中國(guó)電力網(wǎng)訊  5月25日起，國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司市山供電所工作人員前往位于供電轄區(qū)內(nèi)的嘉鴻實(shí)業(yè)、云龍塑業(yè)、桔安果業(yè)等多家企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪，了解客戶(hù)實(shí)際用電需求，主動(dòng)征求服務(wù)意見(jiàn)，零距離溝通、全方位提升服務(wù)。

　　嘉鴻實(shí)業(yè)是一家集石頭、石料、加工生產(chǎn)一條龍的企業(yè)，該公司產(chǎn)品銷(xiāo)量大，生產(chǎn)用電負(fù)荷重，因此保持高質(zhì)量的電能至關(guān)重要。市山供電所工作人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，詳細(xì)了解了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來(lái)的用電情況、用電需求和生產(chǎn)過(guò)程中遇到的用電難題等，為客戶(hù)提供供電業(yè)務(wù)咨詢(xún)、安全用電指導(dǎo)及宣傳;同時(shí)，走訪人員聽(tīng)取企業(yè)客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地制定解決方案，為企業(yè)客戶(hù)用電安全保駕護(hù)航。

　　“用電服務(wù)現(xiàn)在越來(lái)越好了!”當(dāng)市山供電所工作人員來(lái)到云龍塑業(yè)走訪時(shí)，該公司負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。受疫情影響，南豐縣的大多數(shù)塑料企業(yè)生產(chǎn)存在不確定性，因此企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間的變壓器有時(shí)需要辦理暫定業(yè)務(wù)，有時(shí)需要及時(shí)恢復(fù)供電，用于生產(chǎn)。市山供電所都會(huì)安排專(zhuān)人對(duì)接服務(wù)，在全力保障企業(yè)生產(chǎn)用電的同時(shí)，又最大限度地減少企業(yè)不必要的費(fèi)用支出，助推企業(yè)復(fù)產(chǎn)。

　　截止目前，該供電所已走訪企業(yè)12家，解決突出問(wèn)題3個(gè)。下一步，該供電所將按照走訪計(jì)劃，有序推進(jìn)走訪活動(dòng)，詳細(xì)了解客戶(hù)的用電需求，向客戶(hù)征集意見(jiàn)和建議，并對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，積極舉措、全力解決，為企業(yè)發(fā)展提供更貼心、更周到的供電服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)讓客戶(hù)百分百滿(mǎn)意。(李劍)

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