近日,國網寧夏青銅峽市供電公司結合“筑牢忠誠之魂 永葆清廉本色”主題黨日,組織營銷、運檢等部門黨員、關鍵崗位人員開展業(yè)擴報裝廉潔服務“大研討”。
研討發(fā)言中,大家直面問題,結合崗位實際深入分析服務工作中的廉潔風險點,積極探討解決業(yè)擴報裝工作中的“腸梗阻”,持續(xù)推進各環(huán)節(jié)高效運轉,不斷提升客戶的電力獲得感和滿意度。
該公司開展廉潔“微課堂”,宣傳貫徹學習突出問題專項整治工作方案、供電服務相關文件制度等內容,統(tǒng)籌用好“學習強國”媒體平臺、“清風吳電”內部公眾號等廉潔教育文化矩陣,深化廉潔警示教育,抓好潤廉、促廉。
通過查制度、查管理、查流程、查資料、查服務“五查”模式,該公司采取自查、他查、互查形式,對發(fā)現(xiàn)的一般性問題立即糾正,深層次問題及時從完善制度、規(guī)范流程入手,找準問題癥結,研究治本之策,明確整改時限,責任落實到人,切實做到思想認識不到位不放過、整改措施不落實不放過,用電客戶不滿意不放過。
通過“紀檢提需求、專業(yè)推人選”方式建立督查柔性團隊,該公司聯(lián)合多個專業(yè)人員盡銳出戰(zhàn),通過查閱資料、明查暗訪、現(xiàn)場查看、訪談客戶等方式進行督導檢查,適時對各部門自查自糾工作進行現(xiàn)場抽查檢查,保障專項整治取得成效,切實將專項整治成果轉化為企業(yè)治理效能。
據(jù)悉,開展廉潔服務“大研討”是該公司扎實推動突出問題專項整治自查自糾工作的舉措之一。5月以來,該公司全面落實上級突出問題專項整治各項工作要求,秉承“三個堅持”理念,深入排查、精準整治,進一步提升辦電服務品質,優(yōu)化電力營商環(huán)境,更好服務地方經濟社會發(fā)展。(記者 譚雅麗通訊員 張皓楠)
來源:中國青年報客戶端
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