秋風(fēng)吹過，草浪起伏，牛羊隱現(xiàn)，駿馬奔騰。金秋時節(jié)的內(nèi)蒙古草原天高云淡，一望無垠。

　　黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央對內(nèi)蒙古高度重視、親切關(guān)懷，習(xí)近平總書記先后兩次考察內(nèi)蒙古、連續(xù)5年參加十三屆全國人大歷次會議內(nèi)蒙古代表團(tuán)審議并發(fā)表重要講話、多次就內(nèi)蒙古工作作出重要指示批示，指引和推動內(nèi)蒙古各項事業(yè)取得歷史性成就、發(fā)生歷史性變革。

供電員工巡檢為草原畜牧區(qū)供電的10千伏道寶線。張東雷 攝

　　牢記習(xí)近平總書記的殷殷囑托，國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司全力服務(wù)內(nèi)蒙古綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展，加快各級電網(wǎng)建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，推進(jìn)牧區(qū)現(xiàn)代化建設(shè)，助力鄉(xiāng)村振興，交出了電力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的優(yōu)異答卷。

　　堅強(qiáng)電網(wǎng)助力清潔能源發(fā)展

　　9月19日，在鄂爾多斯市準(zhǔn)格爾旗魏家峁鎮(zhèn)，國網(wǎng)蒙東電力的建設(shè)人員正在澆筑京泰酸刺溝電廠1000千伏送出工程的15號鐵塔基礎(chǔ)。這是1000千伏蒙西—天津南特高壓交流工程的配套工程。京泰酸刺溝電廠1000千伏送出工程投運(yùn)后，每年可向京津冀等負(fù)荷中心輸送電力約66億千瓦時。

　　與此同時，匯能長灘電廠1000千伏送出工程、國能上海廟電廠500千伏送出工程等6項特高壓配套工程也在全速建設(shè)。特高壓工程及其配套工程發(fā)揮帶動力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)鏈長等優(yōu)勢，為內(nèi)蒙古的能源外送提供電力交互大通道，促進(jìn)內(nèi)蒙古將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢。

　　內(nèi)蒙古作為國家重要能源和戰(zhàn)略資源基地，煤炭、風(fēng)能等能源資源儲量均居全國前列，肩負(fù)著保障華北等地區(qū)能源需求的重大責(zé)任。

　　2020年12月，國網(wǎng)蒙東電力成立以來電網(wǎng)建設(shè)量最大、有效施工時間最短、集中投運(yùn)項目最多的“五站五線”新能源匯集特高壓配套送出工程投運(yùn)。工程包括5座500千伏變電站、5條500千伏輸電線路和29條220千伏風(fēng)電匯集線路，為36座風(fēng)電場共700萬千瓦裝機(jī)發(fā)出的電提供外送通道。

　　“從這里可以看到，截至今年8月，‘五站五線’工程已累計向負(fù)荷中心輸送清潔電能257億千瓦時。”在國網(wǎng)蒙東電力調(diào)度控制中心監(jiān)控大屏幕前，該公司調(diào)度控制中心主任周巖密切監(jiān)測新能源送出通道的潮流情況。“五站五線”工程每年向華北地區(qū)輸送清潔電能約175億千瓦時，相當(dāng)于年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤530萬噸，減排二氧化碳約1700萬噸，為北京、天津、河北、山東、江蘇等地送去了綠色電能，實現(xiàn)了能源資源更大范圍優(yōu)化配置。

　　內(nèi)蒙古需要更多的綠色工程，讓內(nèi)蒙古富集的清潔能源順暢流動。“10年間，我們建成包括‘四交三直’特高壓在內(nèi)的8條外送通道、12回線路，讓內(nèi)蒙古電力外送能力提高至7000萬千瓦，提高了近兩倍，保障了內(nèi)蒙古電力外送和清潔能源大規(guī)模開發(fā)。”國網(wǎng)蒙東電力副總工程師兼發(fā)展策劃部主任羅永志介紹。10年間，蒙東電網(wǎng)特高壓外送電量累計達(dá)2917億千瓦時。

