“最高溫度58攝氏度，線路外觀無(wú)異常。”6月27日，成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)正式通航，四川成都東部新區(qū)供電分公司員工嚴(yán)周勤在工作群里通報(bào)110千伏棉天線特巡結(jié)果。當(dāng)天，成都供電公司組織開(kāi)展對(duì)220千伏海鳴、棉豐變電站及與機(jī)場(chǎng)供電相關(guān)的7條輸配電線路的特殊巡檢和紅外測(cè)溫工作，保障天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)用電安全可靠。

　　今年，成都供電公司外抓機(jī)遇、內(nèi)強(qiáng)管理，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)精益管理，抓實(shí)大客戶保增量、抓準(zhǔn)電能替代擴(kuò)增量、抓精小微客戶提增量，加大增供擴(kuò)銷(xiāo)力度。1至6月，該公司共完成售電量299.24億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)20.66%。

　　抓實(shí)大客戶 穩(wěn)市場(chǎng)保增量

　　4月23日，110千伏福通線投運(yùn)，通威太陽(yáng)能（金堂）有限公司千億光伏產(chǎn)業(yè)基地一期電氣設(shè)備投運(yùn)，為企業(yè)提前投產(chǎn)提供了電力保障。

　　通威千億光伏產(chǎn)業(yè)基地于2020年2月落地金堂縣淮州新城，總投資200億元，建成后年產(chǎn)30吉瓦高效太陽(yáng)能電池，是成都市的重點(diǎn)工程項(xiàng)目、金堂縣目前最大的產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目。

　　為確保項(xiàng)目如期投運(yùn)，成都供電公司秉持“綠色通道、高效聯(lián)動(dòng)”理念，通過(guò)線上會(huì)議、遠(yuǎn)程溝通方式回答客戶疑問(wèn)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度，從客戶正式申請(qǐng)到用電方案答復(fù)用時(shí)不到一個(gè)星期。

　　針對(duì)售電量中工業(yè)電量比重超六成的特點(diǎn)，成都供電公司建立了工業(yè)企業(yè)客戶負(fù)荷分析、隱患治理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)主配網(wǎng)間的連接，提高各區(qū)域供電能力。供電員工主動(dòng)深入企業(yè)幫助檢查用電設(shè)施、優(yōu)化用電方案和應(yīng)急預(yù)案，并實(shí)行24小時(shí)熱線對(duì)接服務(wù)。

　　成都供電公司還針對(duì)產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)的發(fā)展需求和招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施“業(yè)擴(kuò)新政”，深入56個(gè)園區(qū)開(kāi)展服務(wù)，建立動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)機(jī)制，及時(shí)掌握企業(yè)用電需求，簡(jiǎn)化工作流程，縮短辦事時(shí)限，辟通道、亮綠燈，做到早介入、早服務(wù)、早送電，助力通威太陽(yáng)能、巴莫科技等22個(gè)大項(xiàng)目早落地、早投產(chǎn)。1至6月，成都供電公司完成大工業(yè)售電量126.54億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)26.36%。

　　抓準(zhǔn)電能替代 挖潛能擴(kuò)增量

　　“電能替代把工廠重啟和環(huán)保問(wèn)題都解決了，既有優(yōu)惠電價(jià)，又有政府補(bǔ)貼，還能減少人工成本和排污費(fèi)，很劃算。”6月16日，四川聯(lián)合新澧化工有限公司董事長(zhǎng)漆彩洪對(duì)上門(mén)回訪用電情況的供電員工說(shuō)。該公司2020年12月完成鍋爐“煤改電”工程。該工程于今年1月正式投運(yùn)，預(yù)計(jì)每年可減少燃煤消耗3.5萬(wàn)噸，節(jié)省生產(chǎn)成本360萬(wàn)元，增加4000萬(wàn)千瓦時(shí)用電量。

　　近年來(lái)，成都供電公司在鞏固現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)深挖潛力，不斷尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，努力拓展供電區(qū)域。

