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六五四供電公司走訪用戶,提升客戶“獲得電力”滿足感

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-03-14 20:53:47  作者:馮藝婷

  中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 馮藝婷)“近幾年的優(yōu)惠政策越來(lái)越多,電價(jià)在全國(guó)范圍內(nèi)比較都是很低的,而且服務(wù)特別好,可以是說(shuō)隨叫隨到!”烏海青石化學(xué)有限公司的負(fù)責(zé)人說(shuō)到。

  3月14日,六五四供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員對(duì)用戶進(jìn)行走訪,了解企業(yè)的服務(wù)需求和意見(jiàn)建議,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,確保提質(zhì)增效。

  在走訪的過(guò)程中,工作人員全力推進(jìn)供電服務(wù)向“互聯(lián)網(wǎng)+”模式轉(zhuǎn)變,向用戶現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)使用“蒙電e家”APP,進(jìn)一步宣貫“三零三省”政策,并對(duì)微信、支付寶等網(wǎng)上繳費(fèi)渠道進(jìn)行講解。同時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)用戶對(duì)供電服務(wù)的建議和意見(jiàn),根據(jù)用戶生產(chǎn)用電情況和需求,因企制宜為他們推薦更高效經(jīng)濟(jì)的用電方案,協(xié)助用戶用電設(shè)備全方位檢查,排查整改用電設(shè)備使用中存在的安全隱患,杜絕用電設(shè)備“帶病”運(yùn)行,幫助企業(yè)節(jié)能降耗,提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。在走訪的過(guò)程中,該公司領(lǐng)導(dǎo)班子從用戶處了解公司職工是否廉潔從業(yè),是否存在“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象,并向用戶提供監(jiān)督舉報(bào)電話,堅(jiān)決杜絕職工違反紀(jì)律的行為。

  該公司經(jīng)理表示“此次走訪是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的夯實(shí),下一步將持續(xù)推進(jìn)、全方位做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作并接受各界的監(jiān)督,進(jìn)一步提升客戶“獲得電力”滿足感。”


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