國網南豐縣供電公司：用心當好“電管家” 優(yōu)質服務開好頭
發(fā)布時間： 2021-02-26 09:30:16 來源：中國電力網 作者：劉康杰、萬婉
中國電力網訊 “用電設備檢查完畢，一切正常。”2月24日下午，國網南豐供電公司琴城供電所員工來到江西桔王藥業(yè)有限公司開展用電專項檢查，牛年春節(jié)剛剛過去，南豐縣各大企業(yè)迎來復工生產熱潮。
該公司每日派出2名客戶經理走訪各個企業(yè)、園區(qū)詢問復工后企業(yè)的生產用電情況和用電需求，詳細了解企業(yè)生產情況中的用電負荷問題和用電方面的困難，征求用電客戶對供電質量以及供電服務、供電可靠性等方面的問題和建議。并主動向企業(yè)、園區(qū)宣傳公司最新的電價及相關優(yōu)惠政策，引導企業(yè)合理的避開用電高峰期，節(jié)約用電成本，同時在采集工作中時刻關注用電客戶的采集問題，發(fā)現問題及時解決，不增加因采集功率問題產生的不必要的電費支出。
不僅如此，自初七過后，隨著各地開始復工復產，許多人又陸陸續(xù)續(xù)回到了年前的工作狀態(tài)，在外地工作的工作務工人員不得不再次踏上屬于他們的路。
該公司為了讓優(yōu)質服務深入每一個返鄉(xiāng)人員心中，臺區(qū)管理員在春節(jié)前就開始對自己臺區(qū)的返鄉(xiāng)用戶進行為期兩周的上門走訪，為返鄉(xiāng)人員上門檢查線路，耐心解答他們的用電問題。而后又于初七開始再次對之前走訪的人員進行再次回訪，提醒他們離開家時記得拔出電器插頭，拉下刀閘，并且預存好電費，下一次回來如出現用電問題第一時間聯系。
據悉，此舉讓許多務工人員對該公司年前年后服務“不打烊”的服務態(tài)度作出肯定，同時也讓更多人對自己家鄉(xiāng)的電力服務獲得歸屬感，截止24日，臺區(qū)管理員對年前走訪的務工人員進行了全部回訪，也為今年的優(yōu)質服務開了一個好頭。
相關新聞：
供電人把美麗的夢想由藍圖變?yōu)楝F實，詮釋“人民電業(yè)為人民”的理念，服務地方經濟社會發(fā)展，服務廣大電力用戶做出更大貢獻。
2月23日，春節(jié)剛過，在南豐縣東坪鄉(xiāng)等村莊，國網南豐縣供電公司洽灣供電所客戶經理吳珍根就與運維人員一起對東坪鄉(xiāng)各村田間地頭的農用排灌配電設施和低壓線路進行全面檢查維護，認真記錄運行狀況，為春耕生產提供可靠的電力保證。
2021年春節(jié)期間，國網南豐縣供電公司領導班子成員組成3個慰問小組，分赴基層各班組慰問一線員工，向一線員工送去了節(jié)日的慰問和衷心的新春祝福。
2月9日，國網南豐縣供電公司負責人在電話里親切地和離退休老同志拉起家常，關心問侯老同志。
春節(jié)已進入倒計時，春節(jié)保電工作進入攻堅階段。2月8日，國網南豐縣供電公司琴城供電所所長在物資中心領取備品備件物資，全力保障春節(jié)期間電網安全穩(wěn)定運行。
2月7日，國網南豐縣供電公司市山供電所臺區(qū)管理員黃福根將一張供電服務連心卡遞到包坊村吳女士手中。
2月4日，國網南豐縣供電公司安全監(jiān)察人員正在琴城供電所對安全工器具規(guī)范放置、定期校驗及是否合格等情況進行檢查，并對工器具規(guī)范化管理進行督促和指導。
2月1日，國網南豐縣供電公司組織召開安全生產會議暨2021年安委會第一次會議，貫徹落實國網、省市公司安全生產工作會議精神，總結回顧2020年安全生產工作，布署2021年安全生產工作任務。公司安委會全體成員參加了會議。
1月27日，國網南豐縣供電公司變電檢修班組織班員對所轄9座35千伏變電站積極開展精細化測溫、防小動物排查以及網絡安全隱患排查等工作，確保春節(jié)期間電網安全運行。
1月25日晚上8點35分，南豐縣東坪鄉(xiāng)甘泉村客戶經理微信群接到一戶用戶在群里發(fā)微信說到：“誰是供電所的，供電所的人在不在群里，我們打工返鄉(xiāng)后剛回到家沒幾天，家里突然沒有電，請你們來看一下?”。
