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六五四供電分局：“獲得電力，點(diǎn)亮生活”宣傳活動(dòng)打開與客戶溝通渠道

發(fā)布時(shí)間： 2020-11-24 21:46:34 來源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：趙梓程

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，鞏固提升“獲得電力”水平，與客戶建立良好的溝通渠道。11月19日上午，六五四分局在當(dāng)?shù)亟M織開展了“獲得電力、點(diǎn)亮生活”宣傳活動(dòng)。

　　在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過設(shè)立展板、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式，走訪商戶、居民，向用戶介紹供電企業(yè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境舉措、電價(jià)政策、“三零三省”服務(wù)等內(nèi)容，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶通過手機(jī)使用“蒙電e家”APP辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。每到一處，分局員工都十分耐心的宣傳講解日常生活中的安全用電常識(shí)和常見的用戶側(cè)用電故障發(fā)生原因和處理方式。對(duì)安裝新式智能電能表的用戶，詳細(xì)講解了電表的充值方式、使用方法和注意事項(xiàng)等。此外，分局員工在走進(jìn)臨街商鋪時(shí)，還向商業(yè)用戶宣貫一般工商業(yè)降價(jià)政策和疫情期間電價(jià)優(yōu)惠政策、降價(jià)措施及時(shí)限;向用戶講解了《電力設(shè)施保護(hù)條例》《電力法》等相關(guān)規(guī)定。此次宣傳活動(dòng)，共走訪了居民和商戶近百戶，發(fā)放和張貼安全用電、降價(jià)信息等宣傳圖冊(cè)一百余冊(cè)。

　　六五四分局在活動(dòng)中秉承“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾”的理念。走訪企業(yè)，為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和小微企業(yè)發(fā)展加油鼓勁;深入用戶，切實(shí)解決居民用戶反映強(qiáng)烈的問題。同時(shí)還了解了疫情以來對(duì)商戶恢復(fù)經(jīng)營(yíng)采取的優(yōu)惠措施，進(jìn)一步加深分局工作人員與當(dāng)?shù)赜脩舻慕涣?，讓用?ldquo;獲得電力”更便捷。在“獲得電力”活動(dòng)中，到處活躍著電力人的身影，他們踐行著“人民電業(yè)為人民”的宗旨，創(chuàng)新服務(wù)惠民生，讓營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)，讓人民幸福感更強(qiáng)。