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國(guó)網(wǎng)沭陽(yáng)縣供電公司感謝來(lái)自千里外

發(fā)布時(shí)間: 2021-02-07 10:02:48   來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)  作者:仲瑩瑩、葛志文

  中國(guó)電力網(wǎng)訊  “是悅來(lái)供電所吧,感謝你們及時(shí)把我家的電線維修好了,提前給你們拜年了……”2月4日20時(shí)許,國(guó)網(wǎng)沭陽(yáng)縣供電公司悅來(lái)供電所值班室接到一位客戶從上海打來(lái)的長(zhǎng)途電話。

  原來(lái)當(dāng)天16時(shí)10分,該所值班人員接到電話稱:“我是悅來(lái)鎮(zhèn)上嶺村的葉圣龍,我們夫妻倆現(xiàn)在上海打工,因疫情原因,今年不能回家過(guò)年了,家中還有二老帶著三個(gè)小孩,我家里的用電線路都是二十年前的老舊電線,本來(lái)今年準(zhǔn)備回家將房子重新裝修一下,現(xiàn)最擔(dān)心的就是怕家中用電出現(xiàn)什么問題,想請(qǐng)你們幫個(gè)忙,把我家的用電設(shè)備檢查一下。” “行,我們是24小時(shí)提供報(bào)修服務(wù)的,葉先生,估計(jì)我們30多分鐘就可到您家,請(qǐng)您通知家人準(zhǔn)備一下。”值班員周明軍掛了電話就立即通知客戶經(jīng)理王建東,叫上網(wǎng)點(diǎn)搶修人員韓波、張建帶上搶修工具后驅(qū)車前往葉圣龍家。

  葉圣龍家的用電線路確實(shí)較為老舊,電飯鍋插牌等四處用電設(shè)備還是用多少年前的“小花線”、閘刀、家用保護(hù)器接線樁頭已燒焦,都需更換。他家又沒有備用材料,況且情況又很特殊,搶修人員就帶上他的父親驅(qū)車前往悅來(lái)街購(gòu)賣相關(guān)電氣材料。拆除、放線、安裝、接線有條不紊,等到電燈亮?xí)r已19時(shí)40分。老人高興地豎起大拇指“你們服務(wù)真好”。臨走時(shí),服務(wù)人員還告知二位老人,以后,有什么用電問題,就直接撥打貼在您家門旁上的服務(wù)貼報(bào)修電話就可以了,好讓您家兒子、兒媳安心在外務(wù)工。

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