臨滄云縣供電局幸福變電站停電工作實(shí)現(xiàn)“零投訴”
發(fā)布時(shí)間: 2020-07-30 16:59:11 來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng) 作者:雀天靈
中國(guó)電力網(wǎng)訊 據(jù)悉,臨滄云縣供電局幸福變電站主變?cè)鋈莨こ逃?月10日06時(shí)00分至7月13日3時(shí)30分進(jìn)行停電施工。施工期間幸福鎮(zhèn)全鎮(zhèn)停電三天,此次停電,是近年幸福鎮(zhèn)停電時(shí)間最長(zhǎng)、范圍最廣的,接到這一情況通知后,臨滄云縣供電局提前一周就開(kāi)始通過(guò)客戶服務(wù)微信群、短信、電話、停電通知書(shū)等方式進(jìn)行停電通知。由于通知到位,幸福變電站增容工程期間臨滄云縣供電局未收到任何一起投訴意見(jiàn)工單,變電站增容工程也如期完工。
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云南省云縣后箐鄉(xiāng)是一個(gè)貧困人居多的彝族鄉(xiāng)鎮(zhèn),2020年5月至7月,是臨滄云縣供電局響應(yīng)國(guó)家電力脫貧政策的決勝之戰(zhàn)。
近日,臨滄云縣供電局茶房供電所人員,為做好客戶服務(wù)工作,按照片區(qū)進(jìn)行定人定責(zé),要求工作人員進(jìn)村入戶建立客戶服務(wù)微信群,讓用戶足不出戶就可以了解停電計(jì)劃、施工進(jìn)度等信息,還能在群里快速解答用戶疑問(wèn)。
近日,臨滄云縣供電局栗樹(shù)供電所接到栗樹(shù)鄉(xiāng)白水村委下大組用戶反映家中無(wú)電,且家里只有兩個(gè)老人和留守兒童,缺乏安全自保知識(shí),可能發(fā)生安全事故。
近日,全國(guó)大部分地區(qū)發(fā)生洪澇災(zāi)害,云縣大寨鎮(zhèn)也進(jìn)入雨季的高峰期。7月15日,臨滄云縣供電局大寨供電所收到一位七旬老人的用電申請(qǐng)后,結(jié)合天氣情況,立即制定方案為老人接火送電。
近日,臨滄云縣供電局組織開(kāi)展慶祝建黨99周年主題黨日活動(dòng),全局黨員及青年團(tuán)員共72人參加。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任向基層延伸,堅(jiān)定黨員干部理想信念,把思想和行動(dòng)聚焦到履職盡責(zé)上來(lái)。
近日,臨滄云縣供電局茶房供電所人員發(fā)現(xiàn),茶房鄉(xiāng)橋街村委街場(chǎng)段線路存在安全隱患,為確保茶房鄉(xiāng)供電安全可靠,茶房供電所組織人員開(kāi)展線路隱患消除工作。
為響應(yīng)云南電網(wǎng)公司配網(wǎng)管理組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化要求,臨滄云縣供電局于2020年4月初成立了營(yíng)配指揮中心,中心通過(guò)視頻監(jiān)控手段對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行觀察、糾偏。
近日,臨滄云縣供電局幸福供電所的值班人員接到村民反映,幸福鎮(zhèn)勐底村委紅巖組全村停電,接到電話后,值班人員立刻冒雨驅(qū)車(chē)前往故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看。
近日,臨滄云縣供電局后箐供電所接到客戶反映后箐鄉(xiāng)梁子村委趕羊組一塊巨石砸斷了一基電桿,供電所人員在接到故障信息后,及時(shí)聯(lián)系客戶了解情況開(kāi)展搶修工作。