11月4日，四川儀隴縣供電公司營銷部主任丁謙與新政供電所客戶經(jīng)理羅彥來到儀隴縣河西工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四川國德塑業(yè)有限公司，了解企業(yè)新擴建生產(chǎn)線用電情況，為企業(yè)提供用能診斷服務(wù)。

　　河西工業(yè)園區(qū)位于儀隴縣工業(yè)集中區(qū)，是儀隴縣首個集中開發(fā)的工業(yè)園區(qū)，也是目前縣域內(nèi)建成面積最大的工業(yè)園區(qū)。近年來，河西工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈條不斷延伸，集聚效應(yīng)凸顯，形成了農(nóng)副產(chǎn)品精深加工、現(xiàn)代絲紡服裝、綠色建材及裝配式建筑等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，入駐企業(yè)129家，年產(chǎn)值136億元。

　　儀隴縣供電公司把服務(wù)河西工業(yè)園區(qū)可靠用電作為助推當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展的著力點，聚焦企業(yè)用電需求，優(yōu)化服務(wù)機制，通過“精服務(wù)、快辦電，降成本、強效能，優(yōu)環(huán)境、提效率”為企業(yè)提供針對性供電服務(wù)，保障園區(qū)企業(yè)用電，助力園區(qū)招商引資。

　　特快辦電讓企業(yè)獲得電力更便捷

　　“沒想到現(xiàn)在的辦電速度這么快，供電服務(wù)太貼心了。”7月26日，四川電尚照明科技有限公司負責人劉尚林對前來接電的儀隴縣供電公司客戶經(jīng)理肖紅軍說。

　　四川電尚照明科技有限公司是年初入駐儀隴縣的重點招商引資企業(yè)，主要從事節(jié)能燈具及輔助設(shè)備生產(chǎn)，于7月下旬建成投產(chǎn)。

　　該企業(yè)剛一落地河西工業(yè)園區(qū)，肖紅軍就主動對接項目用電需求，為客戶提供全過程服務(wù)，量身定制供電方案。四川電尚照明科技有限公司從提出用電申請到完成接電，僅用時1.5天。這得益于儀隴縣供電公司推出的“特快辦電”服務(wù)新舉措。

　　3月，儀隴縣供電公司推出“特快辦電”服務(wù)舉措，為企業(yè)客戶配備專屬客戶經(jīng)理，開展定向服務(wù)，從項目建設(shè)、配套規(guī)劃、用電報裝到投產(chǎn)運行全過程跟蹤。此外，該公司還組織調(diào)度控制中心、運維檢修部、營銷部(客戶服務(wù)中心)等部門員工成立園區(qū)企業(yè)辦電服務(wù)專班，在服務(wù)上做“加法”，高效響應(yīng)企業(yè)用電需求，落實“一事一次辦”，實行“一戶一經(jīng)理制”，對急需用電企業(yè)開展“網(wǎng)上辦、現(xiàn)場辦、上門辦”，切實提高企業(yè)辦電效率。

　　截至10月底，儀隴縣供電公司累計為河西工業(yè)園區(qū)18個新建項目提供辦電服務(wù)，高壓業(yè)務(wù)平均辦電時間縮短至14.8天，低壓業(yè)務(wù)平均辦電時間縮短至2.5天。

　　開展能效服務(wù)助企降本提效

　　“我們上個月的用能效率提升了15%，節(jié)省了近2萬元的電費。”10月26日，四川惟德汽車零部件有限公司行政經(jīng)理陳英華對前來檢查車間用電設(shè)備運行情況的儀隴縣供電公司客戶經(jīng)理王仕清說。

　　四川惟德汽車零部件有限公司是一家集研發(fā)、設(shè)計、制造于一體的汽車底盤配件專業(yè)制造廠家。8月下旬，該企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，訂單增加。為確保企業(yè)生產(chǎn)用電，助力企業(yè)減負，8月25日，王仕清開展上門服務(wù)，走進四川惟德汽車零部件有限公司生產(chǎn)車間，查看用電負荷，了解生產(chǎn)計劃，檢查用電設(shè)備，幫助企業(yè)分析能效賬單，現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整峰谷用電比例。

　　復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，面對園區(qū)生產(chǎn)型企業(yè)用電需求量增大的情況，儀隴縣供電公司在服務(wù)企業(yè)能效提升方面精準發(fā)力，開展“供電+能效服務(wù)”，建立企業(yè)用電問題清單臺賬，落實“一企一策”，為企業(yè)提供精準服務(wù)。該公司通過組建柔性能效服務(wù)團隊，派專人定期上門對企業(yè)進行節(jié)能指導(dǎo)、分析能效賬單，從用電需求、故障處理、提高能效、降低能耗等方面解決實際問題，助力企業(yè)降低用電成本。

　　1～10月，儀隴縣供電公司走訪河西工業(yè)園區(qū)企業(yè)客戶59家，提供用能分析報告52份、用能優(yōu)化建議25項，幫助企業(yè)壓降用電成本235萬元。

　　陽光透明辦電優(yōu)化電力營商環(huán)境

　　9月15日，儀隴縣供電公司客戶經(jīng)理王斌來到四川星耀新能源科技有限公司，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上辦理用電，幫助企業(yè)了解每一步辦電流程。

　　四川星耀新能源科技有限公司是集鋰離子電池負極材料研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)，也是儀隴縣浙川東西部扶貧協(xié)作產(chǎn)業(yè)園建設(shè)項目。9月初，四川星耀新能源科技有限公司擴大生產(chǎn)規(guī)模，新建2條鋰電池生產(chǎn)線。了解情況后，王斌第一時間與企業(yè)負責人對接，主動收集資料，快速制訂接電方案。在此過程中，王斌和企業(yè)負責人全程監(jiān)督辦理過程，及時處理協(xié)調(diào)相關(guān)問題。儀隴縣供電公司還組織客戶經(jīng)理以現(xiàn)場走訪、電話回訪、線上反饋等方式調(diào)研企業(yè)用電體驗，提高客戶的獲得感和滿意度。

　　“現(xiàn)在供電服務(wù)就像查快遞一樣，全程清楚明了。”四川星耀新能源科技有限公司總經(jīng)理徐軍紅說。

　　河西工業(yè)園區(qū)涉及產(chǎn)業(yè)項目眾多、用電業(yè)務(wù)繁多。為了讓企業(yè)安心落戶，儀隴縣供電公司積極構(gòu)建陽光透明的供電環(huán)境，加強政企協(xié)同，對各類企業(yè)全部實行信息公開辦理，實現(xiàn)行政審批“一窗受理”，在線獲取用電信息。

　　截至目前，儀隴縣供電公司已為河西工業(yè)園區(qū)62家企業(yè)提供“三省”“三零”服務(wù)，為企業(yè)節(jié)約投資900多萬元。（龍德文 張亞軍 康維）