國(guó)網(wǎng)鎮(zhèn)平縣供電公司服務(wù)到位助力企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)
發(fā)布時(shí)間: 2021-02-22 17:57:08 來源:中國(guó)電力網(wǎng) 作者:王雙雙
中國(guó)電力網(wǎng)訊 “現(xiàn)在電力服務(wù)真是到位,幫我們檢修線路后,這下我們就能放心地進(jìn)行生產(chǎn)了。”2月22日,鎮(zhèn)平縣鑫隆實(shí)業(yè)責(zé)任有限公司公司負(fù)責(zé)人王明軍感激地對(duì)前來檢查用電線路和設(shè)備的電力員工說道。
春節(jié)過后,很多企業(yè)都將要恢復(fù)生產(chǎn)。為確保企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)用電,幫助企業(yè)早日開工生產(chǎn),2月22日,鎮(zhèn)平縣供電公司組建3支企業(yè)用電服務(wù)隊(duì),深入全縣的重要企業(yè)進(jìn)行走訪,提供上門服務(wù),電力服務(wù)人員對(duì)企業(yè)的用電線路和設(shè)備進(jìn)行一次全面細(xì)致的檢查、測(cè)試,發(fā)現(xiàn)安全用電隱患后,及時(shí)進(jìn)行消除;詳細(xì)詢問企業(yè)在未來一段時(shí)間的生產(chǎn)情況和用電情況,據(jù)此為企業(yè)進(jìn)行增容改造,并專門開辟電力綠色通道,簡(jiǎn)化報(bào)裝程序,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成增容改造;抽調(diào)骨干技術(shù)人員組成企業(yè)用電保障隊(duì),為企業(yè)提供“一對(duì)一”服務(wù),要求技術(shù)人員24小時(shí)通訊暢通,做到隨叫隨到;對(duì)長(zhǎng)期停產(chǎn)的企業(yè),安排技術(shù)人員迅速對(duì)其用電線路和設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,并幫助企業(yè)及時(shí)完善相關(guān)手續(xù)。
此次活動(dòng)預(yù)計(jì)將對(duì)全縣21家企業(yè)進(jìn)行走訪,全力協(xié)助企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。
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2021年春節(jié)期間,鎮(zhèn)平電網(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn),電力可靠有序供應(yīng),實(shí)現(xiàn)了“零事故”“零投訴”“零停電”,圓滿完成了春節(jié)保電工作。
2月9日,鎮(zhèn)平縣供電公司召開春節(jié)保電工作推進(jìn)會(huì),全力確保春節(jié)期間鎮(zhèn)平電網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)“零事故”、“零停電”、“零投訴”目標(biāo)。
為更好地宣傳電力知識(shí),營(yíng)造良好的供用電環(huán)境,鎮(zhèn)平縣供電公司積極發(fā)放印有安全用電知識(shí)、節(jié)約用電知識(shí)、電價(jià)類別、客戶服務(wù)電話和電力設(shè)施保護(hù)途徑與方法等內(nèi)容的電力掛歷。
為減輕企業(yè)用電成本,幫助工業(yè)客戶節(jié)能降損,鎮(zhèn)平縣供電公司積極開展“助企業(yè)節(jié)能降損”活動(dòng),該公司組織6名節(jié)能客戶經(jīng)理和2支節(jié)能降損電力服務(wù)隊(duì),分赴全縣37家重要企業(yè),實(shí)施“上門服務(wù)”和“一對(duì)一服務(wù)”。
為提升以案促改質(zhì)效,防止“雨過地皮濕”,真正以案釋紀(jì)、以案明紀(jì)、以案為鑒,鎮(zhèn)平縣供電公司創(chuàng)新方式方法、找準(zhǔn)載體抓手、強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)、注重問題剖析,全面提高以案促改成效。
線路改造完成后,鎮(zhèn)平縣城關(guān)鎮(zhèn)慕莊村、蘇莊村、曹莊村等3個(gè)“城中村”電壓質(zhì)量和供電可靠性明顯增加,完全滿足了3個(gè)“城中村”居民冬季取暖的用電需求,為其溫暖度冬提供了可靠的電力保障。
鎮(zhèn)平縣供電公司建立月度檢查、通報(bào)機(jī)制,紀(jì)委辦公室、黨委組織部、綜合服務(wù)中心、營(yíng)銷部組成聯(lián)合檢查組,對(duì)基層站所和相關(guān)部門車輛使用情況、工作日違規(guī)飲酒問題、人員到崗到位情況、基層人員服務(wù)情況等進(jìn)行檢查。
節(jié)日前夕,“四風(fēng)”問題易發(fā)多發(fā)。為落實(shí)“逢節(jié)必查、逢查必報(bào)、快查快辦”要求,進(jìn)一步嚴(yán)明節(jié)日紀(jì)律,查糾“四風(fēng)”問題,鎮(zhèn)平縣供電公司多措并舉,全力確保2021年春節(jié)期間風(fēng)清氣正。
為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè),提高黨員干部廉潔教育水平,鎮(zhèn)平公司開展廉潔標(biāo)語征集活動(dòng)。
11月11日,鎮(zhèn)平縣供電公司抽查了基層供電服務(wù)人員在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電價(jià)政策執(zhí)行、故障搶修等方面的業(yè)務(wù)開展情況,累計(jì)抽查供電所5個(gè)、回訪客戶24個(gè),發(fā)現(xiàn)供電服務(wù)問題3個(gè)。這是鎮(zhèn)平縣供電公司抓住“三個(gè)重點(diǎn)”、規(guī)范供電所管理的一個(gè)縮影。