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國(guó)網(wǎng)福鼎市供電公司“百千萬”大走訪 服務(wù)企業(yè)用好電

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-03-29 12:25:12  作者:李依涵

  中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 李依涵)3月27日,國(guó)網(wǎng)福鼎市供電公司組織“雙滿意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)前往福鼎市永大實(shí)業(yè)有限公司、福建隆信科技有限公司等多家企業(yè)開展“百千萬”客戶大走訪活動(dòng),實(shí)地了解企業(yè)用電需求,“零距離”傾聽企業(yè)聲音,主動(dòng)協(xié)助企業(yè)解決在用電方面遇到的問題。

  走訪過程中,該公司工作人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人就企業(yè)生產(chǎn)狀況、用電需求及負(fù)荷控制方式等情況進(jìn)行深入溝通和交流,仔細(xì)了解客戶當(dāng)前的生產(chǎn)計(jì)劃及用電需求,結(jié)合企業(yè)優(yōu)化用電方案、降低用能成本等提供了專業(yè)的用電分析和指導(dǎo),并主動(dòng)為企業(yè)用電安全進(jìn)行“問診把脈”,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)消除安全隱患。

  “在走訪前,我們整理好客戶基礎(chǔ)信息資料,分析用電量、負(fù)荷特性等數(shù)據(jù),積極做好差異化服務(wù)準(zhǔn)備,爭(zhēng)取提高現(xiàn)場(chǎng)工作效率,服務(wù)好企業(yè)客戶。”國(guó)網(wǎng)福鼎市供電公司營(yíng)銷部工作人員介紹說。據(jù)悉,3月以來,該公司結(jié)合“社會(huì)責(zé)任月”,開展“百千萬”客戶大走訪活動(dòng)對(duì)轄區(qū)251家“規(guī)上”企業(yè)、小微企業(yè)分層級(jí)、分批次以現(xiàn)場(chǎng)訪談、實(shí)地調(diào)研、發(fā)放宣傳冊(cè)等形式開展走訪。該公司將會(huì)匯總梳理走訪中收集到的問題,定期跟蹤反饋問題的解決情況,助力企業(yè)提高效率、提升效能、提增效益。

  下階段,該公司將持續(xù)建設(shè)與客戶全方位、全覆蓋、零距離的溝通渠道,動(dòng)態(tài)把握客戶訴求,優(yōu)化服務(wù)措施,架起與企業(yè)溝通交流的“連心橋”,用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。


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