　　國網(wǎng)蒙東電力還加快推進(jìn)蒙東地區(qū)主網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建堅強(qiáng)網(wǎng)架助力內(nèi)蒙古新能源實現(xiàn)快速發(fā)展。目前，蒙東電網(wǎng)以500千伏電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，220千伏電網(wǎng)基本實現(xiàn)縣域全覆蓋。截至8月底，蒙東電網(wǎng)并網(wǎng)新能源發(fā)電裝機(jī)容量2391萬千瓦，預(yù)計全年新能源發(fā)電量將達(dá)535億千瓦時。到2025年，蒙東電網(wǎng)并網(wǎng)新能源發(fā)電裝機(jī)容量預(yù)計達(dá)到3750萬千瓦，占發(fā)電裝機(jī)容量的59.29%。

　　可靠供電為農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)注入新動能

　　初秋的內(nèi)蒙古興安盟烏蘭毛都草原，河水蜿蜒而過，打好的牧草成捆散布在草場上，牛羊在草叢中自在游蕩。一大早，牧民金吉格瑪家的奶食品加工廠里就傳出了機(jī)器的轟鳴聲。

　　10年前，這個奶食品加工廠還是個只有幾只奶桶和十幾個模具的手工家庭小作坊。產(chǎn)量低、銷路少、原料消耗大、存儲不方便等問題一直困擾著金吉格瑪。

　　當(dāng)年，有著這些困擾的農(nóng)牧民，不止金吉格瑪一家。10年來，國網(wǎng)蒙東電力先后實施11輪次農(nóng)配網(wǎng)改造升級工程，完成1455個小城鎮(zhèn)(中心村)電網(wǎng)改造升級、397個自然村通動力電，累計為140萬農(nóng)牧民解決了用電問題，農(nóng)網(wǎng)客戶用電可靠率達(dá)99.934%。

　　金吉格瑪所在的科爾沁右翼前旗烏蘭毛都蘇木鄉(xiāng)勿布林嘎查在2021年完成了新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級。“真不敢想象，我們這個過去月營業(yè)額不足3000元的小作坊，發(fā)展成了如今月收入7萬元的加工廠。我準(zhǔn)備再申請1臺變壓器，建一個500平方米的冷庫，發(fā)展牛羊肉加工。”金吉格瑪為自己定下了新目標(biāo)。

　　蒙東地區(qū)地域遼闊，輸電線路長，農(nóng)配網(wǎng)基礎(chǔ)相對薄弱。今年，國網(wǎng)蒙東電力投入1.68億元專項資金開展農(nóng)配網(wǎng)“三高”(停用率高、投訴率高、異常率高)問題專項治理，目前已經(jīng)完成兩個階段的治理任務(wù)。

　　電力充足可靠，農(nóng)牧區(qū)的多種產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般興起。赤峰市松山區(qū)大廟鎮(zhèn)小廟子村依托堅強(qiáng)電力支撐，開展中草藥和特色產(chǎn)業(yè)種植加工。村里的赤峰宏都種植專業(yè)合作社中草藥種植面積達(dá)1500畝，種植品種20余種，幫助村子戶均年增收1.3萬元，為小廟子村及周邊346戶1399人提供了穩(wěn)定收入。

　　呼倫貝爾市依托現(xiàn)代化牧區(qū)建設(shè)推進(jìn)農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，引進(jìn)中國農(nóng)墾集團(tuán)有限公司投資，建設(shè)了一批規(guī)?；B(yǎng)殖場，實現(xiàn)了牧區(qū)跨越式發(fā)展;通遼市鼓勵農(nóng)牧民發(fā)展餐飲住宿等旅游產(chǎn)業(yè)，從分散作業(yè)到集中集約的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次不斷豐富……鄉(xiāng)村牧區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條正向城市集群發(fā)展延伸，電力為蒙東地區(qū)農(nóng)牧業(yè)發(fā)展提供了動力。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客戶用電更安心

　　中秋節(jié)前夕，陳巴爾虎旗供電公司陶海供電所員工董曉宇又一次驅(qū)車來到64歲的蒙古族牧民蘇亞拉瑪家，幫忙檢查用電設(shè)備。牧民逐水草而居。蘇亞拉瑪住在陳巴爾虎旗草原深處，附近只有他家一戶。“他們隔三差五就來幫我，有事兒隨叫隨到。”蘇亞拉瑪說。

