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京津地區(qū)首例供電“跨域辦”業(yè)務(wù)落地

北京日報(bào)客戶端發(fā)布時(shí)間:2024-08-16 11:33:44

  總部位于北京的企業(yè),在京津冀地區(qū)拓展項(xiàng)目時(shí),不用來回跑就可異地辦電。近日,根據(jù)國家電網(wǎng)有限公司構(gòu)建的邊際城市跨省通辦供電服務(wù)體系和運(yùn)行模式,國網(wǎng)北京市電力公司與國網(wǎng)天津市電力公司攜手完成了京津地區(qū)首例高壓供電“跨域辦”業(yè)務(wù)受理工作,這也是京津冀地區(qū)落地的首筆新能源汽車充電樁供電“跨域辦”業(yè)務(wù)。通過“就近受理、異地幫辦”的供電服務(wù)新模式,三地用電客戶將獲得更便捷的辦電體驗(yàn)。

  “跨域辦”讓客戶不用“跨域跑”

  隨著京津冀三地交通、公共服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展,總部位于北京市海淀區(qū)的北京雙杰電氣股份有限公司計(jì)劃跨區(qū)域拓展業(yè)務(wù),在天津市河?xùn)|區(qū)啟動(dòng)新能源汽車公共充電樁項(xiàng)目。該項(xiàng)目涉及13個(gè)快充充電樁、26個(gè)可充電停車位建設(shè),將為周邊小區(qū)居民和商業(yè)體用戶提供新能源汽車充電服務(wù)。高壓用電報(bào)裝工作是其項(xiàng)目建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

  國網(wǎng)北京海淀供電公司營業(yè)廳為客戶辦理供電“跨域辦”業(yè)務(wù)。王洋 攝得知國家電網(wǎng)有限公司推出了“就近受理、異地幫辦”的“跨域辦”供電服務(wù)后,今年7月底,北京雙杰電氣股份有限公司經(jīng)理孫承達(dá)在國網(wǎng)北京海淀供電公司客服中心營業(yè)廳員工的幫助下,通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP從線上提交了在天津地區(qū)的用電報(bào)裝業(yè)務(wù)申請。隨后,國網(wǎng)北京海淀供電公司員工通過遠(yuǎn)程音視頻連線方式,迅速與國網(wǎng)天津城東供電公司共享信息,聯(lián)合啟動(dòng)辦電業(yè)務(wù)。

  接到申請后,國網(wǎng)天津城東供電公司第一時(shí)間與孫承達(dá)取得了聯(lián)系,遠(yuǎn)程為其用電報(bào)裝業(yè)務(wù)提供了“云勘查”服務(wù)并及時(shí)反饋了供電方案,很快將擬定的1600千伏安高壓新裝供電方案通過網(wǎng)絡(luò)回傳至國網(wǎng)北京海淀供電公司。“我本來是抱著試試看的想法,沒想到真的很方便,要不然我還得往天津多跑兩三趟,這下我可省了不少時(shí)間。”孫承達(dá)說,目前,他的用電報(bào)裝業(yè)務(wù)剩余流程已經(jīng)在順利推進(jìn)中。

  三地聯(lián)合推行“跨域辦”服務(wù)

  在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會精神之際,為推進(jìn)“高效辦成一件事”,國家電網(wǎng)有限公司深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境工作部署,推廣重點(diǎn)區(qū)域“跨域辦”,進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾的辦電效率和用電獲得感。

  今年是京津冀協(xié)同發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略十周年。國網(wǎng)北京市電力公司與國網(wǎng)天津市電力公司、國網(wǎng)河北省電力有限公司、國網(wǎng)冀北電力有限公司等單位共同聚焦京津冀協(xié)同發(fā)展,圍繞企業(yè)、居民異地辦電需求,聯(lián)合推行“跨域辦”供電服務(wù),讓“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”,為京津冀協(xié)同發(fā)展提供卓越供電服務(wù)。

  京津兩地營業(yè)廳設(shè)專門窗口

  記者了解到,在“跨域辦”供電服務(wù)中,國網(wǎng)北京市電力公司與國網(wǎng)天津市電力公司協(xié)同互助,形成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和變更用電的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收資規(guī)范,建立京津冀區(qū)域供電服務(wù)線上、線下溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制,按照“簡化易辦、就近好辦”原則,提供“就近受理、異地幫辦”供電服務(wù),為京津冀地區(qū)客戶提供更便捷的辦電體驗(yàn)。京津冀地區(qū)的企業(yè)、居民可通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP或到供電營業(yè)窗口,提交異地辦電業(yè)務(wù)申請,享受高頻業(yè)務(wù)和重大項(xiàng)目“跨省辦”“異地辦”“一窗辦”供電服務(wù)。

  此外,今年7月,國網(wǎng)北京海淀供電公司與國網(wǎng)天津城東供電公司簽訂了《供電服務(wù)“跨域辦”黨建聯(lián)創(chuàng)共建協(xié)議》,建立京津地區(qū)首個(gè)供電服務(wù)“跨域辦”合作機(jī)制,在兩地營業(yè)廳均設(shè)立“跨域辦”服務(wù)窗口。雙方細(xì)化“即時(shí)響應(yīng)”“聯(lián)席會議”“資料互遞”具體流程,明確跨域受理兩項(xiàng)渠道、提供兩地重點(diǎn)項(xiàng)目及高頻業(yè)務(wù)“跨域辦”服務(wù)等四項(xiàng)合作內(nèi)容,進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)和居民辦電流程。


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