2022年以來，國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司繼續(xù)加快電網(wǎng)建設(shè)，建成“兩縱四橫五環(huán)網(wǎng)”500千伏主干網(wǎng)架，一交一直特高壓工程投運(yùn)，江西電網(wǎng)正式邁入特高壓交直流混聯(lián)時(shí)代，融入全國(guó)范圍電力能源優(yōu)化配置的“朋友圈”。同時(shí)，投入資金重點(diǎn)解決供電可靠性偏低、低電壓和供電能力不足等運(yùn)行突出問題，突發(fā)停電事件后“先供電、后搶修”，全省供電可靠率提升至99.90%，供電質(zhì)量類投訴同比下降94.23%。堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)打下了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，客戶在辦電過程中的獲得感更強(qiáng)、更實(shí)、更溫馨。

　　優(yōu)化報(bào)裝流程 辦電更便捷

　　國(guó)網(wǎng)江西電力全面推廣“一網(wǎng)通辦”，積極推進(jìn)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”平臺(tái)與省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)貫通，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦電功能嵌入“贛服通”系統(tǒng)，通過線上辦理減少用戶臨柜次數(shù)。截至10月，累計(jì)完成66.29萬項(xiàng)線上辦電申請(qǐng)。

　　“真是萬萬沒想到，現(xiàn)在不用出門、不用填表，只要在‘贛服通’中‘法人一件事專區(qū)’就可以一并解決水、電、氣開戶問題，真是省時(shí)省力又省心”。8月30日，江西省上饒市信州區(qū)一家企業(yè)主張先生贊嘆供電企業(yè)辦事便捷時(shí)表示。國(guó)網(wǎng)上饒供電公司響應(yīng)政府號(hào)召，為激發(fā)市場(chǎng)主體活力，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，協(xié)調(diào)技術(shù)人員和上饒市大數(shù)據(jù)管理局對(duì)接，通過流程再造和信息共享，整合業(yè)務(wù)資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建更加便捷、更多層次、更多高效的跨單位聯(lián)辦模式，在“一窗受理、一表申請(qǐng)、一網(wǎng)通辦、一次辦好”的工作目標(biāo)下，率先實(shí)現(xiàn)了企業(yè)“用電報(bào)裝一件事”一站式辦理、一體化服務(wù)。

　　國(guó)網(wǎng)江西電力推行的“一網(wǎng)辦事”，優(yōu)化了報(bào)裝工作流程，用電報(bào)裝高、低壓辦電環(huán)節(jié)分別壓減至3個(gè)和2個(gè);簡(jiǎn)化大中型企業(yè)用戶供電方案審批，實(shí)行業(yè)務(wù)限時(shí)辦理。截至10月，用戶接電平均時(shí)長(zhǎng)同比壓縮10%以上。低壓、10千伏電力接入工程審批時(shí)間已全面壓減到5個(gè)和7個(gè)工作日以內(nèi)。

　　切實(shí)降低辦電成本 辦電更省錢

　　國(guó)網(wǎng)江西電力出臺(tái)省級(jí)延伸投資界面政策文件，明確企業(yè)用戶不承擔(dān)建筑區(qū)劃紅線連接到公共電網(wǎng)的電力設(shè)施建設(shè)費(fèi)用，并推動(dòng)12個(gè)地市(區(qū))陸續(xù)出臺(tái)了延伸投資界面實(shí)施細(xì)則。這一政策“紅利”，讓辦電客戶實(shí)實(shí)在在減少了投資。

　　江西電纜有限責(zé)任公司是國(guó)內(nèi)最早從事電纜制造的專業(yè)品牌企業(yè)之一，近幾年與吉安市政府成功實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合組建，致力打造電纜行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，為老區(qū)振興經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能。今年6月份，該廠擴(kuò)建，申請(qǐng)?jiān)黾佑秒娙萘?250千伏安。

　　得知電纜廠的發(fā)展規(guī)劃與用電需求，吉州區(qū)公司主動(dòng)對(duì)接，及時(shí)組織工作人員到現(xiàn)場(chǎng)勘察，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)用電實(shí)際量身定制供電方案。由供電公司出資架設(shè)14根電桿，新增兩條 700 余米的專線延伸至客戶紅線內(nèi)，形成雙回路供其生產(chǎn)用電，進(jìn)一步增強(qiáng)了供電可靠性。同時(shí)優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，通過超短工單報(bào)備，加快報(bào)裝速度，只用了一個(gè)星期就完成了報(bào)裝接電，還為企業(yè)降低用電成本約30萬元。

　　國(guó)網(wǎng)江西電力還擴(kuò)大“三零”服務(wù)范圍，提前6個(gè)月全面實(shí)現(xiàn)城市及農(nóng)村地區(qū)160千瓦及以下低壓小微企業(yè)“三零”服務(wù)全覆蓋。大力推廣“三省”政策，優(yōu)化電網(wǎng)接入方式，對(duì)于10千伏高壓客戶，提高專線接入容量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先采用公用線路就近接入，并在全省推廣運(yùn)用地理信息系統(tǒng)(GIS)實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)資源公開和輔助編制供電方案。截至目前，用戶節(jié)約接電成本約6.62億元。

　　提高智能辦電水平 辦電更科學(xué)

　　國(guó)網(wǎng)江西電力大力深化電子證照應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)與省政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)雙向數(shù)據(jù)共享，自動(dòng)獲取電力用戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、不動(dòng)產(chǎn)登記證、戶口、身份證等信息，為普通用戶提供“刷臉辦電”、企業(yè)用戶提供“一證辦電”服務(wù)。截至10月累計(jì)完成100.61萬次線上證照獲取，同比提升22%。

　　“供電公司的服務(wù)真是越來越方便，辦電資料少了，辦電速度快了!”11月12日，在國(guó)網(wǎng)九江共青供電公司工作人員的指導(dǎo)下，江西微馳自動(dòng)化科技有限公司負(fù)責(zé)人劉文通過網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP成功實(shí)現(xiàn)“一證辦電”。

　　江西微馳自動(dòng)化科技有限公司是共青城市招商入駐的本地中小微企業(yè)，急需解決用電問題。突發(fā)的共青城疫情，讓劉文隔離在酒店，因無法辦得營(yíng)業(yè)執(zhí)照而急上心頭。就在當(dāng)天下午，他在供電微信群得知可以線上辦電，在電話那頭的供電服務(wù)人員操作指導(dǎo)下，很快地通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP提交了報(bào)裝申請(qǐng)。收到報(bào)裝業(yè)務(wù)受理提醒，國(guó)網(wǎng)九江共青供電公司主動(dòng)對(duì)接企業(yè)客戶，通過使用“一證辦電”功能，幫助正在酒店隔離的他順利完成用電報(bào)裝，切實(shí)解決了用戶辦電難題。

　　國(guó)網(wǎng)江西電力以省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為支撐，應(yīng)用公安可信身份認(rèn)證服務(wù)、支付寶實(shí)名認(rèn)證體系等，借助活體檢測(cè)技術(shù)，通過線上直接獲取電子證照，在贛服通APP、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP、營(yíng)業(yè)廳等渠道實(shí)現(xiàn)居民“刷臉辦”。截至目前累計(jì)調(diào)取身份證95.7萬次、不動(dòng)產(chǎn)證2.6萬次，同比分別提升32%、24%。(薛永冰、劉超)