日本视频在线免费看,欧美亚洲国产精品久久久,特级毛片视频在线,日本在线免费观看,日本免费高清一级毛片,三级黄色一级视频,国产欧美va欧美va香蕉在线

當(dāng)前位置: 首頁(yè) > 農(nóng)電 > 營(yíng)銷服務(wù)

湖北襄州:打造品牌項(xiàng)目 提升服務(wù)效能

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-08-12 15:50:35  作者:楊悅?cè)?/small>

  湖北襄陽(yáng)襄州區(qū)供電公司全力推動(dòng)“我家有電工”品牌項(xiàng)目落地,通過(guò)利益相關(guān)方資源互濟(jì)、協(xié)同發(fā)力,推動(dòng)表后線管理領(lǐng)域形成“供用維”三方共建、共享、共贏工作格局。

  針對(duì)用電客戶產(chǎn)權(quán)范圍(簡(jiǎn)稱表后線)的電力設(shè)施維護(hù),襄州區(qū)供電公司通過(guò)實(shí)地走訪、線上溝通等方式,了解政府部門、用電客戶、施工隊(duì)伍等利益相關(guān)方的訴求和資源,分析確定工作的重難點(diǎn),通過(guò)多次建模、測(cè)試,搭建了“我家有電工”線上服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)的簽約客戶可享受專業(yè)電工上門提供的免費(fèi)用電檢查、故障維修、表計(jì)更換安裝等表后服務(wù)。

  襄州區(qū)供電公司選聘能力過(guò)硬且經(jīng)過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)考核的青年成立施工隊(duì)伍,并定期開展培訓(xùn),提升施工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力及服務(wù)水平。目前,“我家有電工”平臺(tái)已簽約170名具備進(jìn)網(wǎng)作業(yè)資格的電工,其中152人有高壓、低壓電工證,120人有登高證。服務(wù)過(guò)程中,襄州區(qū)供電公司統(tǒng)一配備馬甲、工具包等物資,實(shí)施作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理,還開展暗訪和滿意度測(cè)評(píng),閉環(huán)整改問(wèn)題,提升客戶滿意度。目前,該平臺(tái)已有注冊(cè)客戶6萬(wàn)余戶,表后服務(wù)實(shí)現(xiàn)“零投訴”。

  襄州區(qū)供電公司還聯(lián)合湖北經(jīng)研院開發(fā)“省電唄”微信小程序??蛻羰褂梦⑿判〕绦蜈A得的積分收益可直接轉(zhuǎn)至“我家有電工”平臺(tái)賬戶,形成積分獎(jiǎng)勵(lì)直接兌換表后服務(wù)和商品的消費(fèi)模式。

  2021年3月,“我家有電工”平臺(tái)獲得國(guó)家版權(quán)局計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書。(楊悅?cè)?

評(píng)論

用戶名:   匿名發(fā)表  
密碼:  
驗(yàn)證碼:
最新評(píng)論0