供電所名片：四川鄰水縣供電有限責(zé)任公司城南供電所

　　員工數(shù)量：35人

　　服務(wù)對象：城南鎮(zhèn)、城北鎮(zhèn)的42個行政村3.9萬戶居民客戶及118戶企業(yè)客戶。

　　服務(wù)特色：細化網(wǎng)格管理，依托電力大數(shù)據(jù)平臺，為企業(yè)提供“電管家”式服務(wù)，提升供電服務(wù)水平。

　　11月1日，在四川省鄰水縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)四川宜人汽車內(nèi)飾件有限公司的廠房里，幾名工人忙著將剛生產(chǎn)出來的汽車配件打包、裝車。在企業(yè)的配電室里，鄰水縣供電有限責(zé)任公司城南供電所黨支部書記黃新和同事正向該企業(yè)副總經(jīng)理李成了解用電設(shè)備的運行情況。

　　鄰水縣工業(yè)園區(qū)包括城南機電園、罄灘鑄造園、豐禾輕工園、高灘川渝合作示范園、牟家渝鄰物流園、九龍農(nóng)產(chǎn)品加工園、建材產(chǎn)業(yè)園等7個園區(qū)，共118家企業(yè)入駐。近年來，鄰水縣政府出臺政策，推動工業(yè)園區(qū)企業(yè)快速發(fā)展。城南供電所緊跟園區(qū)企業(yè)、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的用電需求，細化網(wǎng)格管理，提升客戶服務(wù)質(zhì)效。

　　提供“電管家”式服務(wù)　助力企業(yè)降本增效

　　“按照你們的建議，我們將基本電費計收方式由按容量計收改為按需量計收，還把生產(chǎn)時間調(diào)到了晚上。”李成對黃新說。

　　宜人汽配公司用的是800千伏安變壓器。9月29日，城南供電所“電管家”張志走訪園區(qū)企業(yè)時，了解到企業(yè)最近半年實際用電容量只有300千伏安。于是，他建議企業(yè)將基本電費計收方式由按800千伏安容量計收變更為按實際需量計收，并建議企業(yè)盡量在用電谷時段生產(chǎn)。宜人汽配公司采納了張志的建議。生產(chǎn)負責(zé)人王平于9月30日來到城南供電所，提交了調(diào)整計費方式申請。

　　11月1日，用電信息采集系統(tǒng)顯示，宜人汽配公司10月電費較9月省了2000元。

　　年初以來，城南供電所細化網(wǎng)格管理，將工作落實到人，依托電力大數(shù)據(jù)平臺為供區(qū)內(nèi)企業(yè)提供“電管家”式服務(wù)，分析計算企業(yè)變壓器運行性能、用電量增幅、峰平谷用電量等情況，“一戶一案”服務(wù)企業(yè)。該供電所安排臺區(qū)經(jīng)理每月初定期為園區(qū)企業(yè)提供能效報告，幫助企業(yè)節(jié)約用電成本，每月還組織員工上門排查企業(yè)配電變壓器、線路等的運行情況。

　　1至10月，城南供電所共為企業(yè)提供能效分析報告228份，通過變更基本電費計收方式、增加無功補償裝置、調(diào)整生產(chǎn)時段等手段幫助企業(yè)節(jié)省電費23萬元。

　　提升供電服務(wù)能力　促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展

　　10月29日，在城南鎮(zhèn)貴人槽村，游客們?nèi)齼蓛傻刈咴卩l(xiāng)間小道上，欣賞深秋的美景，享受周末時光。

　　貴人槽村位于銅鑼山峽谷深處，距縣城18千米，是一個集糧食、蔬菜、藥材種植及養(yǎng)殖、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展于一體的示范村。

　　2021年以來，貴人槽村旅游業(yè)快速發(fā)展，每月最多接待游客超過1萬人次。來這里游玩的人多了，用電負荷大幅增加。城南供電所主動與鄉(xiāng)政府、村委會對接，安排網(wǎng)格經(jīng)理了解村里農(nóng)家樂的分布情況，于4月底為貴人槽村新建線路1.8千米，新增兩臺200千伏安變壓器。

　　“現(xiàn)在游客多了，我們做的豆花都不夠賣。”農(nóng)家樂老板林祥才說。

　　為了保障鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展可靠用電，城南供電所在加快電網(wǎng)建設(shè)的同時，做好網(wǎng)格管理工作，組織臺區(qū)經(jīng)理定期到農(nóng)家樂、民宿等開展用電安全檢查，幫助客戶排查用電安全隱患，更換老化線路和接觸不良的開關(guān)設(shè)備。在節(jié)假日期間，網(wǎng)格經(jīng)理還到旅游景點宣傳安全用電事項，提高客戶安全用電意識。

　　“每個周末，供電員工都要來村里看一看，哪家用電有問題，馬上就解決?，F(xiàn)在，我們用電非常放心。”林祥才說。

　　截至10月底，貴人槽村今年共接待游客近10萬人次，村民人均純收入同比增加2000元。

　　深化供電所內(nèi)部管理　提升供電服務(wù)質(zhì)效

　　年初以來，城南供電所抓實配網(wǎng)運維和業(yè)績指標(biāo)，提升基礎(chǔ)管理水平和客戶服務(wù)質(zhì)效。

　　城南供電所供區(qū)內(nèi)有10千伏線路25條約500千米，其中3條線路位于海拔1000多米的山區(qū)，運維難度大。“這3條線路沿線高山峽谷多。我們以前巡檢一條線路要用4天，現(xiàn)在使用無人機巡線，兩天就能巡完一條線路。”城南供電所員工張先明說。

　　今年，城南供電所使用無人機巡檢線路，開展線路廊道清理工作，建立“一線一檔案”，提高供電可靠性。

　　此外，為了加強臺區(qū)線損治理工作，城南供電所以“黨建+線損治理”為載體，建立“1+2”幫扶機制，即1名共產(chǎn)黨員幫扶2名臺區(qū)經(jīng)理，針對長期高線損的臺區(qū)開展現(xiàn)場指導(dǎo)，解決計量采集缺失、三相不平衡、功率因數(shù)不達標(biāo)等問題，降低線損率。

　　9月28日，城南鎮(zhèn)磬明村八組的配電臺區(qū)線損率為12.8%，滑灘橋村六組的配電臺區(qū)線損率為12.8%。之后，兩名臺區(qū)經(jīng)理包友剛和劉本和用了一個星期也沒有找到原因。城南供電所立即實施“1+2”幫扶，由線損專業(yè)員工、黨員曾平原幫助包友剛和劉本和查找線損高的原因。

　　曾平原帶領(lǐng)兩名臺區(qū)經(jīng)理從線路運維管理、三相負荷不平衡、用戶竊電分析入手，仔細查找引發(fā)高線損的原因。經(jīng)過5天的排查，曾平原發(fā)現(xiàn)是兩個配電臺區(qū)出線上的絕緣子出現(xiàn)裂痕，導(dǎo)致線路漏電，引發(fā)線損率升高。幾個人立即更換了絕緣子。之后近半個月的運行數(shù)據(jù)表明，兩個配電臺區(qū)的線損率恢復(fù)正常。

　　截至10月底，城南供電所共治理48個線損不達標(biāo)臺區(qū)，臺區(qū)綜合線損率從去年的3.62%降為3.20%，供電可靠率達到99.98%，綜合指標(biāo)排名居廣安供電公司基層供電所第一位。（張建 楊振）