中國(guó)電力網(wǎng)訊  12月2日，國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司西店供電所營(yíng)業(yè)廳，一個(gè)步履蹣跚的老人走進(jìn)，嘴里還不停念叨著些什么，工作人員見狀，立即上前攙扶，并耐心詢問。原來，老人先前在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)候碰到了繁瑣的手續(xù)，在安撫好老人情緒后，工作人員幫助老人在自助繳費(fèi)機(jī)上完成電費(fèi)繳納等工作。隨后，老人一個(gè)勁兒對(duì)著工作人員表示感謝。

　　無獨(dú)有偶，氣溫?cái)嘌率较碌螅燹Z然降臨。上周末，國(guó)網(wǎng)寧海縣供電公司岔路供電所儲(chǔ)海峰的一條朋友圈“我們送‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’上門進(jìn)戶，在這大冷天，讓您不用跑，在家就可以辦理用電業(yè)務(wù)啦!”獲得了許多人的點(diǎn)贊，溫暖人心。他們?nèi)氪逯饝羯祥T宣傳，將服務(wù)送上門，讓用戶享受到了足不出戶線上辦理業(yè)務(wù)的高效、便捷，切實(shí)感受到供電部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司岔路供電所位于寧?？h西南部岔路鎮(zhèn)，區(qū)域特色以農(nóng)業(yè)為主，是有名的山區(qū)、革命老區(qū)。所轄區(qū)域包含寧海縣岔路、前童、黃壇、桑洲，面積廣、山區(qū)多的地形環(huán)境給優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作帶來重重困難，且轄區(qū)內(nèi)較多年輕人都外出工作，留守的普遍都是老人、兒童?；诖?，該所多年來持續(xù)推出具有“岔路特色”的精細(xì)化服務(wù)，針對(duì)孤寡老人、留守兒童、殘障人士、兩保戶、弱勢(shì)群體等推出“坐診式、預(yù)診式、巡診式、會(huì)診式、急診式”貼心的“五診”服務(wù)，讓百姓不出村就能享受到電費(fèi)電價(jià)、停電通知、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　時(shí)代發(fā)展，越來越智能化、數(shù)字化的生活方式，讓人們對(duì)美好生活的向往也日益多元化，個(gè)性化。隨之，社會(huì)、市場(chǎng)對(duì)能源、電力的供給也提出了新要求。國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司堅(jiān)持以客戶為中心，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面實(shí)現(xiàn)用電服務(wù)環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、造價(jià)低、交費(fèi)快、用電省、服務(wù)優(yōu)的供電服務(wù)新模式，滿足人民美好生活用電需要。

　　然而，在滿足人民不斷提升美好生活水平的同時(shí)，更要注重人民辦事質(zhì)量的提高。連日來，老人辦事難的問題在網(wǎng)上鋪天蓋地傳開，手續(xù)繁雜、不會(huì)線上辦理等現(xiàn)象屢見不鮮。國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司堅(jiān)決杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的特色，開展多樣化、精細(xì)化、差異化的精準(zhǔn)服務(wù)，讓惠民政策福祉于民。西店所幫助老人快速繳納電費(fèi)，岔路所利用周末，走訪偏遠(yuǎn)地區(qū)和操作不便的居民，為他們下載網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP教他們使用，對(duì)不會(huì)使用和沒有智能機(jī)的老人們，上門送服務(wù)，面對(duì)面解決用戶的疑慮及相關(guān)問題。不僅體現(xiàn)了為民服務(wù)的初心，更是彰顯出了電力人的使命擔(dān)當(dāng)。智能時(shí)代，用暖心服務(wù)，讓這個(gè)冬天不再寒冷。

評(píng)論

用戶名：匿名發(fā)表  

密碼：  

驗(yàn)證碼：



相關(guān)新聞：

“小電驢”充電更安全了！寧?？h24393個(gè)充電接口完成升級(jí)改造

12月1日，家住寧波市寧?？h上東國(guó)際的王女士興高采烈地說道，王女士在寧?？h平安路的汽車4S店上班，每天騎電動(dòng)車往返兩地，晚間經(jīng)常用“飛線”給電動(dòng)車充電，很擔(dān)心安全問題。而寧?？h公安局和國(guó)網(wǎng)寧海縣供電公司聯(lián)合開展的充電樁升級(jí)改造工程，徹底解決了這一問題。

營(yíng)銷服務(wù)2020-12-02

國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司積極參與“先鋒夜市”傳樹文明新風(fēng)

