人民電業(yè)為人民，供電服務(wù)連萬(wàn)家。上半年，在國(guó)家電網(wǎng)有限公司黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，公司營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)抗擊新冠肺炎疫情保供電，服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局，助企紓困解難，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，高水平服務(wù)鄉(xiāng)村振興，用實(shí)際行動(dòng)展示了國(guó)家電網(wǎng)“頂梁柱、頂?shù)米?rdquo;的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　服務(wù)“六穩(wěn)”“六保” 助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　6月2日，公司發(fā)布貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署全力服務(wù)扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的八項(xiàng)舉措，提出“全力服務(wù)疫情防控，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)”。這是公司助力中小企業(yè)解燃眉之急、提發(fā)展動(dòng)能的應(yīng)時(shí)之舉，為統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、全力服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局貢獻(xiàn)國(guó)網(wǎng)力量。

　　上海霧川機(jī)電制造有限公司的“安曉云數(shù)據(jù)中心”項(xiàng)目是嘉定區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目。受疫情影響，該項(xiàng)目第二路電源無(wú)法按計(jì)劃送電。國(guó)網(wǎng)上海市電力公司大客戶經(jīng)理通過(guò)線上溝通不斷優(yōu)化供電方案，為客戶早接電早投產(chǎn)做好準(zhǔn)備。6月上旬，大客戶經(jīng)理與客戶合力推進(jìn)項(xiàng)目，項(xiàng)目于6月19日正式送電。這是上海進(jìn)入全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段以來(lái)，國(guó)網(wǎng)上海市電力公司完成的第一個(gè)110千伏客戶配套供電項(xiàng)目。

　　6月初以來(lái)，上海逐漸恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，各行各業(yè)的用電需求快速攀升。為滿足客戶用電需求，助推全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)跑出“加速度”，國(guó)網(wǎng)上海電力向社會(huì)公布“應(yīng)對(duì)疫情影響、全力保障電力供應(yīng)、助力經(jīng)濟(jì)重振”十大任務(wù)。截至6月底，上海已有近40個(gè)大客戶業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目完成了生產(chǎn)計(jì)劃安排。這些項(xiàng)目將于7～9月陸續(xù)送電。

　　上半年，公司系統(tǒng)各單位結(jié)合地方實(shí)際推出相應(yīng)舉措，助企紓困：國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司圍繞辦電提速降本、數(shù)智賦能增效、穩(wěn)鏈融資服務(wù)等，打出助企紓困解難“組合拳”;國(guó)網(wǎng)天津市電力公司發(fā)布“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、保供電、促發(fā)展”9方面36條落實(shí)措施，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，統(tǒng)籌保供和轉(zhuǎn)型;國(guó)網(wǎng)山西省電力公司出臺(tái)7方面31項(xiàng)助力扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)一攬子政策措施落地舉措，持續(xù)釋放電力投資帶動(dòng)效應(yīng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展……

　　上半年，公司營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)全力服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，降低企業(yè)用能成本，助企紓困解難。公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)各省級(jí)電力公司認(rèn)真落實(shí)“欠費(fèi)不停供”“6個(gè)月內(nèi)免收電費(fèi)違約金”等政策，助力中小企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的生產(chǎn)成本高、資金周轉(zhuǎn)困難等問(wèn)題。

　　此外，公司系統(tǒng)各單位通過(guò)應(yīng)用“復(fù)工復(fù)產(chǎn)指數(shù)”等電力大數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)政府決策，發(fā)揮“電e金服”平臺(tái)作用幫助中小企業(yè)拓展融資渠道。

　　保障電力可靠供應(yīng)是服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要抓手。近期，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電需求快速增長(zhǎng)，加上夏季用電高峰的到來(lái)，電力保供面臨更大挑戰(zhàn)。為此，公司從多方面入手，扎實(shí)推進(jìn)負(fù)荷側(cè)管理：強(qiáng)化有序用電管理，完成公司今年迎峰度夏有序用電專(zhuān)項(xiàng)演練，檢驗(yàn)了公司新型電力負(fù)荷管理系統(tǒng)建設(shè)成果和有序用電執(zhí)行能力，27家省級(jí)電力公司配合政府出臺(tái)有序用電方案;策劃推進(jìn)負(fù)荷管理系統(tǒng)建設(shè)，累計(jì)接入40萬(wàn)戶高壓客戶，負(fù)荷控制規(guī)模達(dá)到1億千瓦，可調(diào)節(jié)負(fù)荷資源入庫(kù)容量4400萬(wàn)千瓦，約占2021年全網(wǎng)最大用電負(fù)荷的4.5%;發(fā)揮黨員先鋒模范作用，構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，于6月29日成立了公司新型電力負(fù)荷管理系統(tǒng)共產(chǎn)黨員突擊隊(duì)，全力以赴做好迎峰度夏期間電力負(fù)荷管理各項(xiàng)工作，扎實(shí)推進(jìn)新型電力負(fù)荷管理系統(tǒng)建設(shè)及后續(xù)運(yùn)維保障。

