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國網(wǎng)鄧州市供電公司走訪客戶 促進服務(wù)水平再提升

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-07-17 11:30:10

  中國電力網(wǎng)訊 7月16日,國網(wǎng)鄧州市供電公司客戶經(jīng)理走進鄧州市先進制造業(yè)開發(fā)區(qū)管委會開展走訪,為企業(yè)提供用電安全檢查,加強供電企業(yè)與廣大客戶的溝通。

  長期以來,該公司主動加強與企業(yè)客戶之間的溝通和交流,誠懇聽取、接受用電企業(yè)在業(yè)擴報裝和供電服務(wù)等方面的意見和建議,對提出的用電問題進行集中歸納,探討解決辦法;積極向企業(yè)客戶宣傳供電形勢和各項安全用電舉措,介紹電費繳納新政策,引導客戶節(jié)約用電,幫助企業(yè)降損增效;了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、用電特點、用電需求,當前生產(chǎn)用電負荷變化情況和用電過程中存在的困難,幫助重點企業(yè)客戶檢查變壓器、計量裝置、電線等設(shè)備是否損壞,為客戶用電把脈問診。同時,還通過現(xiàn)場舉辦安全知識學習、用電技能講解等業(yè)務(wù),重點講解企業(yè)內(nèi)部開關(guān)操作、設(shè)備故障檢修等內(nèi)容,提高企業(yè)電工安全意識和操作技能,提高其分析、處理各種用電設(shè)備及故障的能力,全力確保企業(yè)安全生產(chǎn)。

  下一步,該公司將繼續(xù)加強對企業(yè)客戶的安全用電檢查與指導,不斷提高服務(wù)水平,暢通與客戶的溝通交流,最大限度取得客戶對公司工作的支持與理解,樹立公司良好的社會形象。


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