11月30日晚，在寧海西子國(guó)際廣場(chǎng)，國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司陽光志愿服務(wù)隊(duì)在“浙江好人”、寧波市勞模徐劍中和緱城工匠余敏的帶領(lǐng)下參與以“弘揚(yáng)勞動(dòng)競(jìng)賽 爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒”為主題的寧海“文明實(shí)踐·先鋒夜市”工會(huì)專場(chǎng)志愿服務(wù)。

企業(yè)文化2020-12-01

國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司寧海中心城區(qū)率先全面取消計(jì)劃停電

自2020年12月1日起，寧?？h城區(qū)中心躍龍街道將率先取消10千伏電網(wǎng)設(shè)備計(jì)劃停電，這意味著，今后除電網(wǎng)故障外，“計(jì)劃停電”不會(huì)再出現(xiàn)在當(dāng)?shù)厣虘?、居民的日常生活中，浙江寧海農(nóng)網(wǎng)供電可靠率將會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛越。

地方新聞2020-11-30

浙江寧波供電公司“光盤”熱度不減，文明接力續(xù)節(jié)儉之風(fēng)

11月30日，浙江寧波供電公司食堂又發(fā)起了年末“光”榮爭(zhēng)先活動(dòng)，職工們積極響應(yīng)參與，文明接力續(xù)節(jié)儉之風(fēng)。

地市報(bào)道2020-11-30

國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司寬帶載波通訊提升抄表數(shù)據(jù)采集成功率

11月27日，國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司采集人員胡晨陽在葛洋塘進(jìn)行采集設(shè)備改造工作時(shí)說道。這是國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司完成載波通訊試點(diǎn)工作后，基層采集人員最切實(shí)的感受。

營(yíng)銷服務(wù)2020-11-27

國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司持續(xù)深化“電網(wǎng)百日撣塵”專項(xiàng)行動(dòng)

11月25日，國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司變電運(yùn)檢中心的運(yùn)維人員正根據(jù)隱患排查重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)110千伏興海變進(jìn)行全面“撣塵”：檢查變壓器、斷路器等設(shè)備有無滲漏油、氣，油位、油壓、氣壓正常，設(shè)備標(biāo)志、警示標(biāo)志等各類標(biāo)志是否規(guī)范、齊全、清晰等等，將發(fā)現(xiàn)的問題記錄到“電網(wǎng)百日撣塵”專項(xiàng)行動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題及整改計(jì)劃表上。

安全生產(chǎn)2020-11-26

國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司：創(chuàng)新財(cái)務(wù)指標(biāo)考核體系，提升供電所精益管理

11月24日下午，國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司財(cái)務(wù)部對(duì)供電所開展了財(cái)務(wù)“三指標(biāo)”落實(shí)情況檢查，為供電所精益管理“把脈”，推動(dòng)提質(zhì)增效工作向縱深前進(jìn)。

管理創(chuàng)新2020-11-26

國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司：數(shù)字化采集小水電信息，助力多元融合高彈性電網(wǎng)

11月21日，隨著浙江寧海縣小水電有功、無功、發(fā)電量等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)接入EMS系統(tǒng)(地縣一體調(diào)控自動(dòng)化寧海子系統(tǒng))，標(biāo)志著長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的寧海縣小水電數(shù)據(jù)采集工作正式完成。

管理創(chuàng)新2020-11-23

國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司：報(bào)表一鍵生成，助推基層管理數(shù)字化

11月19日，在國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司工作人員點(diǎn)擊鼠標(biāo)后幾秒鐘，一張運(yùn)檢指標(biāo)報(bào)表便呈現(xiàn)在電腦屏幕上，該報(bào)表包括了時(shí)戶數(shù)管控、設(shè)備運(yùn)維、故障工單、主動(dòng)搶修、自動(dòng)化裝置運(yùn)行情況等五大指標(biāo)二十多項(xiàng)子指標(biāo)。

管理創(chuàng)新2020-11-23

國(guó)網(wǎng)寧?？h供電公司高效助力客戶清潔能源項(xiàng)目落地

國(guó)網(wǎng)寧海縣供電公司綜合能源事業(yè)部牽頭促成光伏電站建設(shè)的話，可以使我們企業(yè)不用投入資金，而且也沒有維護(hù)檢修等無后顧之憂?！?1月19日，在寧波三和興模具技術(shù)有限公司1.2MW屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目合作合同的簽訂現(xiàn)場(chǎng)，三和興模具公司總經(jīng)理蔡宗清說道。

營(yíng)銷服務(wù)2020-11-20