　　線上辦電省心 業(yè)務(wù)聯(lián)辦便利

　　“我計(jì)劃在自家房屋安裝一塊電表，但是忘記帶申請(qǐng)材料了。在供電營(yíng)業(yè)廳員工的指導(dǎo)下，我在‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP上刷臉調(diào)取了所需的證照，幾分鐘就完成了申請(qǐng)。”7月1日，完成“刷臉辦電”的北京市民曹飛說(shuō)。

　　6月29日，北京地區(qū)所有居民用電客戶在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP上實(shí)現(xiàn)“刷臉辦電”。這是國(guó)網(wǎng)北京市電力公司推出的深化為民服務(wù)和進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的新舉措。

　　上半年，公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)，客戶辦電越來(lái)越方便。包括北京在內(nèi)，共有13個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)的居民客戶實(shí)現(xiàn)了“刷臉辦電”。此外，有24個(gè)省級(jí)電力公司實(shí)現(xiàn)了企業(yè)客戶“一證辦電”。

　　除了“刷臉辦電”“一證辦電”這些辦電措施，各省級(jí)電力公司還推出“房產(chǎn)+電力”聯(lián)合過(guò)戶、水電氣聯(lián)辦等業(yè)務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿。

　　江蘇揚(yáng)州市銘發(fā)港口機(jī)械有限公司就是受益客戶之一。6月初，揚(yáng)州供電公司聯(lián)合當(dāng)?shù)毓┧凸夤緦?duì)揚(yáng)州市銘發(fā)港口機(jī)械有限公司開(kāi)展聯(lián)合勘查。兩周后，該公司新上項(xiàng)目就同步完成了接電、接水和接氣。

　　為了提升線上業(yè)務(wù)辦理的便利度，6月1日，國(guó)家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心優(yōu)化整合95598網(wǎng)站的“申請(qǐng)用電”和“常用服務(wù)”板塊，新增了水電網(wǎng)(氣暖)聯(lián)辦、企業(yè)新裝、個(gè)人新裝、增容辦電4項(xiàng)業(yè)務(wù)網(wǎng)頁(yè)版辦理入口，為廣大客戶聯(lián)辦水電網(wǎng)(氣暖)業(yè)務(wù)提供便利。

　　公司系統(tǒng)各單位紛紛推出符合自身實(shí)際的舉措，以提升“獲得電力”服務(wù)水平、優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境：16個(gè)省級(jí)電力公司提前實(shí)現(xiàn)160千瓦及以下小微企業(yè)“三零”服務(wù)城鄉(xiāng)全覆蓋;各省級(jí)電力公司出臺(tái)適應(yīng)延伸投資的配套電網(wǎng)工程管理模式，開(kāi)展項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)管理和客戶紅線外工程“契約”服務(wù)。

　　鄉(xiāng)村美村民富 電力足產(chǎn)業(yè)興

　　6月16日，天蒙蒙亮，遼寧省海城市接文鎮(zhèn)九龍川村村民劉來(lái)福來(lái)到村頭的九龍川食用菌生產(chǎn)基地，將成熟的香菇摘下來(lái)裝箱，隨后使用自動(dòng)化設(shè)備給菌棒噴水。

　　九龍川村位于九龍川自然保護(hù)區(qū)核心區(qū)，曾是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)落后村。為了幫助村民增加收入，九龍川村村委會(huì)因地制宜引導(dǎo)村民發(fā)展香菇種植業(yè)。劉來(lái)福家培育了2.4萬(wàn)棒菌棒，一年能采摘4萬(wàn)斤香菇，年收入16萬(wàn)元。他說(shuō)，種香菇最重要的是保持環(huán)境濕度，在儲(chǔ)存環(huán)節(jié)最重要的則是烘干和冷藏，這幾樣都離不開(kāi)電。“香菇種植業(yè)發(fā)展得好，多虧電力充足穩(wěn)定。”劉來(lái)福說(shuō)。

　　進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)供電保障能力、為農(nóng)戶提供堅(jiān)強(qiáng)可靠的電力供應(yīng)，是公司服務(wù)鄉(xiāng)村振興的工作重點(diǎn)之一。根據(jù)工作目標(biāo)，今年公司將實(shí)施農(nóng)網(wǎng)鞏固提升工程，將農(nóng)村地區(qū)綜合電壓合格率提升到99.805%、供電可靠率提升到99.864%。

　　公司已連續(xù)五年在中央單位定點(diǎn)幫扶(扶貧)工作考核中評(píng)價(jià)為“好”;上半年，推動(dòng)建成鄉(xiāng)村電氣化項(xiàng)目1388項(xiàng)，推廣電氣化設(shè)備7.8萬(wàn)臺(tái)(套)，建成電力愛(ài)心超市132個(gè)，促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明、助力鄉(xiāng)村治理。

　　上半年，公司還在定點(diǎn)幫扶、消費(fèi)幫扶等方面取得成效：下達(dá)定點(diǎn)幫扶資金4600萬(wàn)元，安排醫(yī)療、產(chǎn)業(yè)、教育幫扶項(xiàng)目50項(xiàng);完成央企“消費(fèi)幫扶新春行動(dòng)”，消費(fèi)幫扶總額達(dá)1.12億元。

　　在公司黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，公司營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)將全力保障民生、抗擊疫情和公共服務(wù)用電，助企紓困解難，滿足企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電需求，助力鄉(xiāng)村振興，踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨。（王大鵬）