人物簡介：　洛松益西，西藏丁青縣供電公司總經(jīng)理，曾獲評2018年國網(wǎng)西藏電力有限公司昌都供電公司代管縣公司先進管理者。

　　7月26日，在西藏丁青縣供電公司供電營業(yè)廳里，一名皮膚黝黑、個子不高的男子在仔細翻看客戶意見簿。他叫洛松益西，是丁青縣供電公司總經(jīng)理。每個月，他總會抽時間到供電營業(yè)廳查看意見簿、詢問辦電客戶的意見，將意見歸納記錄到筆記本上，并據(jù)此制訂服務(wù)措施，提升供電服務(wù)質(zhì)量。多年來，他用心服務(wù)，為改善當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民用電狀況貢獻自己的力量。

　　為建好電網(wǎng)工程，手繪鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)架和水電分布情況

　　丁青縣地處西藏自治區(qū)東北部，平均海拔3850米，山高谷深，道路險峻，全縣總面積12955平方千米，共有用電客戶1.1萬余戶。到2018年，該縣還有7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有連上大網(wǎng)電。這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)日常用電主要依靠當(dāng)?shù)氐男∷娬竞吞柲芄夥l(fā)電，遇到冬季枯水期或是陰天，常常會出現(xiàn)電壓不穩(wěn)的情況。

　　西藏地區(qū)的“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)項目開工建設(shè)，丁青縣沒通上大電網(wǎng)的幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電網(wǎng)項目也在其中。洛松益西得知消息后特別開心：“我整天都在琢磨著怎么配合好工程建設(shè)，讓老百姓早點用上穩(wěn)定電。”在被工程建設(shè)指揮部正式任命為丁青縣二級業(yè)主項目部負(fù)責(zé)人后，洛松益西第一時間前往這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)，整理收集各類工程前期需要的數(shù)據(jù)。沒有數(shù)據(jù)和圖紙，他就翻閱各類專業(yè)書籍，并向?qū)＜艺埥塘私庀嚓P(guān)情況。他用40天踏遍了丁青縣63個行政村的每一寸土地，手繪了丁青縣未接入大電網(wǎng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)架及各節(jié)點小水電站分布情況，為工程開工建設(shè)提供數(shù)據(jù)支持。

　　2019年5月20日，35千伏絨通輸變電工程開工建設(shè)。該工程平均施工海拔4000米，晝夜溫差大、建設(shè)工期短。2019年年底，春節(jié)假期臨近，工程建設(shè)進入最后階段。為確保工程按期投運，洛松益西在一個月時間里，申報材料、協(xié)調(diào)各參建單位增加人手、在本地招工，每天從清晨忙碌到深夜。2020年1月14日，35千伏絨通輸變電工程按期投運，成為2020年西藏自治區(qū)第一個投運的“三區(qū)三州”35千伏輸變電工程項目，也將全縣電網(wǎng)供電覆蓋率從65%提高到92%。

　　建起現(xiàn)代化供電營業(yè)廳

　　在國網(wǎng)西藏電力有限公司代管之前，丁青縣供電公司與丁青縣水利局都在當(dāng)?shù)匾蛔C合辦公樓的三層辦公。辦公樓的一二層是對外出租的。不足20平方米的供電公司辦公室內(nèi)，6名工作人員負(fù)責(zé)為客戶充卡、收費，還要處理業(yè)擴報裝等業(yè)務(wù)。那時，當(dāng)?shù)乜蛻艚浑娰M、辦理用電業(yè)務(wù)需要爬上樓來辦理。

　　一天，洛松益西剛走到辦公樓下，看到一位瘦弱的老阿媽正一步一臺階艱難地向上走著，還時不時停下來休息一會兒。“老阿媽在臺階上的十幾分鐘，讓我感覺像過去了十幾年那么漫長。”洛松益西說，“坐在辦公室里，我根本無法平靜工作，總想著必須做點什么。”洛松益西下定決心，不管遇到什么樣的困難，都要盡快建設(shè)營業(yè)廳。

　　“營業(yè)廳是供電企業(yè)直接服務(wù)客戶的窗口。要想更好地服務(wù)客戶，我們必須拿出干實事的決心和行動!”洛松益西說。那段時間，他帶著公文包，行色匆匆地穿梭于各個單位提交申請、提供資料、匯報情況……2019年9月25日，丁青縣首個供電營業(yè)廳掛牌營業(yè)。營業(yè)廳設(shè)有兩個售電、三個業(yè)務(wù)辦理窗口，環(huán)境干凈整潔，可以辦理所有用電業(yè)務(wù)，營業(yè)時間也延長了。

　　“窗口的員工都很熱情，還為我們老年人開設(shè)了綠色通道。”62歲的布姆阿媽說。

　　因地制宜，找準(zhǔn)方法精準(zhǔn)扶貧

　　洛松益西出生在昌都市卡若區(qū)日通鄉(xiāng)瓦列村一戶農(nóng)村家庭，家里條件艱苦。在他12歲那年，家里竭盡所能將他送到昌都市求學(xué)。洛松益西深知，只有學(xué)習(xí)、增長見識和才干，才能擁有廣闊的未來。因此，他也更理解“扶智”在扶貧工作中的重要性。

　　打贏脫貧攻堅戰(zhàn)三年行動期間，洛松益西多次前往丁青縣供電公司對口幫扶的50戶貧困戶家中走訪。“讀書學(xué)習(xí)不是唯一的出路，卻是一條最公平的路。”每次走訪，洛松益西都會將這句話講給貧困戶。他希望家鄉(xiāng)的孩子也能通過讀書走出大山，再回來回報家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)。

　　2019年，洛松益西在單位里提議成立“一元情”愛心基金，并動員員工自愿捐款。基金由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計管理。丁青縣供電公司的志愿者們利用基金款為困難家庭學(xué)生提供學(xué)雜費資助、購置學(xué)習(xí)用品，并及時公開資金使用情況。截至目前，“一元情”愛心基金已助力解決20名困難家庭學(xué)生的上學(xué)問題。

　　易地扶貧搬遷是國家精準(zhǔn)扶貧的重要政策，也是一項基礎(chǔ)性民生工程。由丁青縣供電公司負(fù)責(zé)供電的易地扶貧搬遷集中安置點共有18個。洛松益西組織員工分層分級對接各級政府，提前做好供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃及施工安排，確保安置點建成后同步供電。供電公司為安置點新裝變壓器4臺，新增配變?nèi)萘?600千伏安，為230戶客戶安裝電表，涉及10多個行政村惠及700多人，順利完成供區(qū)內(nèi)供電設(shè)施配套建設(shè)工作。

　　此外，洛松益西還與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主動聯(lián)系，為易地扶貧搬遷集中安置點培養(yǎng)鄉(xiāng)村電工。這些電工負(fù)責(zé)開展宣貫安全用電知識、巡檢安置點供電線路設(shè)備等工作。如今，18個安置點居民的生活水平有了飛躍，家家戶戶用電穩(wěn)定，家用電器也多了

　　2020年9月，丁青縣供電公司劃轉(zhuǎn)國網(wǎng)西藏電力有限公司直接管理。一年多時間里，洛松益西帶領(lǐng)員工對供區(qū)內(nèi)的臺區(qū)、線路和小水電站開展隱患排查及缺陷整改工作，提高整體供電可靠率;加強與客戶的溝通交流，提升服務(wù)水平;與困難客戶結(jié)對子，開展幫扶、慰問。今年6月，丁青縣供電公司獲評2021年度昌都市“民族團結(jié)進步模范企業(yè)”。（向巴斯朗 索娜央金）