烏海電業(yè)局客服中心持續(xù)學(xué)習(xí)宣貫《民法典》
中國電力網(wǎng)訊 為深入學(xué)習(xí)宣傳、貫徹實(shí)施好《中華人民共和國民法典》,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)依法治理、合規(guī)管理及風(fēng)險防控的能力,8月12日,烏海電業(yè)局客服中心工會組織各班組人員開展民法典專題學(xué)習(xí)第三期婚姻家庭編培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)課程圍繞婚姻家庭一般規(guī)定、結(jié)婚、家庭關(guān)系等方面展開講解?;橐黾彝リP(guān)系是日常生活中最密切的關(guān)系之一,《民法典》中全面規(guī)定了婚姻家庭成員的權(quán)利和義務(wù)。同1980年的婚姻法相比較,《民法典》婚姻家庭編針對當(dāng)前婚姻家庭領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況新問題做出了修改和完善,如刪去實(shí)行計(jì)劃生育的原則,新增婚姻家庭受國家保護(hù)原則、離婚冷靜期制度,將疾病致使婚姻無效的事由予以刪除,更加遵從公民的配偶選擇權(quán)等。講解員以深入淺出、通俗易懂的方式,通過職工喜聞樂見的案例故事,為大家上了一堂生動形象的《民法典》教育課。課后,講解員還與各班員就婚前財(cái)產(chǎn)、彩禮、婚姻忠誠協(xié)議書等社會熱點(diǎn)話題進(jìn)行了探討,倡導(dǎo)大家重視婚姻,對自己的選擇負(fù)責(zé),也是對他人負(fù)責(zé)。
該中心支部書記強(qiáng)調(diào),企業(yè)在經(jīng)營過程中應(yīng)準(zhǔn)確把握民法典所確立的核心要義,并將之作為必須堅(jiān)持的經(jīng)營準(zhǔn)則,要堅(jiān)持“系統(tǒng)讀”、“重點(diǎn)看”、“事前學(xué)”,全面、準(zhǔn)確掌握民法典的新規(guī)定、新要求、新精神,做到融會貫通、知行合一、學(xué)以致用。
此次培訓(xùn)進(jìn)一步激發(fā)職工對學(xué)習(xí)《民法典》的熱情,深化了思想認(rèn)識,提高了職工運(yùn)用法律維護(hù)自身合法權(quán)益的能力和水平,為塑造新時代健康和睦的婚姻家庭關(guān)系提供了法律保障。下一步,客服中心還將持續(xù)扎實(shí)開展《民法典》系列學(xué)習(xí)宣傳,助力社會法治文明進(jìn)步。
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8月11日,烏海電業(yè)局客服中心打造的廉政文化墻,吸引了中心員工駐足觀看,成為該中心一道亮麗的廉政文化風(fēng)景線。
為進(jìn)一步提升班組成員業(yè)務(wù)技能水平,強(qiáng)化員工理論響應(yīng)實(shí)踐能力,烏海電業(yè)局客服中心服務(wù)調(diào)度中心班組自2021年1月起創(chuàng)新培訓(xùn)方法,通過“訂單式”的人員崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)模式,確保該班組各項(xiàng)工作有序推進(jìn)、助力人才培訓(xùn)實(shí)施效能。
8月2日,烏海電業(yè)局客服中心組織外勤班班員開展了新用電營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。
7月6日,烏海電業(yè)局客服中心在中冶福泰小區(qū)配電室開展了客戶工程中間檢查現(xiàn)場培訓(xùn)活動,外勤班8人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
7月6日,烏海電業(yè)局客服中心組織志愿者走進(jìn)富安小區(qū)開展了以“包聯(lián)共建進(jìn)小區(qū)、文明創(chuàng)建暖民心”為主題的包聯(lián)共建活動,切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)化為為群眾辦實(shí)事、解難題的行動,確保創(chuàng)城工作順利進(jìn)行。
客服中心外勤班現(xiàn)有成員13人,35周歲以下青年7人,是一支真正年輕化、精英化的隊(duì)伍。
為了持續(xù)深入優(yōu)化供電營商環(huán)境,客服中心內(nèi)勤班建立了集所有分局領(lǐng)導(dǎo)、局營銷處領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)量中心領(lǐng)導(dǎo)、中心領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員的微信群,讓信息、資料在烏海電業(yè)局內(nèi)部流動起來,實(shí)現(xiàn)“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”,提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作效率。
烏海電業(yè)局注重將黨史學(xué)習(xí)教育與觀照現(xiàn)實(shí)、推動工作深入結(jié)合,立足解決客戶急難愁盼的具體問題,將“我為群眾辦實(shí)事”作為滿足人民群眾美好生活用電需要的有力舉措,認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨,開展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動??头行淖鳛闉鹾k姌I(yè)局與客戶之間的橋梁與紐帶,深入電力客戶現(xiàn)場為群眾辦實(shí)事。
4月2日,烏海電業(yè)局客服中心黨支部、工會、團(tuán)支部(青工委)聯(lián)合舉辦了“學(xué)黨史銘初心、百年潮涌憶先烈”我們的節(jié)日.清明活動。
4月13日上午,客服中心服務(wù)調(diào)度中心開啟“人人上講臺,知識共分享”活動,此活動分享內(nèi)容主要包括安全知識、傳統(tǒng)文化、工作業(yè)務(wù)三方面知識,每期授課內(nèi)容、授課形式與授課人均不同,使班組成員人人都有機(jī)會與大家分享知識與經(jīng)驗(yàn)和鍛煉口才的機(jī)會。
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