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國網(wǎng)新疆阿克蘇溫宿縣供電公司:指尖辦電讓客戶笑開顏

發(fā)布時間: 2020-10-26 13:04:26   來源:中國電力網(wǎng)  作者:趙二安

  中國電力網(wǎng)訊  “沒想到在家也能申請辦理裝表用電業(yè)務,我昨天在家里利用網(wǎng)上國網(wǎng)App線上申請了三相動力電業(yè)務,今天工作人員就來現(xiàn)場勘查了,真是太方便了。”10月20日,溫宿縣柯柯牙園林三組的王偉杰對前來進行現(xiàn)場勘查的客戶經(jīng)理李兵說道。

  今年10月,王偉杰的核桃獲得大豐收,看到市場上日益火爆的核桃油就和家人商量在家里開個榨油坊,專門從事核桃油加工,工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證都辦齊了,機器也買來了,原準備第二天到供電公司申請辦理業(yè)務。忽然想到前段時間臺區(qū)經(jīng)理在微信群里推廣注冊的“網(wǎng)上國網(wǎng)App”軟件,就試著按照操作手冊進行了操作。為了確保無誤,還專門咨詢了臺區(qū)經(jīng)理。這一切讓王偉杰真正感受到了辦電“最多跑一次”的便捷服務。

  “這個網(wǎng)上國網(wǎng) App還真是不錯,繳費,查詢,容量變更辦電都可以,前幾天忙著收核桃,家里沒電了,用手機一操作,一會電就來了,實在是太方便了!”溫宿縣柯柯牙鎮(zhèn)園林二隊的艾山·買買提說。

  為深入推進“最多跑一次”管理目標,方便廣大客戶,讓客戶少跑腿、不跑腿,2020年以來,溫宿供電公司通過電視廣播,“溫宿零距離公眾號”,客戶微信群積極引導企業(yè)、居民足不出戶開展線上辦電業(yè)務,同時還利用節(jié)假日、周末進社區(qū)、進巴扎、進企業(yè)進行“網(wǎng)上國網(wǎng)”辦電推廣。滿足廣大電力客戶辦電、用電需求。業(yè)務推廣以來,用電報裝時間大大縮短,使客戶享受到高效便利服務。

  據(jù)悉,今年實行線上辦電以來,該公司已累計線上辦電17000件,零散新裝業(yè)務1907,同比減少63 %,更名業(yè)務同比升高 13%,線上辦電率 100%。

      關鍵詞: 溫宿供電
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