國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司:用心服務(wù)客戶 促進(jìn)企業(yè)提質(zhì)增效
發(fā)布時(shí)間: 2021-02-20 08:57:34 來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng) 作者:周亞楠、于鎮(zhèn)龍
中國(guó)電力網(wǎng)訊 “咱們供電公司的服務(wù)很貼心,每年開(kāi)工就有專業(yè)人員主動(dòng)上門幫助檢查用電設(shè)備,真正把我們企業(yè)放在了第一位,為我們生產(chǎn)保駕護(hù)航,太感謝你們了。”2月18日,國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司服務(wù)人員來(lái)到大名縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)寶泰食品有限公司進(jìn)行安全用電隱患排查。
春節(jié)長(zhǎng)假過(guò)后,各企業(yè)相繼開(kāi)始復(fù)工生產(chǎn),為確保轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)安全穩(wěn)定生產(chǎn),大名縣公司主動(dòng)作為,走進(jìn)轄區(qū)各企業(yè)開(kāi)展節(jié)后復(fù)工用電檢查,為企業(yè)用電設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”。仔細(xì)傾聽(tīng)企業(yè)需求,及時(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問(wèn)題和困難,以最快速度滿足用戶的復(fù)電需求。針對(duì)節(jié)后企業(yè)提出的增容等用電申請(qǐng),快速介入,簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)辦理流程,實(shí)行“一站式服務(wù)”,確保客戶及時(shí)恢復(fù)用電。同時(shí)向客戶廣泛征求意見(jiàn)和建議,引導(dǎo)客戶科學(xué)用電,以滿足企業(yè)客戶節(jié)后生產(chǎn)的用電需求。
此次,大名縣公司主動(dòng)上門服務(wù)獲得了企業(yè)的高度贊賞,進(jìn)一步加強(qiáng)了與企業(yè)之間的互動(dòng)溝通,增進(jìn)了彼此的理解和信任,為企業(yè)發(fā)展提供良好的用電環(huán)境。
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2月18日,國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司“太行之光”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)大名縣王村鄉(xiāng)蔬菜種植區(qū),對(duì)低壓線路和棚內(nèi)供電線路開(kāi)展隱患排查檢查,指導(dǎo)菜農(nóng)科學(xué)用電,確保大棚生產(chǎn)用電無(wú)憂。
春節(jié)將至,為確保轄區(qū)廣大電力客戶用上“放心電、滿意電”,更好地踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,自1月底以來(lái),大名縣供電公司組織開(kāi)展拉網(wǎng)式排查走訪,將“致廣大電力客戶的一封信”送達(dá)到客戶手中,同時(shí)義務(wù)為客戶檢查指導(dǎo)安全用電等,全力保障轄區(qū)居民溫暖、歡樂(lè)過(guò)節(jié)。
2月2日,國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司“太行之光”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)展春節(jié)前特巡工作,本次活動(dòng)是為做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)和電力可靠供應(yīng)工作,開(kāi)展節(jié)前安全大檢查和春節(jié)保供電工作的一個(gè)縮影。
2月1日,國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司運(yùn)維部黨支部開(kāi)展實(shí)踐類黨日活動(dòng),組織“太行之光”黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)10千伏郭場(chǎng)線開(kāi)展春節(jié)保電線路特巡。
隨著春節(jié)腳步的日漸臨近,為扎實(shí)做好消防安全管理工作,1月28日,國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司對(duì)各辦公場(chǎng)所、各類倉(cāng)庫(kù)、食堂等開(kāi)展了一次全面細(xì)致的防火隱患排查。
2020年,國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,以提升客戶電力獲得感為導(dǎo)向,大力開(kāi)展“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”行動(dòng),該公司“獲得電力”指標(biāo)在邯鄲市政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境調(diào)查回訪中,榮獲邯鄲市1 8個(gè)縣區(qū)第一名的好成績(jī)。
1月16日,國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司名府供電所員工在老城區(qū)對(duì)10千伏036線路進(jìn)行特巡維護(hù),確保寒潮期間電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行。
國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司供電公司針對(duì)春節(jié)節(jié)前人民群眾和清潔取暖用戶用電設(shè)備負(fù)荷特性提前部署、精心安排,制定應(yīng)急、保供電預(yù)案,全力做好春節(jié)期間保供電工作,讓轄區(qū)群眾用上“安心電、放心電、舒心電”。
1月13日,國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司帶電作業(yè)人員經(jīng)過(guò)30多分鐘的帶電作業(yè),圓滿完成了10千伏風(fēng)情街046線55號(hào)桿木倫河有限公司帶電接火工作,保障企業(yè)安全生產(chǎn)的同時(shí)確保了周邊居民溫暖度冬。
11月15日晚,在河北大名縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司帶電作業(yè)班正在開(kāi)展10千伏線路帶電搭線接引工作。這是該公司今年以來(lái)開(kāi)展的第252次帶電作業(yè)。