“真是太感謝你們了，供電公司工作效率這么高，讓我們的項目能在設(shè)備調(diào)試前順利送電，你們辛苦了!”5 月 8日下午，湖南浩潤科技有限公司負(fù)責(zé)人譚騏豪，將“熱情周到 高效安全送電 推動新型能源 助力零碳發(fā)展”字樣的錦旗送到國網(wǎng)長沙縣供電公司副總經(jīng)理龔輝手上，對該公司高效優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)表達感謝。

　　湖南浩潤科技有限公司位于長沙縣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，是一家專注于儲能設(shè)備生產(chǎn)的企業(yè)。2023年年末，國網(wǎng)長沙縣供電公司在客戶走訪中了解到浩潤科技欲將自產(chǎn)設(shè)備應(yīng)用于“光儲充”項目，以降低充電樁客戶的用電成本。為了支持這一創(chuàng)新項目，國網(wǎng)長沙縣供電公司迅速行動，量身定制了服務(wù)方案。

　　國網(wǎng)長沙縣供電公司充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為確保項目順利推進，國網(wǎng)長沙縣供電公司為客戶搭建了綠色能源“直通車”服務(wù)平臺，指派專屬客戶經(jīng)理與浩潤科技對接。經(jīng)過深入溝通，公司提前編制了光儲預(yù)供電方案及充電站供電方案，并提供技術(shù)指導(dǎo)，精簡業(yè)務(wù)流程，多舉并措保障業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的高效運轉(zhuǎn)。

　　在項目實施過程中，國網(wǎng)長沙縣供電公司展現(xiàn)了高度的專業(yè)性和敬業(yè)精神。客戶經(jīng)理春節(jié)期間仍與客戶保持溝通，對供電方案進行反復(fù)修改和完善。經(jīng)過一個月的施工，光伏、儲能站部分于4月7日順利通過驗收，并于4月8日正式并網(wǎng)，成功打造長沙縣首個用戶側(cè)“光儲充”示范項目建成投運。

　　從前期技術(shù)方案勘查、設(shè)計供電方案，到中期的建設(shè)與管理、后期長效運營維護，國網(wǎng)長沙縣供電公司都為客戶提供了有力支持，確保了項目的順利推進和高效運營。項目投運后，預(yù)計年均發(fā)電量可達96.7萬千瓦時。通過充電站與分布式光伏、儲能站的協(xié)同作用，充電樁客戶將享受每度電0.2元的優(yōu)惠。這一成果不僅提升了浩潤科技的競爭力，也為長沙縣的綠色能源發(fā)展樹立了典范。

　　在后續(xù)服務(wù)上，國網(wǎng)長沙縣供電公司將按照目前推行的“1+3+N”專屬服務(wù)模式，以一個為企業(yè)提供全方位、個性化的服務(wù)的專屬客戶經(jīng)理+三個分別負(fù)責(zé)營商環(huán)境政策分析、電價電費賬單解讀和安全用電服務(wù)組成的專業(yè)柔性團隊，通過N項專項監(jiān)控，為企業(yè)提供堅實的技術(shù)支撐，確保企業(yè)用電的經(jīng)濟性和安全性，為企業(yè)用戶提供全業(yè)務(wù)、全周期的用電服務(wù)。

　　國網(wǎng)長沙縣供電公司始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升辦電服務(wù)水平。通過此次“光儲充”示范項目的成功投運，公司進一步提升了在新型能源和綠色發(fā)展領(lǐng)域的品牌影響力，為打造國內(nèi)電力營商環(huán)境標(biāo)桿邁出了堅實的一步。該公司將繼續(xù)深耕市場，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時，公司也將積極響應(yīng)國家綠色發(fā)展的號召，推動能源轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級，為實現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)貢獻更多力量。

　　瀟湘晨報記者江鄭星 通訊員王夢娟 鄧倩