　　今年，成都市政府要求將終端消費(fèi)電能占比在2025年提升至65%，同時(shí)繼2017年要求全市燃煤鍋爐實(shí)行清潔化改造后，再次出臺(tái)更為嚴(yán)格的大氣污染防治措施，在工業(yè)領(lǐng)域大力推廣電鍋爐應(yīng)用。成都供電公司全面準(zhǔn)確收集工業(yè)領(lǐng)域非電鍋爐客戶信息，逐戶講解優(yōu)惠電價(jià)政策，免費(fèi)提供電能替代市場(chǎng)交易全流程服務(wù)，助力客戶降低用電成本；提前完善配套電網(wǎng)設(shè)施，做好業(yè)擴(kuò)快速接電，降低客戶接電成本；建立市縣兩級(jí)高效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分利用綜合能源服務(wù)開(kāi)拓電能替代市場(chǎng)。

　　成都供電公司精準(zhǔn)開(kāi)展交通、生活領(lǐng)域電能替代，包括市內(nèi)的地鐵、公交車(chē)，機(jī)場(chǎng)的運(yùn)輸車(chē)、擺渡車(chē)，商業(yè)綜合體的燃?xì)庑罾湓O(shè)備以及綠色餐飲電火鍋等。終端能源消費(fèi)中用電比重不斷提高，不僅新增了用電量，還助力改善城市的空氣質(zhì)量。

　　1至6月，成都供電公司累計(jì)完成電能替代17.8億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)67.14%，其中新增電鍋爐及電窯爐8家，增加供電容量2.15萬(wàn)千瓦，預(yù)計(jì)年新增售電量4700萬(wàn)千瓦時(shí)。上半年，該公司新增電火鍋電能替代客戶112家。截至目前，該公司已累計(jì)推廣電火鍋客戶超萬(wàn)家，約占全市火鍋店的70%，僅此一項(xiàng)年替代電量就達(dá)8.67億千瓦時(shí)。

　　抓精小微客戶 爭(zhēng)度電提增量

　　“沒(méi)想到真不用去現(xiàn)場(chǎng)交資料了，沒(méi)想到這么快就裝表通電了，沒(méi)想到表后的幾米線都一起安裝好了……”5月28日，大邑縣供電公司收到了一封感謝信，信中幾個(gè)“沒(méi)想到”表達(dá)了客戶對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)的認(rèn)可。

　　該客戶是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，畢業(yè)后回到大邑縣加盟了一家連鎖零售店?？吹脚笥讶τ械蛪簶I(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)宣傳，她就準(zhǔn)備試一試，想單獨(dú)安裝一只電表。

　　5月13日9時(shí)15分，該客戶通過(guò)“天府市民云”提交了低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝需求后，大邑縣供電公司同步接收到了客戶的用電申請(qǐng)，立即安排客戶經(jīng)理第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系，了解用電需求。雙方約定1小時(shí)后到現(xiàn)場(chǎng)查勘，當(dāng)天16時(shí)就完成了現(xiàn)場(chǎng)裝表送電工作。

　　本次低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，客戶從線上提交申請(qǐng)到完成裝表送電僅用7個(gè)小時(shí)，客戶沒(méi)跑路、沒(méi)花錢(qián)，供電公司還解決了客戶表后出線安裝問(wèn)題。

　　“我們立足抓大不放小，服務(wù)出實(shí)招，既抱緊西瓜又撿好芝麻，確保電量持續(xù)較快增長(zhǎng)。”成都供電公司營(yíng)銷(xiāo)部主任廖文禮說(shuō)。

　　年初以來(lái)，成都供電公司將高壓辦電環(huán)節(jié)由6個(gè)壓減為4個(gè)，低壓辦電環(huán)節(jié)由4個(gè)壓減為2個(gè)，并在全市21個(gè)市、縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)通供電服務(wù)窗口，讓客戶辦理用電申請(qǐng)更便捷。

　　同時(shí)，成都供電公司堅(jiān)持“度電必爭(zhēng)、聚沙成塔”的理念，推動(dòng)用電業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，推行“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”“天府市民云”等網(wǎng)上辦電服務(wù)，做好低壓客戶報(bào)裝，持續(xù)優(yōu)化低壓小微客戶電力接入流程，通過(guò)創(chuàng)新“一日業(yè)擴(kuò)”和“極簡(jiǎn)辦電”服務(wù)，第一時(shí)間、第一速度、第一質(zhì)量保證客戶用電。

　　1至6月，成都供電公司共辦理低壓小微客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)1.23萬(wàn)筆，平均接電時(shí)間由2018年的6天縮減至1.3天，售電量同比增長(zhǎng)14%。