“感謝物業(yè)管家，多虧你們及時伸出援手，你們救了我的命??！咱們物業(yè)比親人還親！”武漢海賦江城天韻小區(qū)25棟業(yè)主萬炳南老人緊緊握住電建物業(yè)紅色管家凌潔的手，眼含淚花哽咽地說道。

10月22日下午2時，海賦江城天韻25棟80歲老人萬炳南從醫(yī)院透析獨自回家，不慎摔倒在地，頓時鮮血流出，無法動彈。危急之際，老人撥通了紅色管家凌潔的電話尋求幫助，凌潔及時救助送醫(yī)化險為夷，目前老人已轉(zhuǎn)危為安。

“萬爹爹您別怕，有我們在，我們會一直陪著您，您什么都不要多想！”接到老人求助電話后，凌潔第一時間聯(lián)系老人家屬撥打120急救電話并聯(lián)系同事前來增援。5分鐘后，120急救人員趕到現(xiàn)場與物業(yè)合力將近體重200余斤的老人抬上擔(dān)架送上救護(hù)車。凌潔握著老人發(fā)顫的雙手，不停安慰著驚魂未定的老人。

到達(dá)醫(yī)院后，凌潔悉心耐心陪伴老人去往各科室做檢查，另一位同事責(zé)負(fù)責(zé)排隊掛號繳費，二人共墊付相關(guān)費用2400余元。晚上八點半，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員檢查、治療，老人身體已無大礙。

當(dāng)晚9時，凌潔陪同醫(yī)護(hù)人員護(hù)送老人回家，她默默地將瓷磚上的血漬清理干凈，在每一盒藥的包裝上寫下使用方法和用量，等待老人入睡，這才輕聲關(guān)門離開。

第二天一早，凌潔帶著紅豆粥來到老人家中，一勺一勺地喂給老人喝下。因老人摔傷后腿腳不便，無法正常前往醫(yī)院透析，凌潔便借來輪椅，將老人送去醫(yī)院，保證老人正常就醫(yī)。

“非常感謝物業(yè)的照顧，因為患有膀胱癌和腦梗等好幾種病，平時走路也不利索，多虧了你們及時趕過來救我，這幾天為了我的事四處奔波，給你們添麻煩了！” 貼心管家，親情服務(wù)，老人眼角泛起了淚花，雙手合十不斷表達(dá)著感謝。

“您別多想，保持好的心態(tài)，修養(yǎng)一段時間一定會好起來的，您家里需要買菜買藥，或者您身體不舒服了，隨時打我的電話，我會在第一時間趕到！”凌潔與物業(yè)團(tuán)隊的悉心照料，讓老人感到十分溫暖。

在業(yè)主危難之際，一線的電建物業(yè)人總是挺身而出，守護(hù)著業(yè)主的生命安全，用心中的責(zé)任詮釋著人間大愛，用實際行動證明了高尚的情懷。

2022年是公司的客戶年，電建物業(yè)工作人員將時刻以保障業(yè)主安全為第一準(zhǔn)則，秉持“讓服務(wù)點亮生活”的服務(wù)理念，全心全力守護(hù)業(yè)主們的幸福生活，為提升業(yè)主滿意度打下堅實的基礎(chǔ)。