5月8日，走進(jìn)青海中昱新材料科技有限公司(以下簡稱青海中昱)的生產(chǎn)車間，機(jī)器轟鳴，工人們各司其職。而在一旁的配電室里，國網(wǎng)西寧供電公司客戶經(jīng)理王宇和李延棟正在排查用電安全隱患，保障企業(yè)用電無憂。

　　近年來，青海著力打造國家清潔能源產(chǎn)業(yè)高地，吸引單晶硅、多晶硅等多家制造企業(yè)入駐，而青海中昱負(fù)責(zé)生產(chǎn)的石英坩堝是光伏單晶爐的關(guān)鍵部件，主要用于盛裝熔融硅并制成后續(xù)工序所需晶棒，在單晶硅的生產(chǎn)中起著不可或缺的作用。

　　早在2021年，為保障青海中昱穩(wěn)定生產(chǎn)，國網(wǎng)西寧供電公司配套建設(shè)了一條10千伏供電專線。2022年5月，隨著規(guī)模擴(kuò)大訂單激增，該企業(yè)再次提交增容申請。接到申請后，王宇和同事第一時間上門走訪，現(xiàn)場查看該企業(yè)生產(chǎn)線的建設(shè)規(guī)模，測算用電量。

　　王宇現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)負(fù)責(zé)人王得明通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP遞交了新裝用電申請。第二天，供電員工就上門勘察現(xiàn)場，為其制定詳細(xì)的施工方案，計劃建設(shè)1座35千伏變電站，鋪設(shè)1條35千伏供電專線，為該企業(yè)新增用電負(fù)荷2.5萬千伏安。

　　4月10日，該企業(yè)重新投產(chǎn)運行，在充足的電力支撐下，新上的生產(chǎn)線開足馬力生產(chǎn)。隨后，國網(wǎng)西寧供電公司工作人員主動上門，摸排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和主要設(shè)備用電情況，結(jié)合“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP為該企業(yè)解讀能效賬單，指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化設(shè)備運行方式，建立企業(yè)用電難題清單。

　　享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)不止青海中昱一家。3月初以來，該公司積極落實省、市助企暖企送春風(fēng)行動要求，積極開展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動，對新建客戶進(jìn)行“一站式”服務(wù)，對老客戶按照星級客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主動上門，開展能效賬單分析、用電設(shè)備“義診”等服務(wù)。

　　今年，中復(fù)神鷹碳纖維西寧有限公司積極布局以碳纖維復(fù)合材料為支撐的產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)建二期生產(chǎn)線。了解到該企業(yè)的用電需求后，國網(wǎng)西寧供電公司臺區(qū)經(jīng)理趙洋和孫永鋼多次到該企業(yè)走訪調(diào)研，實施“一對一”24小時對接服務(wù)，完成現(xiàn)場勘察及供電方案確認(rèn)，為該企業(yè)新增安裝了一臺6.3萬千伏安的變壓器，為該企業(yè)二期投產(chǎn)打下了堅實的電力基礎(chǔ)。

　　目前，該企業(yè)二期項目已完工投運，自動化生產(chǎn)設(shè)備陸續(xù)進(jìn)場調(diào)試，預(yù)計5月中旬開始投產(chǎn)運行。屆時，將形成年產(chǎn)25000萬噸碳纖維的生產(chǎn)規(guī)模。

　　自開展大客戶走訪活動以來，國網(wǎng)西寧供電公司持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)助力企業(yè)“加速跑”，已累計走訪企業(yè)25家，累計解決用電問題8項。(青海日報 星小花 常秉玉)