“主變壓器保護(hù)裝置安裝調(diào)試完畢，可以進(jìn)行整組傳動(dòng)試驗(yàn)了。”“好，我馬上通知運(yùn)維人員。”4月11日，在浙江寧波110千伏陸埠變電站全站保護(hù)及綜合自動(dòng)化改造現(xiàn)場，10多名供電員工正在進(jìn)行主變壓器保護(hù)傳動(dòng)試驗(yàn)。這是寧波供電公司首次集中組織各縣公司相關(guān)專業(yè)骨干員工全程參與大型改造工程，目的是促進(jìn)各專業(yè)人員提升核心業(yè)務(wù)能力。

　　核心業(yè)務(wù)能力是檢驗(yàn)人才隊(duì)伍素質(zhì)的關(guān)鍵。2020年，寧波供電公司全面提升人才隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力，啟動(dòng)供電所“一年提升、三年領(lǐng)先”行動(dòng)，促進(jìn)員工核心業(yè)務(wù)水平提高。

　　從“只做體檢”到“會(huì)動(dòng)手術(shù)”

　　在110千伏陸埠變電站全站保護(hù)及綜合自動(dòng)化改造工程中，寧波供電公司圍繞繼電保護(hù)專業(yè)核心能力提升，通過“邊學(xué)邊做、全程參與”的方式在縣公司層面培養(yǎng)一支高素質(zhì)繼電保護(hù)專業(yè)隊(duì)伍。根據(jù)繼電保護(hù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃安排，各縣公司分別派出兩名專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的年輕骨干員工參與改造工作。這些員工在檢修中心技術(shù)人員的指導(dǎo)下，集中參與施工圖紙交底、施工方案編制，明確工作內(nèi)容、安全措施、關(guān)鍵環(huán)節(jié)后，再到現(xiàn)場完成設(shè)備安裝、調(diào)試及投產(chǎn)驗(yàn)收。

　　在此次改造中，寧波供電公司還設(shè)立了共產(chǎn)黨員先鋒崗，舉辦了改造工藝競賽，引導(dǎo)員工爭先創(chuàng)優(yōu)，保證改造工程質(zhì)量并提升培訓(xùn)實(shí)效。

　　“縣公司專業(yè)人員只具備變電設(shè)備常規(guī)C檢和消缺能力，就相當(dāng)于只能做‘普通體檢’。這次二次設(shè)備改造對他們來說好比是做‘高難度手術(shù)’。”寧波供電公司運(yùn)檢部繼保專職徐乾偉說，“參與此次改造的員工有了這次的‘臨床手術(shù)’經(jīng)驗(yàn)，將在今后各縣公司自主承擔(dān)大型檢修、改造任務(wù)時(shí)發(fā)揮帶頭作用。”

　　以陸埠變電站改造為契機(jī)，寧波供電公司將在110千伏江北變電站、師橋變電站等大型變電站檢修工程中繼續(xù)推行市縣實(shí)訓(xùn)融合模式，提升縣公司專業(yè)人員的變電一次和二次設(shè)備運(yùn)維、檢修、管理水平。

　　從“后臺(tái)監(jiān)管”到“前線尖兵”

　　4月8日晚上，江北供電分公司洪塘供電所搶修班收到一條調(diào)度短信：“鞍山幸福橋公用變壓器于18時(shí)32分發(fā)生公用變壓器有效停電告警事件，請知悉并及時(shí)處理。”正在值班的搶修班員工陳建云立即和同事前往現(xiàn)場。經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn)，他們發(fā)現(xiàn)是變壓器出現(xiàn)相間短路故障。

