2月27日,在國網(wǎng)界首市供電公司營業(yè)廳,業(yè)務(wù)受理人員經(jīng)過“刷臉”認證客戶信息后,為前來咨詢業(yè)務(wù)的張佳完成了業(yè)務(wù)受理。“現(xiàn)在辦理用電業(yè)務(wù)越來越人性化,‘刷臉’就能辦,供電服務(wù)真是為群眾著想。”新的辦電方式讓張佳十分滿意。
“最近供電營業(yè)廳新增了刷臉辦電設(shè)備,通過刷臉認證能夠查詢到客戶的身份證明和產(chǎn)權(quán)信息,客戶授權(quán)后就能使用。”供電服務(wù)人員張旭介紹說,“刷臉辦電”是持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,切實提高客戶“獲得電力”便利度推出的最新舉措,也是國家電網(wǎng)為客戶辦電變得更加便捷、效率更高、時間更短推出的一項快捷服務(wù)?,F(xiàn)在這種場景越來越多,客戶來了就能辦電,減少了客戶準備相應(yīng)資料的時間和往返營業(yè)廳的次數(shù),非常的快捷和方便。目前國網(wǎng)界首市供電公司營業(yè)廳均已配置刷臉辦電設(shè)備,通過長三角一體化系統(tǒng),實現(xiàn)刷臉辦電、一證辦電。
近年來,國網(wǎng)界首市供電公司堅持以服務(wù)群眾美好生活、優(yōu)化電力營商環(huán)境,通過“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”,積極宣傳引導(dǎo)客戶通過網(wǎng)上國網(wǎng)、安徽電力微信公眾號等線上渠道辦理業(yè)務(wù),通過貫通政府大數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)了企業(yè)客戶“一證辦電”“房產(chǎn)+用電”聯(lián)動過戶等辦電服務(wù)新模式,不斷提升客戶獲得感和滿意度。(尹遠)
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