中國(guó)電力網(wǎng)訊 烏海電業(yè)局濱河供電分局有一個(gè)小伙,如果用一個(gè)字形容他那就是“憨”,工作時(shí)他是積極好學(xué)“憨”,客戶眼中他是認(rèn)真熱心“憨”,胖胖的他身上始終有股年輕人特有的活力,每天早上都能看到他哼著歌騎著他心愛的電動(dòng)車,開心的迎接新的一天。他就是濱河分局裝表班的于斌。
積極好學(xué)“憨”
“表計(jì)怎么無(wú)法抄回了?”路過用電檢查班辦公室的于斌聽到了屋里的討論聲,聽到表計(jì)兩個(gè)字,敏感的于斌轉(zhuǎn)身進(jìn)去,“哥,表計(jì)沒法抄回了嗎?我和你一起去看看吧。”到了現(xiàn)場(chǎng)的于斌各種檢查表計(jì),可是并沒有發(fā)現(xiàn)有問題,“這還會(huì)是什么原因呢?”于斌皺起了眉頭,正在困惑時(shí),突然,一個(gè)想法冒出來,“會(huì)不會(huì)是空開的問題?”于斌以前在急修班的工作經(jīng)驗(yàn)讓他恍然大悟,果然,這次表計(jì)無(wú)法抄回確實(shí)是空開出了問題,而非表計(jì)黑屏導(dǎo)致。從這件事后,他發(fā)現(xiàn)各個(gè)班組的技術(shù)與工作是想通的,想要成為一名合格的電力工人,需要全面的學(xué)習(xí)知識(shí),于是我們就會(huì)看到濱河分局的這個(gè)小胖子和各位前輩請(qǐng)教的身影。
在疫情防控期間,單位組織了青年突擊隊(duì),于斌迅速報(bào)了名,他覺得自己作為一名青年人,必須為疫情防控做一些貢獻(xiàn)。從那以后,每天8點(diǎn)搶?shí)徫怀闪怂欢ú豢梢藻e(cuò)過的事情,為了不耽誤上班,他也經(jīng)常搶一些晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)的崗,夜晚路燈下便總會(huì)有一個(gè)認(rèn)真值守的身影,“出示一下通行證,測(cè)量體溫。”每一個(gè)進(jìn)入小區(qū)的人都要經(jīng)過他的嚴(yán)格審查,連續(xù)14天的站崗值守讓于斌這個(gè)“憨”小伙成為了志愿服務(wù)隊(duì)里的MVP,他想即使我們不在一線奮戰(zhàn),也要用自己的努力守護(hù)一方平安,他們不僅是光明的使者,也是抗擊疫情逆行的戰(zhàn)士!
認(rèn)真熱心“憨”
作為一名裝表接電工,于斌每天都在為客戶解決表計(jì)和充值不成功問題的路上,每次去了客戶家里,他開心的笑臉和幽默有趣的靈魂總會(huì)將最終的滿意帶給客戶。有一次,于斌去了一位客戶家換表,到客戶家時(shí),客戶因?yàn)橥k姸粷M,充滿兇氣,于斌笑嘻嘻的說“大哥,您別生氣,我馬上就給您換新表。”換完表后,客戶帶著坐輪椅的老人也要出門,客戶家還是步梯,“哥,我?guī)湍桑遗?,有勁兒著?”然后抱起著輪椅慢慢下樓,路上還怕碰到老人,小心翼翼的用身體擋在樓梯扶手和輪椅中間??蛻舨缓靡馑嫉恼f“真是謝謝你啊,剛才實(shí)在不好意思,家里停電有點(diǎn)著急。”于斌經(jīng)常遇到不理解的客戶,但是他依然會(huì)露出他那標(biāo)志性的笑,驅(qū)趕走客戶心中烏云,溫暖他們的心。還有一位大娘,由于眼睛視力的問題,出門買電也成了一個(gè)難題,換表之后,需要用戶繳一筆新的電費(fèi)才能把舊電費(fèi)一起帶到電表里,于斌見到老大娘這個(gè)情況,主動(dòng)幫大娘墊付電費(fèi),為大娘省了很大的事兒,別人都說他傻,其實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)不就是這樣嗎,認(rèn)真服務(wù)那些真的需要服務(wù)的人,才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
就是這樣一個(gè)“憨”小伙,他“憨”的可愛,“憨”的認(rèn)真,“憨”的暖心,積極樂觀的他,就像一個(gè)小太陽(yáng),照亮溫暖著濱河的每一個(gè)角落。
主辦單位:中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)
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