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大唐電商公司以運(yùn)維“小視頻”支撐平臺(tái)“大服務(wù)”

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-05-13 09:19:48  作者:于典

  中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 于典) 為深入貫徹落實(shí)物資集團(tuán)2024年工作會(huì)議精神,大唐電商公司積極踐行“服務(wù)是生存之本”的企業(yè)發(fā)展理念,拓展服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)方式,根據(jù)多平臺(tái)協(xié)同采購(gòu)的特點(diǎn),推出采購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)維“小視頻”,力促采購(gòu)協(xié)同更加便捷高效,助力二季度物資集團(tuán)采購(gòu)工作提質(zhì)增效。

  流程互通,協(xié)同聯(lián)動(dòng)。今年物資集團(tuán)開(kāi)展“三級(jí)采購(gòu)整治提升年”工作以來(lái),需求歸集和集約化采購(gòu)規(guī)模不斷加強(qiáng),電商平臺(tái)與業(yè)財(cái)、供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)等系統(tǒng)也實(shí)現(xiàn)了流程對(duì)接和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn),平臺(tái)采購(gòu)全流程協(xié)同服務(wù)與管理得到有效提升。在滿(mǎn)足電子采購(gòu)專(zhuān)業(yè)化、數(shù)字化、協(xié)同化的供應(yīng)鏈管理要求的前提下,如何能夠讓項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)掌握流程功能優(yōu)化的功能及細(xì)節(jié),成為平臺(tái)采購(gòu)全流程協(xié)同落地應(yīng)用過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題。電商公司深入調(diào)研,了解掌握項(xiàng)目經(jīng)理的需求要點(diǎn),發(fā)布了專(zhuān)項(xiàng)操作指引“小視頻”。小視頻以用戶(hù)視角將各系統(tǒng)采購(gòu)流程進(jìn)行整合,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理快速有效地執(zhí)行平臺(tái)采購(gòu),提高采購(gòu)效率。

  操作方便,簡(jiǎn)短易懂。小視頻以采購(gòu)計(jì)劃為切入點(diǎn),以業(yè)務(wù)流程為主線(xiàn),將各平臺(tái)的采購(gòu)環(huán)節(jié)打通,通過(guò)精煉簡(jiǎn)潔的圖文配合方式,引導(dǎo)采購(gòu)人員將系統(tǒng)與業(yè)務(wù)熟練結(jié)合,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)平臺(tái)采購(gòu)流程操作可視、流程簡(jiǎn)便。小視頻推出后,受到用戶(hù)的廣泛好評(píng),代理機(jī)構(gòu)紛紛表示小視頻緊扣流程,內(nèi)容簡(jiǎn)潔,形式新穎。后續(xù),電商公司將根據(jù)用戶(hù)的反饋和建議,面向平臺(tái)的各類(lèi)用戶(hù),針對(duì)性打造一系列采購(gòu)“小視頻”,提升運(yùn)維服務(wù)的精細(xì)度和主動(dòng)性。

  

  下一步,電商公司將持續(xù)拓展深化卓越文化踐行力度,以提升運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量為抓手,以加強(qiáng)各系統(tǒng)間的采購(gòu)協(xié)同為導(dǎo)向,增進(jìn)采購(gòu)協(xié)同的效率和規(guī)范性。在電商平臺(tái)“一中心兩維度三支點(diǎn)”大服務(wù)體系不斷完善的基礎(chǔ)上,促進(jìn)物資集團(tuán)采購(gòu)鞏固提升成效,為集團(tuán)公司“二次創(chuàng)業(yè)”提升服務(wù)保障成色。


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