溫暖。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)供熱應(yīng)急保障，完善應(yīng)急搶修機(jī)制，做好搶修設(shè)備設(shè)施及備品配件準(zhǔn)備工作，強(qiáng)化應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍管理，開(kāi)展供熱搶修應(yīng)急演練，不斷提高危機(jī)處置及應(yīng)對(duì)能力，確保出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)能夠快速反應(yīng)，快速搶修，保證極端天氣下供熱穩(wěn)定。

　　“管家式”服務(wù)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)在線，加強(qiáng)與用戶的溝通聯(lián)系，主動(dòng)服務(wù)，成立服務(wù)小組，針對(duì)用熱情況開(kāi)展了一次大規(guī)模的“拉網(wǎng)式”排查，開(kāi)通并公布專屬“管家”電話，主動(dòng)加入街區(qū)、小區(qū)業(yè)主群，逐步組建“供熱管家”微信群、確保用戶反應(yīng)問(wèn)題有渠道、有回應(yīng)、有結(jié)果，切實(shí)為用戶解決用熱問(wèn)題，保證居民溫暖度冬。

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