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烏海市濱河供電公司營銷業(yè)務對標,找差距,提升服務

中國電力網發(fā)布時間:2022-03-22 09:26:51  作者:馬永玲

  中國電力網訊 近期,濱河供電公司在召開《烏海供電公司營銷業(yè)務臺區(qū)對標競賽實施方案》專題研究會后,用電檢查班作為一線重要營銷班組之一,集思廣益,充分考慮當前面臨的困難與問題,營銷指標與達標指標的差距,依靠傳統(tǒng)工作強度與方法,已經不能滿足要求。

  在同業(yè)對標的管控背景下,營銷指標包括業(yè)擴報裝管理、電能計量裝置及采控管理、營業(yè)管理、線損管理、客服服務管理、用電檢查管理。用電檢查班立即積極行動,抓早抓實,落實責任,以抄收、檢查、外勤為主,內勤為輔,通過營銷、采控系統(tǒng)分析數據和現場檢查,內外聯(lián)動,及時了解客戶經營情況,加大對高損臺區(qū)的檢查力度,嚴格執(zhí)行電價政策,例如對于農業(yè)電價現場不定時核查類別。及時對照現場,按期調整季節(jié)性用電,堵塞漏洞,合理增效,全力促進供電服務質量工作的提升。

  濱河供電公司堅持高質量的供電服務為第一要務,全員將始終如一的以“蒙電責任,點亮濱河”為己任,深入落實同業(yè)對標,找原因,尋差距,確保營銷服務同業(yè)對標有所提升。

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