　　為了讓草原深處的牧民用上放心電，10年間，國網(wǎng)蒙東電力建立了3556個供電服務(wù)網(wǎng)格，建立起居住分散牧民“一對一”專項供電服務(wù)體系。

　　蒙東地區(qū)有49個民族的居民，為多民族客戶提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)是國網(wǎng)蒙東電力服務(wù)客戶的主要發(fā)力點。

　　新巴爾虎右旗是典型的蒙古族聚居區(qū)，有牧民6000多戶。全旗綿羊存欄200余萬只。接羔保育是牧民一年中最重要的事情之一。牧民居住分散、供電半徑長，新巴爾虎右旗供電公司就組建牧民接羔保電專項服務(wù)隊，每隊至少配備一名蒙古族隊員，包戶為牧民講解安全用電知識，全面排查牧民家的用電設(shè)備，幫助牧民網(wǎng)上辦電、線上交費，讓每一戶牧民都放心用電。“接羔季的電力服務(wù)很給力，不管啥時候，供電員工都隨叫隨到。今年全旗春季接羔成功率達(dá)98.9%，牧民都樂開了花。”新巴爾虎右旗農(nóng)牧業(yè)局負(fù)責(zé)人永宏介紹。

　　在素有“中國冷極”之稱的根河市，根河市供電公司圍繞當(dāng)?shù)匕紧敼叛培l(xiāng)鄂溫克族人的生活習(xí)慣，為他們的聚居區(qū)配備專線專變，并建立服務(wù)站，派專人駐點開展供電服務(wù)。

　　在鄂溫克族聚居區(qū)鄂溫克族自治旗，鄂溫克旗供電公司推行電力“關(guān)懷碼”，將包含客戶號、客戶經(jīng)理聯(lián)系電話及“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP下載方式等信息在內(nèi)的電力“關(guān)懷碼”發(fā)放給每位客戶，用一個二維碼實現(xiàn)業(yè)務(wù)全網(wǎng)通辦。

　　在我國最大陸運(yùn)口岸城市滿洲里市，滿洲里市供電公司創(chuàng)新開展多語種服務(wù)，讓當(dāng)?shù)乜蛻艮k電更便捷。

　　針對蒙東地區(qū)用電客戶分散、供電半徑長等實際特點，國網(wǎng)蒙東電力加快構(gòu)建以客戶為中心的現(xiàn)代服務(wù)體系。10年間，該公司以建設(shè)一個實體型電工技術(shù)服務(wù)公司、打造一支職業(yè)型電氣技工隊伍，專業(yè)技術(shù)化、勞動組織化、用工契約化、分配市場化、結(jié)算定額化的“兩型五化”為目標(biāo)，在赤峰、興安、通遼、呼倫貝爾和錫林郭勒盟等地成立電工技術(shù)服務(wù)公司5個，組建電工技術(shù)服務(wù)中心34個、服務(wù)站442個，覆蓋蒙東地區(qū)全部偏遠(yuǎn)地區(qū)，快速響應(yīng)客戶需求，全面提升供電服務(wù)品質(zhì)。

　　2019年，國網(wǎng)蒙東電力實現(xiàn)電費核算發(fā)行省級集中，電費賬務(wù)和市場化售電業(yè)務(wù)省級統(tǒng)一管理，計費更精準(zhǔn)、交費更便捷、客戶感知更清晰。2021年12月，國網(wǎng)蒙東電力供電服務(wù)資源調(diào)度管控系統(tǒng)上線，實現(xiàn)全域農(nóng)配網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)的可觀、可測、可控，配網(wǎng)故障發(fā)生至搶修流程發(fā)起的平均間隔時間縮短約67%。

　　進(jìn)入新發(fā)展階段，內(nèi)蒙古堅持走生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展的高質(zhì)量發(fā)展新路子。國網(wǎng)蒙東電力全力服務(wù)內(nèi)蒙古自治區(qū)綠色低碳轉(zhuǎn)型，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供可靠電力支撐，守護(hù)好祖國北疆這道亮麗風(fēng)景線。（ 陳鋅）