　　陳建云迅速隔離故障點(diǎn)，在同事的配合下，登桿、接線一氣呵成。僅用15分鐘，他和同事就排除了故障。

　　供電所是供電公司服務(wù)客戶的最前沿。供電所員工業(yè)務(wù)能力強(qiáng)是供電保障和客戶滿意的根本。去年以來，寧波供電公司試點(diǎn)開展供電搶修核心業(yè)務(wù)提升工作。象山縣供電公司對300名供電所員工開展技能盤點(diǎn)，為員工量身開發(fā)精品實(shí)訓(xùn)課程，培育營配融合的高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才。鎮(zhèn)海區(qū)供電公司豐富業(yè)務(wù)提升渠道，組織開展供電所員工技能達(dá)標(biāo)認(rèn)證活動(dòng)，有156名供電所員工獲得“供電所班組員工技能通關(guān)護(hù)照”。該公司還總結(jié)了30份專業(yè)技能清單為供電所員工技能攻關(guān)提供參考。江北區(qū)供電公司洪塘供電所建立了業(yè)務(wù)人員全套培訓(xùn)體系，開展“月度練兵”，讓員工練習(xí)項(xiàng)目實(shí)施、工程驗(yàn)收等多項(xiàng)技能，使員工成為一線技術(shù)尖兵。“供電搶修的自主開展增強(qiáng)了我們的設(shè)備主人意識(shí)，促使我們更自覺地去掌握專業(yè)技術(shù)。”洪塘供電所員工謝翱羽說。

　　針對供電搶修人員核心業(yè)務(wù)能力不足的狀況，寧波供電公司經(jīng)過充分調(diào)研，在2020年啟動(dòng)了供電所管理“一年提升、三年領(lǐng)先”行動(dòng)，由職能部門牽頭，以中心城區(qū)為突破口，針對全市供電所開展“一桿一檔一臺(tái)區(qū)”故障處置等六類核心業(yè)務(wù)提升工作，按照建立梯隊(duì)、共同參與、獨(dú)立完成的方式分步推進(jìn)供電所員工核心業(yè)務(wù)能力提升。2020年年底，該公司配電故障平均處理時(shí)長同比壓縮了23.51%，平均故障率同比降低了18.79個(gè)百分點(diǎn)。

　　從“術(shù)業(yè)專攻”到“全能藍(lán)領(lǐng)”

　　4月12日，寧?？h供電公司西店供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理郭成海在分析用電數(shù)據(jù)分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，西店鎮(zhèn)王家村16號(hào)變壓器的客戶用電數(shù)據(jù)為零。郭成海應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)召測功能，判定故障原因?yàn)椴杉O(shè)備與主站之間的通信中斷。更換采集器后，客戶數(shù)據(jù)顯示正常。“西店供電所結(jié)合自身特點(diǎn)，對年輕有經(jīng)驗(yàn)的臺(tái)區(qū)經(jīng)理、核抄人員等進(jìn)行采集運(yùn)維業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工具備獨(dú)立采集、運(yùn)維能力。”寧?？h供電公司營銷部主任馬德榮說。

　　西店供電所自主實(shí)施的采集運(yùn)維工作，保障了故障處理的及時(shí)性，提升了數(shù)據(jù)采集成功率及臺(tái)區(qū)線損計(jì)算準(zhǔn)確率。奉化區(qū)供電公司溪口供電所則以電能表輪換業(yè)務(wù)自主開展為突破口，明確工作界面、人員職責(zé)，結(jié)合當(dāng)?shù)赜秒娊Y(jié)構(gòu)采取3到4人團(tuán)隊(duì)作業(yè)的方式，全年輪換約5000只電能表，減少營銷費(fèi)用約21萬元。江北供電分公司從產(chǎn)業(yè)單位聘請多名計(jì)量業(yè)務(wù)骨干為各個(gè)供電所提供支持，全程參與項(xiàng)目實(shí)施和管控，加快培養(yǎng)綜合型人才。

　　寧波供電公司在低壓采集系統(tǒng)安裝及運(yùn)維、表計(jì)輪換、表箱改造、低壓業(yè)擴(kuò)計(jì)量裝置安裝等四項(xiàng)計(jì)量核心業(yè)務(wù)方面補(bǔ)強(qiáng)弱項(xiàng)，一方面打破以前過度依賴外委力量的模式，加強(qiáng)質(zhì)量管理；另一方面強(qiáng)化對供電所員工的四項(xiàng)核心業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力。

　　2020年，寧波供電公司實(shí)現(xiàn)計(jì)量異常工單數(shù)量同比下降30%、客戶零投訴，采集異常工單派發(fā)和處理率達(dá)100%，計(jì)量箱缺陷整改合格率100%。這也為下一步全面自主開展電能表計(jì)量核心業(yè)務(wù)打了下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。